Начну с положительных моментов этого отеля:
1. Обслуживание девушек на завтраке: Мишель и Джордана — они замечательные, очень вежливые, приветливые и улыбчивые. Я прожила здесь почти 2 месяца, и они сделали мое пребывание намного приятнее. Было приятно просыпаться и завтракать в их присутствии. Мой муж не говорит по-португальски, и они очень любезно общались с ним, благодаря чему он чувствовал себя очень желанным гостем и комфортно. Не говоря уже о том, что они дали мне несколько советов о городе и местах для шопинга, и, честно говоря, я буду скучать по ним и по очень вкусному и разнообразному завтраку. (Ми и Джордан, если вы читаете мой отзыв, знайте, что я всегда буду помнить вас с большой любовью. Тысяча поцелуев вашим сердцам).
2. Персонал на ресепшене очень добрый и всегда готов помочь. К сожалению, я не помню их имен, но хотела бы выразить им свою благодарность.
Несколько конструктивных замечаний:
1. Квартира, в которой мы остановились, была комфортной, кровать и постельное белье были удобными для сна, душ был очень хорошим, а туалетные принадлежности (мыло, шампунь и кондиционер) были хорошего качества. Однако важный момент, требующий внимания, — это запах канализации, исходящий из сантехники в ванной. Мы много раз просыпались по утрам от очень сильного запаха из ванной, и это продолжалось в течение всего дня, что совсем неприятно. Возможно, некоторый ремонт/настройка могли бы исправить это и улучшить условия проживания (номер 103-B).
2. Горничные любезны, но мы заметили, что когда наша постоянная горничная (Крис) была в отпуске, и другие убирали номер, они часто только выносили мусор и меняли полотенца; тщательной уборки всей комнаты (даже простой) не проводилось. Это нас раздражало, потому что за суточную плату в 1000 реалов мы ожидали хотя бы особого внимания к деталям в этом отношении. Нам также пришлось однажды попросить поменять постельное белье, потому что его не меняли больше недели. Мы понимаем, что работа часто бывает напряженной, команда небольшая, и бывают сбои, но недопустимо, чтобы постельное белье не меняли более 7 дней в отеле такого размера. Это не жалоба на Крис, потому что она всегда была к нам очень добра, а скорее жалоба на то, что администрация не перегружает своих сотрудников, чтобы каждый мог оказывать свои услуги оперативно и качественно.
3. Отсутствие собственной парковки и необходимость платить за парковку сторонней компании, даже если это партнер отеля, довольно неудобно; это дополнительные расходы. Поэтому тем, у кого есть машина и кто будет останавливаться на много дней, как я, нужно учитывать это, помимо оплаты за отель. (Часто эта информация не указывается при бронировании, создавая впечатление, что парковка «включена» в суточную стоимость).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Обслуживание девушек на завтраке: Мишель и Джордана — они замечательные, очень вежливые, приветливые и улыбчивые. Я прожила здесь почти 2 месяца, и они сделали мое пребывание намного приятнее. Было приятно просыпаться и завтракать в их присутствии. Мой муж не говорит по-португальски, и они очень любезно общались с ним, благодаря чему он чувствовал себя очень желанным гостем и комфортно. Не говоря уже о том, что они дали мне несколько советов о городе и местах для шопинга, и, честно говоря, я буду скучать по ним и по очень вкусному и разнообразному завтраку. (Ми и Джордан, если вы читаете мой отзыв, знайте, что я всегда буду помнить вас с большой любовью. Тысяча поцелуев вашим сердцам).
2. Персонал на ресепшене очень добрый и всегда готов помочь. К сожалению, я не помню их имен, но хотела бы выразить им свою благодарность.
Несколько конструктивных замечаний:
1. Квартира, в которой мы остановились, была комфортной, кровать и постельное белье были удобными для сна, душ был очень хорошим, а туалетные принадлежности (мыло, шампунь и кондиционер) были хорошего качества. Однако важный момент, требующий внимания, — это запах канализации, исходящий из сантехники в ванной. Мы много раз просыпались по утрам от очень сильного запаха из ванной, и это продолжалось в течение всего дня, что совсем неприятно. Возможно, некоторый ремонт/настройка могли бы исправить это и улучшить условия проживания (номер 103-B).
2. Горничные любезны, но мы заметили, что когда наша постоянная горничная (Крис) была в отпуске, и другие убирали номер, они часто только выносили мусор и меняли полотенца; тщательной уборки всей комнаты (даже простой) не проводилось. Это нас раздражало, потому что за суточную плату в 1000 реалов мы ожидали хотя бы особого внимания к деталям в этом отношении. Нам также пришлось однажды попросить поменять постельное белье, потому что его не меняли больше недели. Мы понимаем, что работа часто бывает напряженной, команда небольшая, и бывают сбои, но недопустимо, чтобы постельное белье не меняли более 7 дней в отеле такого размера. Это не жалоба на Крис, потому что она всегда была к нам очень добра, а скорее жалоба на то, что администрация не перегружает своих сотрудников, чтобы каждый мог оказывать свои услуги оперативно и качественно.
3. Отсутствие собственной парковки и необходимость платить за парковку сторонней компании, даже если это партнер отеля, довольно неудобно; это дополнительные расходы. Поэтому тем, у кого есть машина и кто будет останавливаться на много дней, как я, нужно учитывать это, помимо оплаты за отель. (Часто эта информация не указывается при бронировании, создавая впечатление, что парковка «включена» в суточную стоимость).