Я не понимаю, почему этому отелю присвоен пятизвездочный рейтинг, ведь предлагаемые услуги больше напоминают трехзвездочный отель.
Номера плохо звукоизолированы. Мне достался номер с видом на строительную площадку, и с четверга по воскресенье шум был невероятно сильным, с 6 утра до 7 вечера, что делало отдых невозможным.
Что касается уборки, я уехал из отеля в пятницу в 11 утра, оставив объявление с просьбой об уборке номера. Вернувшись в 18:30, я с удивлением обнаружил, что горничная начнет уборку в это время. Мне пришлось ждать около 30 минут на ресепшене, учитывая, что уборка была доступна весь день. Кроме того, кофе и чай, которые были включены в стоимость проживания, не пополнялись.
В номерах были проблемы с техническим обслуживанием: замок был неисправен, деревянная часть входной двери, поддерживающая дверную ручку, расшатывалась, а балконная дверь плохо закрывалась.
Завтрак также оставляет желать лучшего. В Сан-Паулу есть четырехзвездочные отели, предлагающие значительно более высокий уровень обслуживания.
Вчера вечером, проживая на 10-м этаже, мы обнаружили таракана в ванной.
Наконец, услуги парковщика крайне неудовлетворительны. Ночью только один сотрудник отвечает за авторизацию, выдачу и парковку автомобилей, а также за предоставление доступа водителям-парковщикам, нанятым пиццерией Camelo, которая использует парковку отеля. Эта операция постоянно создает задержки для гостей. Однажды я ждал свою машину более 30 минут, и из-за задержки мне пришлось отказаться от поездки и вызвать Uber.
Учитывая все это, я не собираюсь возвращаться в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера плохо звукоизолированы. Мне достался номер с видом на строительную площадку, и с четверга по воскресенье шум был невероятно сильным, с 6 утра до 7 вечера, что делало отдых невозможным.
Что касается уборки, я уехал из отеля в пятницу в 11 утра, оставив объявление с просьбой об уборке номера. Вернувшись в 18:30, я с удивлением обнаружил, что горничная начнет уборку в это время. Мне пришлось ждать около 30 минут на ресепшене, учитывая, что уборка была доступна весь день. Кроме того, кофе и чай, которые были включены в стоимость проживания, не пополнялись.
В номерах были проблемы с техническим обслуживанием: замок был неисправен, деревянная часть входной двери, поддерживающая дверную ручку, расшатывалась, а балконная дверь плохо закрывалась.
Завтрак также оставляет желать лучшего. В Сан-Паулу есть четырехзвездочные отели, предлагающие значительно более высокий уровень обслуживания.
Вчера вечером, проживая на 10-м этаже, мы обнаружили таракана в ванной.
Наконец, услуги парковщика крайне неудовлетворительны. Ночью только один сотрудник отвечает за авторизацию, выдачу и парковку автомобилей, а также за предоставление доступа водителям-парковщикам, нанятым пиццерией Camelo, которая использует парковку отеля. Эта операция постоянно создает задержки для гостей. Однажды я ждал свою машину более 30 минут, и из-за задержки мне пришлось отказаться от поездки и вызвать Uber.
Учитывая все это, я не собираюсь возвращаться в этот отель.