Hotel La Riviera do Pantanal

У нас остались неприятные впечатления. Мы с мужем останавливались в этом отеле в субботу, 11 января 2025 года. Мой муж плохо себя чувствовал, поэтому мы остались там из-за чрезвычайной ситуации. Как только мы приехали, нас очень внимательно встретила Джессика. Мы жили в номере 44, а напротив номера 45 уже громко играла музыка. Я сразу же сообщила администратору, чтобы она приняла меры или поменяла нам номер, так как это противоречило правилам отеля. Она сказала, что решит проблему, но ничего не изменилось, только временно. Той ночью музыка снова стала громко играть, и нам не поменяли номер. Это было ужасно. Кровать в номере очень сильно шумела, мебель была сильно повреждена, душевая кабина сломана, другими словами, срочно нужен ремонт. Ремонт был произведен только в обеденной зоне. Завтрак был приемлемым и хорошо организованным. Мы заплатили 270 реалов за проживание, что, на мой взгляд, очень дорого за предоставленные услуги. Если бы я бронировала снова, я бы никогда этого не сделала.

Обслуживание: ужасное, женщина на ресепшене была очень груба с нами.
Что касается обстановки и общих зон: повсюду много насекомых, таких как моль и пауки, в общих зонах бильярдный стол и настольный футбол были ржавыми и пыльными. На бильярдном столе не хватало шаров, а кии были тупыми. Горка в бассейне не работает, парковка большая, но выехать на машине невозможно. Никто не контролирует въезд и выезд людей из гостиницы. И ворота остаются открытыми.
Питание: на завтрак мало вариантов, нет обеда или ужина, как было заявлено в брошюрах.
Что касается номеров: в номере нет Wi-Fi, в номере пахло плесенью, душ был сломан, шкаф чуть не упал на нас, и вдобавок ко всему, мои кроссовки, которые лежали рядом со шкафом, вернулись все грязные от опилок, пыль от вентилятора вызвала у меня приступ астмы из-за количества пыли. Двери плохо закрываются, в гостинице больше моли, чем людей, в том числе и за кроватями. Окно плохо закрывается, в комнате много комаров.
Гостевой дом полностью заброшен.
Расположение: не очень близко к пляжу, но рядом с небольшим центром города.
Нет доступности для людей с ограниченными возможностями.
За то, что они предлагают, очень дорого.

Гостевой дом дороговат для того, что он предлагает, 250 реалов за ночь на двоих. Я заселился в субботу в 21:00 и выехал в воскресенье в 13:00. В номере старомодная атмосфера, пол был липким от чего-то, мебель старая и пахнет затхлостью, постельное белье сильно изношено, а мини-холодильник и телевизор были отключены от сети. Завтрак простой: хлеб, печенье и три вида пирожных; кофе, чай, молоко, натуральный сок и фрукты. Бассейн очень хороший, но нуждается в чистке (некоторые гости его чистили). Место очень большое, около 80 номеров, но не хватает персонала и обслуживания. У них есть лошади, и в зоне бассейна сильно пахнет фекалиями. Им также нужно починить душевые в зоне бассейна, мангал, улучшить уборку, а гаражные ворота ужасно трудно открывать.