Отзыв об отеле Casa Di Sirena Ilhabela 3*

⭐ Отзыв – Casa de Sirena, Ильябела.
Опыт проживания оказался намного ниже ожиданий для отеля, позиционирующего себя как высококлассный. Мы провели 7 ночей, потратив около 11 000 реалов без учета дополнительных расходов, и то, что нам предоставили, совершенно не оправдало заплаченную цену.
Обслуживание оставляет желать лучшего и очень медленное. Выполнение элементарных заказов на обслуживание номеров занимает чрезмерно много времени или вообще не осуществляется. Я попросил моющее средство, которое так и не принесли, а туалетную бумагу пришлось ждать около 1 часа 30 минут. Такой уровень неудовлетворителен для отеля этой категории.
Ресторан Ilê, по всей видимости, переданный на аутсорсинг, является одним из худших аспектов. Заказы часто доставляются неправильно, а качество еды очень низкое. Очевидно, что это ресторан, ориентированный на ничего не подозревающих иностранных туристов, с высокими ценами и крайне низкой доставкой – типичная «туристическая ловушка».
Особенно разочаровал рождественский ужин. Мы заплатили 700 реалов с человека, а обслуживание было плохим, некачественным и скудным на выбор. Из мяса предлагалась только индейка, которая в какой-то момент даже не была нарезана. Десерты были низкого качества. Совершенно не соответствуют цене.
Еще один серьезный момент: парковка платная, и об этом не сообщается заранее ни на сайте, ни при регистрации. Учитывая суточную стоимость, эта плата кажется чрезмерной.
Кроме того, отель расположен на пляже Прайя-ду-Велозу, одном из последних пляжей Ильябелы, очень далеко от центра. Чтобы добраться до центра острова, где можно найти рестораны с приемлемыми ценами и качественной едой, требуется в среднем 50 минут на машине.
Во время нашего пребывания мы ездили в центр в 4 или 5 дней именно для того, чтобы хорошо поесть, платя обычные цены. Эти поездки повлекли за собой непредвиденные дополнительные расходы, которые нам пришлось понести, чтобы поездка была хоть сколько-нибудь приемлемой.
Отсутствие пляжного сервиса полностью портит впечатление. В пляжном баре цены совершенно несоразмерны, например, 95 реалов за минимальную порцию жареной рыбы, качество и количество которой не оправдывают цену. Персонал в целом демонстрирует отсутствие любезности и мотивации, обслуживая только из чувства долга.
Единственные положительные моменты — это прекрасный вид и приемлемая структура номера, но это минимум ожидаемого, и он не компенсирует общее впечатление.
Вывод: дорогой отель, переоцененный, и не оправдывающий ожиданий. Не рекомендую.