Hotel Fazenda Dona Carolina

Отель просто замечательный, персонал исключительный, добрый, вежливый и всегда улыбается. Хочу особо отметить трех человек, которые встретили меня с распростертыми объятиями, благодаря чему мои выходные прошли как в кругу семьи. Особые поздравления Пайнью, Донизе и Марсело, они просто чудесные. Очень хорошая еда, безупречный номер и райское расположение.
Поздравляю, отель Dona Carolina! ***** — это еще мягко сказано!

Мое пребывание в отеле Dona Carolina было превосходным от начала до конца. Атмосфера здесь гостеприимная, организованная и создает ощущение спокойствия, идеально подходящее для тех, кто ищет комфорта и хорошего обслуживания.
Хочу особо отметить сотрудников, которые сыграли решающую роль во время моего пребывания: тетя Амора, всегда заботливая и внимательная; тетя Чавейриньо, очень отзывчивая и дружелюбная; тети Джапа и Сасса, которые также внесли свой вклад в еще более приятное впечатление.
В ресторане Паиньо заслуживает особой похвалы за отличное обслуживание и внимание. На ресепшене Витор и Педро были чрезвычайно вежливы, отзывчивы и эффективны.
В качестве области для улучшения можно отметить, что отель мог бы больше инвестировать в доступность, например, в улучшение пандусов, поручней и указателей, облегчающих передвижение людей с ограниченной подвижностью, пожилых людей и пользователей инвалидных колясок.
Без сомнения, отель Dona Carolina выделяется своим гуманным обслуживанием и замечательным персоналом. Я настоятельно рекомендую его!

Отель превосходный, его современность не стёрла его историческое наследие. Номера современные, просторные и комфортабельные. Обслуживание в целом эффективное, персонал внимательный и дружелюбный. Вся мебель и предметы в общих зонах находятся в отличном состоянии, как и сами помещения. Еда разнообразная и очень хорошо приготовлена. Обслуживание напитков иногда было немного медленным, но это никак не повлияло на общее впечатление. Цены на напитки (не включенные в стоимость) разумные.
Развлечения для взрослых также разнообразны: пешеходные маршруты, зиплайн и экскурсии, все с гидами, заинтересованными в обмене знаниями. Особенно интересны исторические и кофейные туры с гидами, которые жили на ферме.
Wi-Fi имеет хорошее покрытие, но медленнее, чем 5G.
Парам без детей следует иметь в виду, что в праздничные дни много детей, и во время завтрака и обеда может быть много шума, если это создаст проблемы.
Для любителей пеших прогулок тропы хорошо обозначены и находятся в хорошем состоянии.

Мы глубоко благодарны за чудесные дни, проведенные в отеле!
Все, без исключения, было замечательно!
Начиная с Алины, которая всегда проявляла исключительное внимание и заботу, когда нас видела.
Постельное белье, полотенца и банные полотенца были просто восхитительны. Невероятно чистые и ароматные!
Чистота и порядок в номере и во всем отеле просто безупречны!
Обслуживание и гостеприимство персонала в целом, на ресепшене, в зоне отдыха, баре, у бассейна, в ресторанах, обслуживание номеров, инфраструктура и архитектура – ​​все было безупречно!
Особая благодарность Алине, Ромилсону (Пайнхо), Кельвину и Мелу, которые были чрезвычайно вежливы и внимательны.
Я обязательно вернусь очень скоро!
Большое спасибо всей команде отеля Dona Carolina!
Диего и Лилиан.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Территория красивая и очень ухоженная, но, на мой взгляд, главным достоинством стало безупречное обслуживание. Блюда были тщательно приготовлены, очень вкусные, разнообразные и идеально прожаренные. Команда по организации досуга – это само по себе зрелище (особая благодарность дядям Сонеке, Москито, Карамело, Эстрелинье, Жакаре и всей команде! ), предлагающая веселые и увлекательные мероприятия, разделенные по возрастным группам, обеспечивающие уникальные и незабываемые впечатления как для детей, так и для взрослых. Развлекательные объекты также превосходны: каяки, зиплайн, контактный зоопарк, стрельба из лука, пешие прогулки, экскурсии (кофейная экскурсия с Жаиром – настоящее удовольствие! ), очень разнообразные мероприятия, позволяющие насладиться прекрасной природой. Еще один плюс – доброта и внимание каждого; мы видим заботу, любовь и внимание к деталям в работе каждого. В качестве предложения, я считаю, что в будущем стоило бы подумать о добавлении тренажерного зала.

Замечательные впечатления. Чистые, ухоженные номера, превосходные удобства, безупречная и вкусная еда. Идеальное путешествие, без каких-либо негативных моментов. Я был очень удивлен уровнем обслуживания и инфраструктурой, которые предлагает этот исторический отель. Оно того стоит!

Замечательные впечатления! Еда, проживание, персонал, чистота — во всех аспектах мы чувствовали заботу и внимание ко всему, а атмосфера была уютной и комфортной. Особой похвалы заслуживает урок верховой езды Маркоса: замечательный, я настоятельно рекомендую его независимо от уровня подготовки! Также стоит отметить Адальто и тетю Луз, они невероятно харизматичны и ласковы с детьми.

Мои выходные прошли замечательно. Мой сын, хотя обычно не ладит с другими детьми во время игр, отлично провел время в бассейне, наслаждаясь десертами и даже игрой в бинго. Для родителей в «гостиной» играла живая музыка на фортепиано и гитаре, предлагались вина, кофе, чай и приятная фермерская атмосфера, показывающая, что жизнь стоит того. Шведский стол на обед и ужин был хорош, ничего слишком изысканного или необычного, но очень вкусно. Номера были огромными, хорошо освещенными и просторными, с красивой структурой, удобными кроватями, ванной и приятным приветствием в виде фруктов. Короче говоря, это место стоит посетить, особенно если у вас есть дети. Им очень нравится маленькая ферма, где они могут доить коров и кататься на лошадях. Для взрослых это место, где можно обрести покой и тишину.

Сам отель очень красивый, а маленькая ферма просто супер для детей.
Но нас постигло разочарование:
— абсурдная неорганизованность с бланками заказов, неправильные расчеты, и даже вину за это возлагают на гостей, утверждая, что они указали неверный номер комнаты, когда записывали его в бланк заказа.
Мы уже несколько дней пытаемся получить возврат денег за неправильные расчеты, а персонал совершенно не помогает.
— еда вызывала у меня, моего мужа и сына тошноту, несварение желудка и диарею каждый день.
— некоторые сотрудники были очень сварливыми, а другие притворялись «очень милыми», чтобы в конце вручить нам маленький клочок бумаги с ПИН-кодом.
— полное отсутствие доступности для людей в инвалидных колясках, инвалидов и с детскими колясками, бесконечные лестницы.
В общем, большое разочарование.
Я не рекомендую этот отель и никогда сюда не вернусь!

Недавно я останавливался в этом отеле с семьей и парой друзей. Назову несколько причин, почему я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель: отсутствие организации в отношении выставления счетов (за напитки/еду), что создает проблемы при выезде, когда они заявляют о потреблении, которого не было, и не корректируют сумму по запросу. Отелю в этом ценовом диапазоне необходимо модернизировать систему учета и отказаться от бумажных счетов, где гость может выпить и указать неверный номер комнаты, или может произойти ошибка при обработке счета; кроме того, практически полное отсутствие доступности для людей в инвалидных колясках, с детскими колясками или пожилых людей: в отеле много лестниц; наконец, персонал угрюмый (они даже не здороваются по утрам), а некоторые ведут себя слишком фамильярно (например, забирают вашего ребенка без разрешения). Короче говоря, полное разочарование! Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель.

Мы остановились в номере 17, и, к сожалению, наше пребывание там оказалось довольно разочаровывающим. В номере было так много комаров, что это мешало нам спать. Кроме того, ночью мы слышали абсолютно всё от гостей из номера над нами — бегающих детей и много шума. Я несколько раз обращалась за помощью на ресепшен, но ничего не было решено.
Ещё одним крайне разочаровывающим моментом был спа-центр. Я заплатила за лечебный массаж из-за болей в спине, но получила только расслабляющий массаж, совершенно не тот, на который я рассчитывала.
Расположение также является серьёзной проблемой: отель находится очень далеко, и передвигаться без машины практически невозможно. Uber либо не принимает заказы на доставку здесь, либо доставляет их слишком долго. Водитель, рекомендованный на ресепшене, вдобавок ко всему, пытался взять с нас двойную плату за поездку.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле. Номера превосходные, все в номере очень комфортно и качественно. Чистота в отеле безупречна, все помещения ухожены и очаровательны. Разнообразие развлечений удовлетворит потребности всей семьи; стоит исследовать каждый уголок фермы. Мы отлично провели время с командой аниматоров; дядя Пипока незабываем и развлекает детей. Еда также произвела на нас впечатление: большое разнообразие блюд, но без излишеств, высокое качество и вкус. Нам очень понравился господин Марсело, который обслуживал нас с исключительной добротой и вниманием в ресторане. Весь персонал отеля был очень любезен. Мы вернулись вчера, и я до сих пор в восторге; только похвалы. Возьмите с собой брюки для верховой езды.

В этом ноябре (20 ноября) мы снова отправились на ферму, и это было еще одно невероятное приключение! Особого упоминания заслуживают теплый прием и обслуживание Адриано и Маркиньоса (пиано-бар), которые встретили нас с большой теплотой, особенно вспомнив о нашем предыдущем пребывании здесь (май 2025 года), а также вся команда отдыхающих, большими поклонниками которых являются мои 6 — и 8-летние дети, помимо всей той любви, которую они от нас получают. У нас остался еще один день, чтобы насладиться этим чудесным и особенным местом, но я уже сейчас пользуюсь случаем, чтобы выразить свою радость от пребывания здесь!

Мы провели здесь выходные и остались очень довольны. Удобства отеля превосходны: отремонтированные номера, удобные кровати, просторная ванная комната, мягкие полотенца и вкусная еда. К услугам гостей подогреваемый (открытый) бассейн, небольшая ферма и конный центр, где можно покататься на лошадях, в экипаже и на пони – и всё это с невероятно внимательным персоналом.
Главное отличие – это обслуживание: с момента прибытия персонал тепло встречает гостей, провожает их до парковки, достаёт багаж из машины и относит в номер. Регистрация проходит быстро, и все относятся к вам очень хорошо.
Детский отдых тоже был превосходным, с очень заботливой командой воспитателей. Особая благодарность тёте Аморе, которая прекрасно заботилась о нашем малыше.
Во время еды, помимо вкусной еды, обслуживание официантов безупречно. Отдельно хочу поблагодарить Кевина, который обслуживал нас с большим вниманием на всех приёмах пищи и даже предложил помочь поднять тележку по лестнице. В качестве предложения по улучшению, единственное, что следует пересмотреть, — это многочисленные лестницы, по которым приходится подниматься и спускаться, особенно для доступа к ресторанам. Лифт или пандус сделали бы отель более доступным и комфортным для всех.

Я поехал в этот отель по рекомендации друзей на Хэллоуин, ожидая весёлого и семейного отдыха. К сожалению, всё оказалось совсем не так, как я ожидал. Рассказывание историй, которое должно было быть игровым и увлекательным, в итоге оказалось некачественным. Не было должной педагогической заботы о детях.
Персоналу не хватило чуткости и подготовки к общению с детьми на мероприятии, которое позиционировалось как семейное. Очень жаль, ведь задумка была хорошая, но реализация оставляла желать лучшего.
Единственным положительным моментом нашего пребывания стали сотрудники конноспортивного центра, которые очаровали нас своим терпением и заботой.

Поскольку после проживания я не получил опроса об удовлетворенности, а на мой отзыв по электронной почте не ответили, поделюсь впечатлениями здесь.
Я провёл выходные с женой. С момента прибытия номер не соответствовал фотографиям на сайте. После долгих жалоб и споров нам предоставили номер более высокого класса, но он был совсем не похож на тот, что был на сайте. После дальнейших жалоб проблема была решена. Еда была нормальной, ничего особенного, но на второй день мне стало очень плохо: озноб, жар, тошнота и боли в теле. Мы попросили термометр, и сотрудник, принесший его в номер, сказал, что у нескольких других были такие же симптомы. Я вернулся в Сан-Паулу на третий день и сразу же отправился в больницу, где диагностировали пищевое отравление. Всю неделю я принимал лекарства. Очень жаль, ведь место очень красивое, но ему явно не хватает менеджмента и организации.

Отель — прекрасное и приятное место, где можно провести несколько дней. Нас тепло встретили и окружили заботой профессионалы, работающие там. Здесь есть варианты отдыха для всех возрастов, а еда хорошая, хотя и не слишком разнообразная. Стоит отметить наличие лестницы: это неподходящее место для людей с проблемами коленей и пожилых людей. В целом, нам понравился этот отель.