Premium Flats Berrini - Boutique Hotel & Spa

Отличный номер, очень чистый и практичный, персонал на ресепшене был очень услужливым. Персонал был очень хорошо подготовлен к приему гостей, не говоря уже о том, что место очень приятное. Рекомендую!

Номер хороший и хорошо оборудован.
Завтрак нуждается в улучшении с точки зрения предлагаемых вариантов.
Парковка не подходит для больших автомобилей и грузовиков.

Разочарование. Не соответствует фотографиям и ожиданиям.
К сожалению, впечатления от проживания в апартаментах оказались совсем не такими. Фотографии не соответствуют действительности. Обслуживание оказалось одним из самых негативных моментов: не хватало дружелюбия, доброты и минимального уровня радушия, ожидаемого от персонала.
Сильный запах еды, исходивший из ресторана рядом со стойкой регистрации, был крайне неприятен и раздражал нас каждый раз, когда мы проходили мимо.
Ещё один критический момент — доступ в гараж: лифт туда не доезжает, поэтому гостям приходится спускаться по внешнему пандусу с багажом. В дождливые дни ситуация становится ещё более неудобной и опасной.
Несмотря на это, я бы выделил матрас, подушки и душ как положительные моменты, которые обеспечили хороший отдых.

Отель был очень старый, в нём не хватало самых необходимых вещей, таких как мыло и туалетная бумага. Когда эти вещи пропали, меня попросили принести их на стойке регистрации. Ужасное обслуживание.

Хочу выразить своё восхищение номером, в котором я остановился. Он был невероятно комфортным и просторным, с кроватью, как раз такой, как мне нравится, с матрасом, который не проваливается, когда лежишь, и двумя идеальными подушками на человека. Номер был безупречно чистым, всё было организовано и аккуратно.
Декор номера был современным и элегантным, с деталями, пронизанными особой заботой. В номере даже была мини-кухня с микроволновой печью, на которой я разогревал еду… помимо самого необходимого, включая кондиционер, телевизор с плоским экраном и мини-бар с разнообразными напитками…
Ванная комната была просторной и хорошо оборудованной, с прекрасным набором туалетных принадлежностей. Гигиена в ванной была образцовой, всё было чисто и аккуратно, а сам номер — качественным и комфортным. Очень доволен!

Я забронировал двухдневное проживание через Booking. Com, где оплата была произведена кредитной картой через платформу за два дня до моего приезда. В день заезда ко мне подошёл сотрудник и сказал, что я не платил. Я отправил в отель электронное письмо с подтверждением выписки по кредитной карте, подтверждающей, что средства были списаны с моего счёта. На следующий день я пошёл ужинать в ресторан и приехал в отель в 12:00. Ко мне СНОВА подошёл тот же сотрудник и сказал, что если я не произведу оплату, я не смогу подняться в номер, потому что мой ключ был аннулирован. АБСУРД! Мне пришлось поговорить с другим менеджером, который также был крайне груб, и ему сказали, что Booking. Com не перечислил им платёж, но это не моя проблема, так как мой платёж был произведён через платформу. Я никому не рекомендую эти апартаменты.

Напоминаю всем, что это не отель, это квартира, очень, очень хорошая, персонал относился к нам с большим вниманием, был очень дружелюбным, комната, в которой я остановился, была очень хорошей, деревянные полы, отличное место для работы, очаровательный декор, я всегда путешествую и забываю адаптер или просто беру кабель для мобильного телефона, и когда вы попадаете в номер, у них на столе есть адаптер для любой розетки, USB-розетки и т.  д… фантастика. Я рекомендую его, и во время моего следующего пребывания в Сан-Паулу, если смогу, я остановлюсь там снова.

Это был буквально худший опыт проживания в отеле в моей жизни. С моей карты дважды списали деньги и попытались обмануть меня, заявив, что это системная проблема. Они не предоставили ни чека, ни счёта. В номере не было абсолютно никакой звукоизоляции; я всю ночь слышал всё, что происходило в других номерах и на других этажах. Отель был ужасным, а приём — ещё хуже.

Я останавливаюсь в Premium Flats уже несколько лет.
Мне очень нравится, и я настоятельно рекомендую этот отель.
Для меня это образцовый отель по всем параметрам.
С того момента, как я связался с вами для бронирования, с таким вниманием и оперативностью предоставления информации, и до самого прибытия в отель, где интерьер отеля и апартаментов со вкусом и в хорошем состоянии.
Персонал стойки регистрации и уборщицы, которые встретили нас с такой теплотой и профессионализмом,
Я могу только выразить свою благодарность и признательность. Я чувствую себя желанным гостем, ведь все знают, как вас встретить и поддерживать безупречную чистоту в апартаментах, с прекрасным постельным бельем и полотенцами, а также подарочным набором с продуктами на основе арганового масла.
Персонал ресторана, который не является частью отеля, заслуживает всяческих похвал.
Первоклассное обслуживание и вкусная еда.
Premium Flats — мой второй дом в Сан-Паулу, можно сказать.
Когда я не живу у сына, я живу у него.
ПОЗДРАВЛЯЮ ВСЮ КОМАНДУ HOTEL PREMIUM FLATS BERRINI.
БЛАГОСЛОВИ ВАС ГОСПОДЬ 🙏🏼

Старые номера, с ужасным запахом длительного закрытия, завтрак оплачивается отдельно, но посуда плохо чистится, мешки для столовых приборов, похоже, используются повторно, низкий уровень гигиены даже в номерах. Однако больше всего меня беспокоил невыносимый неприятный запах в комнате, я едва мог спать.

Номер плохой, старый, коридоры с грязными коврами, в отеле есть кухня, но нет столовых приборов, и когда я пошел за ней, они ее только арендовали, и это все равно слишком дорого! Медленное обслуживание, сломанный домофон, телевизор без пульта, сейф не открывается, очень старый лифт. В отеле явно не хватает инвестиций. Вокруг много собачьего шума и мало герметизации в комнатах. Холодильник всего с 1 водой даже в номере на двоих и у меня сложилось впечатление, что его уже открыли.

АП, ок. Ничего, что разочаровало бы. Но в здании есть группа самбы, очень шумная. Поздно вечером все кончено, но во время это ужасно.

Очень хорошее обслуживание, удобные и чистые номера с декором! Кондиционер немного шумный. Завтрак оплачивается отдельно по цене 40 реалов, но оно того не стоит, как и парковка по той же цене. Я бы вернулся с более доступной ценой.

Отель с очень вежливыми администраторами, отличное расположение, ночью очень тихо, номера ухоженные, огромная и очень удобная кровать, есть хорошо оборудованный кабинет, единственное, что уникально, это цена завтрака, которая несовместимо с тем, что предлагается.

Хотя расположение отличное, отель оставляет желать лучшего, золотые украшения моей жены украла уборщица, и отель ответственности не несет, на завтраке мухи на посуде, где подаешь себе, и все как путешествие в прошлый век, потому что, не считая отсутствия ремонта, все старое и руническое. Уже нет. Одно из худших мест, где я когда-либо был.

Апартаменты хорошие и функциональные, однако сервис ужасный!
Администраторы просматривают данные гостей в блокноте или папках.
Из-за парковки крайне сложно выставить счет на возмещение. Они не предоставляют счет, что противоречит кодексу защиты прав потребителей. Они говорят, что отправят электронное письмо в офис, чтобы отправить его вам по электронной почте.
У меня была ситуация, когда мне нужно было сменить квартиру, и администратор все время шутил по поводу этой ситуации. Я понимаю, что хороший юмор необходим, но предел хорошего юмора – это профессионализм.
Доступ к отелю также очень затруднен, так как на улице отеля очень интенсивное движение.
Завтрак разумный и, что удивительно, оплачивается отдельно.

В номере был кондиционер, а не климат-контроль, родом из 90-х, наверное, последний ремонт. Было очень шумно, как будто трактор. В остальном это большой номер с несколькими удобствами, такими как электрический чайник и утюг. Отличный душ.