Отзыв об отеле Casa Di Sirena Ilhabela 3*

Некоторые моменты, которые следует учесть:
— Бассейн: Люди оставляют «зарезервированные» места на несколько часов, не находясь в бассейне, что следует запретить, или же увеличить количество шезлонгов, поскольку я понимаю, что это частично зависит от отеля и его руководства, а также от вежливости гостей, что не всегда возможно даже при разнице в ценах;
— Ответ на запрос об услуге: Я запросил стоимость морской прогулки и до сих пор жду ответа, так как не получил ни «да», ни «нет», хотя они должны были ответить как можно скорее. Может быть, это связано с разногласиями…
— Ресторан: Еда хороша только на завтрак; в остальное время то, что подают на обед или ужин, невкусно, так как мясо было невкусным, как и картофель, поке-боул, рыба казалась испорченной или слишком долго приправленной, или даже масло для жарки было старым;
— Тренажерный зал: Беговая дорожка нуждается в техническом обслуживании; Шумно, не хватает смазки, а в кондиционере, по-видимому, забит/загрязнен фильтр, который нуждается в улучшении, чтобы справляться с жарой во время тренировок!
— Номер: Лучшая часть отеля, хорошие кровати, отличный душ, просторный, есть место для приготовления пищи, короче говоря, очень хороший!
— Ресепшен: Они четко объяснили большинство вопросов, требующих оплаты, и/или ответили на них, например, насчет пляжного полотенца, которое было положено в номер в первый день, и когда мы попросили новое, потому что старое было грязным, они хотели взять с нас плату, хотя нам сказали, что полотенца будут пополняться ежедневно, чего не было выполнено!
— Обслуживание в ресторане: Хорошее, когда нас обслуживали: Уэсли, Родриго, Дави, Кайо и Фабио; остальные казались немного растерянными или им не хватало подготовки. — Рождество, включая открытый бар накануне, было ОЧЕНЬ плохим: напитки были теплыми, пиво Corona, певица выбирала MPB (бразильская популярная музыка), бразильскую поп-музыку и прочее, пела вяло, ради бога, я бы тысячу раз предпочел отличный плейлист Spotify, чем ее игру на гитаре, вот вам совет, это экономичнее и лучше! Рождественский ужин был скудным по разнообразию, о чем не сообщили заранее, к тому же вкус был сомнительным: в ризотто отсутствовали морепродукты, заправки для салатов и десерты выглядели так, будто их купили, а не приготовили в ресторане! Вино было хорошим, освежающим! Мне не хватало только подставки рядом со столом со льдом и бутылками вина или других напитков, это было бы логично за такую ​​цену, так как в других конкурирующих местах (DPNY) это уже есть!
— Безопасность: ПЛОХАЯ, так как любой может попасть в зоны отдыха отеля и оставаться там часами!
Если они улучшат эти аспекты, они будут наравне с DPNY! Надеюсь вскоре вернуться с этими улучшениями!