Hotel Address São Paulo Faria Lima by Intercity

Кровати с очень мягкими матрасами, почти слишком мягкими. Я нашла подушки с грязными наволочками.
Расположение хорошее, но нет звукоизоляции в окне, из-за чего очень шумно.

Номер невероятно маленький, а ванные комнаты старые и грязные. В номерах также отсутствует звукоизоляция — всю ночь слышно, как сигналят и ездят грузовики.
Отличный персонал на ресепшене, но в номере нет утюгов (их нужно брать напрокат на час). Нет гладильной доски.

В отеле идёт ремонт, из-за которого до 17:00 очень шумно. Но это нормально, ремонт бывает в любом отеле. И работы действительно необходимы, потому что окна, двери и сантехника в номере нуждались в срочном ремонте. Не знаю, повлияли ли строительные работы на Wi-Fi, но он был ужасным.
Но хуже всего был сильный запах канализации в номере. Видимо, об этой проблеме уже знали, потому что в номере стояли две бутылки освежителя воздуха, тщетно пытавшиеся замаскировать неприятный запах.
Когда я пожаловался и попросил поменять номер, отель предложил мне просто заправить освежитель воздуха… это очень расстраивает.

Ужасный опыт. Несмотря на то, что я указал время прибытия, я ждал регистрации более 2 часов. Это худший опыт в моей жизни.

Грязная, прогорклая подушка. Персонал не хотел ничего менять, даже после наших жалоб; мы хотели остаться на 3 ночи, но это было совершенно невозможно. Цена выше, чем качество.

Единственный плюс – расположение; в остальном отель ужасный. Завтрак так себе, обслуживание очень плохое, а номера маленькие и шумные.

Я останавливалась там сегодня, и, судя по фотографиям в рекламе, ожидала чего-то лучшего. Квартира старая, пол возле ванной сломан, некоторые лампочки не работают, а дверца шкафа заклинило. Ванная комната тесная. Жаль, что такая разница между ценой и уровнем обслуживания.

Хотя в целом отель очень хороший, качество обслуживания и удобств, похоже, снижается. Мы столкнулись с такими проблемами, как скудный завтрак (с небольшим выбором блюд), повреждение номера водой, неудобная кровать и не самая лучшая уборка номера.

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень плохим… Фотографии говорят сами за себя… Полное отсутствие заботы и внимания… Я никому не рекомендую этот отель… Какой позор!

Номера просторные, отремонтированные и комфортабельные, но в них очень шумно.
Стены тонкие, и было слышно, как работает телевизор в соседней комнате и звонит будильник.
Однако в следующем месяце я снова остановился там и обнаружил, что номер разваливается. Рядом с кроватью не было розеток, половицы разваливались, а провода торчали наружу.

Номера отчаянно нуждаются в ремонте. Нет трёхконтактной розетки. В ванной пахло канализацией.
При выезде меня попросили подождать, пока горничная проверит мини-бар (они не поверили, когда я сказал, что выпил только один Red Bull), но не сказали, что я забыл в номере зарядное устройство для телефона!

Рваные простыни! Даже после запроса на замену они так и не заменили. Мы провели в таком состоянии две ночи. С нас даже взяли плату за две бутылки воды из мини-бара. Никакой любезности со стороны отеля. Не рекомендую.

Ужасный опыт. Порванные простыни. Мы запросили замену, но её не предоставили. Две ночи в такой ситуации в недешевом отеле. С меня даже взяли плату за две бутылки воды из мини-бара, не сделав ни малейшего жеста вежливости или попытки загладить свою вину.

В этот раз мой номер был в ужасном состоянии. Я уже останавливался в этом отеле и хвалил его. Но номер 602 в ужасном состоянии (двери, стены, выключатели и мебель в целом — очень старые и в плохом состоянии, с плесенью, слизью, термитами и неисправностями). К тому же, в Сан-Паулу было 6 градусов Цельсия, а в номере не было обогревателя. Мне пришлось спать в свитере.

Очень хорошо. Удобное расположение. Большой и комфортабельный номер. Хороший завтрак. Дружелюбный персонал.

Ужасное обслуживание. Неподготовленный персонал на стойке регистрации. У меня возникла проблема с номером. Я забронировал отдельные кровати, хотя на самом деле должна была быть двуспальная, но хуже всего было то, что они пытались найти виноватого, но так и не исправили ситуацию. Меня также поселили в номер рядом с другим, который находился в процессе ремонта. Цементная пыль и адский шум. Ужас. Этот этаж должен был быть закрыт. Отель с 17 этажами и только одним работающим лифтом. Чтобы обойти его, потребовалось полчаса. Номера были старые, несовременные и сломанные. Единственное, что понравилось — это расположение и завтрак.

В день заезда, придя в номер, я обнаружил, что дверь открыта, а рядом работает дрель. Это меня удивило и встревожило. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом инциденте. Сначала мне сказали подождать 10 минут, но я сказал, что мне действительно нужно подняться наверх. Персонал был внимательным и понимающим, и быстро предоставил мне номер более высокой категории, что благополучно решило проблему.
Если не считать этого незначительного неудобства, отель хороший, с достаточными удобствами и простым, но сытным завтраком.