INNSiDE by Meliá São Paulo Iguatemi

Прекрасный отель, за исключением обслуживания и отзывчивости персонала! Особую благодарность хочу выразить Тьяго, который всегда был на связи и готов помочь мне во всем, что мне было нужно во время еды. Жаловаться не на что!

Нам очень понравилось пребывание в отеле, который удачно расположен. Завтрак был очень хорошим, с большим разнообразием блюд, а обслуживание со стороны Тьяго было превосходным; он всегда был очень любезен и чрезвычайно внимателен.

Этот отель — рассадник преступников — вопиющее ограбление!
Мой опыт пребывания в этом месте был не просто ужасным, это было преступление. Меня ограбили в собственном номере, из запертого сейфа, на двери которого висела табличка «Не беспокоить». Они забрали сотни долларов и мои кредитные карты. Хуже всего? Это был не единичный случай. Шесть других моих друзей, которые были со мной, были ограблены ТОЧНО таким же образом. Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения, и то, что мы увидели, отвратительно: сотрудник мини-бара и горничная вошли в номера без необходимых принадлежностей, пробыли там всего несколько минут и быстро ушли. Это организованная схема краж, и руководство замешано в этом, поскольку они отказываются принимать какие-либо меры или помогать в установлении личности воров.
Как будто преступления было недостаточно, отель — это полная помойка. Лифты никогда не работают, и нам приходится пользоваться грязными лестницами, полными мусора и с невыносимым запахом мочи и гнили. Еда отвратительная, есть без риска заболеть невозможно. А спортзал? Просто смешно. Старое, сломанное и грязное оборудование. Это место представляет опасность для окружающих. Бегите отсюда, пока есть возможность, иначе останетесь без гроша в кармане!

Потрясающе! Вы просто обязаны ощутить эту первоклассную атмосферу с исключительным сервисом. Особую благодарность хочу выразить господину Тьяго, заведующему кафе, за его радушное обслуживание, которое делает все еще лучше! Спасибо персоналу на ресепшене, особенно Матеусу и Элдеру, и всей команде, благодаря которым я обязательно вернусь в это невероятное место! Огромное спасибо 💖

Самое лучшее – это персонал! Всегда внимательный, улыбчивый и вежливый! Мне очень нравится. Лучшее место для проживания в Сан-Паулу, в лучшем районе. Рядом со всем… рестораны, бары, пекарня, супермаркет, церковь. Все в шаговой доступности. Целую Мишель, она всегда такая милая!

Отель хорошо расположен, но качество номеров среднее, не тянет на 4/5 звёзд. В ванной комнате, которую мне дали, были волосы. Мне дали номер для людей с ограниченными возможностями, что крайне неудобно для тех, у кого нет инвалидности. Регистрация заезда, несмотря на то, что персонал был отзывчивым, прошла очень медленно, и никто не говорил ни по-английски, ни по-испански. Завтрак был неплохим, но ничего особенного. Окна невозможно было открыть из-за сильного шума с улицы (это не вина отеля, но ощущение, будто в ловушке: нет проветривания). Пребывание было некомфортным.

Мне очень понравилось пребывание в отеле; место было чистым, ухоженным, а персонал очень внимательным, услужливым и вежливым (это имеет огромное значение). Они предлагают бесплатные напитки (один раз в день), что я счел очень любезным. Завтрак был великолепным, а обед – восхитительным! (как будто его приготовил шеф-повар). В номере есть профессиональный фен и гладильная доска, а также утюг (его можно получить, не спрашивая внизу). В отеле есть очень хорошая сухая сауна! Отель расположен в очень безопасном и удобном месте, рядом с популярными барами и ресторанами.

Превосходное пребывание. Высококачественный отель, хорошо оборудованный и очень красивый. Разница заключается в обслуживании. Юрий и Антонио были великолепны, очень внимательны и обеспечили нам первоклассное обслуживание. Это был потрясающий опыт.

Худший отель сети Meliá. Обслуживание просто кошмар. Они совершают ошибки, меняют номер из-за проблем с отелем, а потом пытаются взять с вас доплату за якобы лучший номер, который отличается от стандартного только креслом.
Завтрак подгорел, чашки не наполняются.
Тренажерный зал маленький, без тренажёров, вечно переполнен и вонючий.
Единственное, что спасает — это обслуживание официантов за ужином. Они чрезвычайно внимательны и вежливы.
Ресепшена просто нет. Они крайне грубы и недружелюбны. Для тех, кто путешествует по работе или ради удовольствия, это худший опыт, который только может быть.

Мой опыт пребывания в отеле Meliã в Игуатеми был невероятным, внимание к деталям – исключительным. Весь персонал, особенно Матиас и Бруна, были внимательны и терпеливы в этот сложный период, когда нам нужно было действовать срочно, учитывая, что пребывание в Innside в Итайме было крайне негативным: кофе подали поздно, а номер не смог вместить всех присутствующих.

Великолепный отель! Мне очень понравилось провести здесь неделю. Очень удобное расположение, очень чистые и просторные номера (фотографии не врут)! Матеус и Джонни на стойке регистрации были очень любезны, давали советы, поддерживали и помогали во всём, что мне было нужно во время моего пребывания! Настоятельно рекомендую.

Я всегда выбираю этот отель для проведения корпоративных мероприятий и курсов. В этом году я уже организовал четыре разных мероприятия. До этого района легко добраться, здесь много ресторанов, магазинов и других вариантов. Команда организаторов мероприятий всегда очень внимательна и отзывчива, особенно Бруна и Матиас. Качество еды во время кофе-брейка очень хорошее, но хотелось бы большего разнообразия и более изысканных ингредиентов. Парковка отеля находится на аутсорсинге, и в часы пик ей не помешал бы дополнительный персонал. В целом, Innside — отличный вариант отеля для корпоративных мероприятий.

Мы проводили мероприятие для группы из 30 человек и выбрали этот отель для размещения. Это был лучший выбор. Всё было превосходно: от обслуживания на начальном этапе переговоров до размещения и внимания во время всего пребывания.

Обслуживание в отеле было безупречным. Весь персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, особенно в тяжёлое время, когда мой отец восстанавливался после операции. Мы были приятно удивлены, получив в номер корзину с фруктами и милой открыткой – жест, демонстрирующий заботу и гостеприимство. Отдельно хочу поблагодарить Фернанду, которая оперативно и с большой самоотдачей реагировала на все наши просьбы. Расположение отеля – ещё один большой плюс. Он расположен в практичном и удобном районе, недалеко от фруктового и овощного рынка и с лёгким доступом к крупным торговым центрам, что значительно облегчило наше пребывание. Номера небольшие, но это ожидаемо для Сан-Паулу. Тем не менее, они современные, функциональные и всегда очень чистые, что обеспечивало комфорт на протяжении всего пребывания. Завтрак хороший, с достаточным выбором блюд, чтобы начать день хорошо. В целом, это было очень приятное пребывание, сочетающее в себе гостеприимство, удобство и качество.

Я прожил 7 дней на 20-м этаже в одном из лучших номеров, огромном и комфортабельном. Однако обслуживание мне совсем не понравилось; я останавливался в других отелях этой сети и получал обслуживание получше. Помимо того, что еда была невкусной, меню было очень скудным; за первые три дня я уже перепробовал всё. Не рекомендую брауни (слишком жёсткий, а мороженое безвкусное), не рекомендую блюдо из стейка и бананов (стейк без приправ, пережаренное яйцо, а бананы ещё не дозрели), или блюдо из рыбы и пюре из батата (совершенно безвкусное, как больничная еда) … Лучше заказывать еду на сайте Ifood!

Официант Тиаго очень внимателен и любезен и заслуживает похвалы. Что касается номера, в первый день я почувствовал сильный запах хлорки. В остальном всё было замечательно.
Завтрак был очень вкусным и хорошо приготовленным.

В целом отель не плохой: номера чистые, комфортные, уборка регулярная, персонал доброжелательный.
Но с интернетом — огромная проблема. Скорость вечером в лучшем случае около 3 Мбит/с, что абсолютно неприемлемо для отеля. Интернет практически не работает: страницы еле грузятся, видео смотреть невозможно.
Несколько раз обращался на ресепшн с просьбой что-то сделать, но, к сожалению, никаких изменений. Только обещания, которые так и остались словами.
Если вам нужен стабильный и быстрый интернет для работы или общения — рекомендую рассмотреть другой вариант. Очень жаль, потому что сам отель нормальный, но качество интернета сводит все плюсы на нет.