Pousada Rafimar

Впечатления от пребывания в гостинице были крайне разочаровывающими. Обслуживание было ужасным, отличалось грубостью и отсутствием любезности. И в Instagram, и на сайте гостиницы было указано, что завтрак включен в стоимость, однако по прибытии нас уведомили, что эта услуга не предоставляется. Ресепшн всегда был пуст, что затрудняло получение какой-либо помощи. Ванная комната была в ужасном состоянии, а душ был настолько забит, что мы едва могли помыть голову. Постельное белье имело очень неприятный запах, а полотенец в номере не было. Нас было двое, и в номере была только одна двуспальная кровать. Мы попросили поменять кровать или предложить альтернативу, но нам не попытались помочь, и нам пришлось спать в тесноте на одной кровати три ночи. Когда мы уронили лекарства под кровать, мы заметили скопившуюся грязь и много пыли, что вызвало еще больший дискомфорт. В целом, впечатления негативные.

В гостевом доме очень плохое обслуживание. Большую часть времени гостей никто не обслуживает. В моем номере было полотенце настолько грязное, что выглядело как кухонная тряпка. Я видела, как другие гости жаловались на неработающий душ. Мой нагрелся, но вода была как пух. Матрасы старые, а простыни легко сползают. Владелец пытается заработать деньги, практически ничего не вкладывая. Кроме того, это двухэтажное здание, расположенное над коммерческим заведением. Бассейн был настолько грязным, что стал зеленым, пользоваться им было невозможно. Единственное, что в моем номере работало исправно, это кондиционер.

Сначала я думал, что из-за цены будет ужасно, но оказалось не так уж плохо. Номера хорошие, инфраструктура неплохая, проблема в управлении гостиницей, которое немного неорганизовано. На дверях гостиницы и в номерах есть электронные замки, это плюс. Завтрака нет, ну да, я это и так понял, судя по кухням в номерах. В моем номере не было телевизора, я попросил заменить, и мне его починили. Чтобы позавтракать в партнерском ресторане, нужно запросить ваучер, проблем нет. Но когда делаешь бронирование, никто ни с кем не связывается. Бассейн немного грязный, у него есть потенциал, но нужно лучше организовать управление гостиницей.

Отличный гостевой дом, чистый и ухоженный номер, чистый бассейн, превосходное обслуживание, все замки с электронным управлением, ключи не нужны, просто заходите и выходите.

Было здорово, мне очень понравилось знакомиться с островом и останавливаться в этой гостинице, все было замечательно, очень чисто и организовано, ресепшен был очень хорошим, мне понравилось, и я скоро вернусь.

Нам очень понравилось, удачное расположение, чистые номера, удобная кровать… жаль, что завтрак не включен в стоимость… бассейн хороший, но с подогревом было бы лучше… однако, все остальное в порядке.

Место старое, а владелец совершенно неуважительный парень. Один из самых ужасных опытов в моей жизни. Я бы никогда никому не советовал снимать там жилье.

Отдых был очень спокойным, хорошо расположен, недалеко от центра. В те дни, когда я оставался там, произошли некоторые непредвиденные события, но сотрудники очень помогли в решении проблем.

Один из лучших моих впечатлений от проживания: номер был невероятно чистым и организованным, а из того, в котором мы жили, открывался прекрасный вид, кухня была оборудована всем необходимым для приготовления небольших блюд, и мы хорошо справились, потому что я взял с собой некоторые необходимые продукты для приготовления полноценной еды и не зависел полностью от местных ресторанов. Расположение отличное: мы могли делать почти все пешком, даже ходить на пляж. Бассейн замечательный, моему сыну очень понравилось пользоваться спасательным жилетом/надувным кругом, потому что он очень глубокий для детей. Регистрация заезда и отъезда была очень гибкой и соответствовала нашему графику, что позволило нам максимально использовать остров, так как мы работали!

Ужасная ванная комната. Запятнанная раковина. Сломанная крышка унитаза. Полотенце больше походило на лист бумаги, потому что оно было очень тонким. Ключ от номера застрял, мне показалось, что это дорого из-за удобств и отсутствия завтрака. Он явно нуждается в большем уходе и ремонте. Не стоит дневной ставки.

Мы остались на ночь, расположение отличное, но в ванной мы обнаружили тараканов, от которых, кстати, очень неприятный запах. Сервис отличный, но за обслуживание берут 10%, а в душе даже не было горячей. ☹️

Обслуживание очень хорошее. Кровать, душ – отличные, и персонал тоже отличный. Они очень отзывчивые. Мы даже не пользовались бассейном, но он очень хороший. Сейчас не хватает только завтрака. В остальном всё идеально, и расположение отличное.

Чистое место… организованное… образцовое обслуживание… близко к пляжу… хорошее расположение… доступная цена… Очень рекомендую!

Плохой матрас. Слабый кондиционер. Ванная и постельное белье чистые, но с пятнами (требуют замачивания). Слабый администратор и какое-то дерьмо на клиента. Слабый завтрак и последний был ужасен. Подчеркиваю, что у него хорошая структура, нет менеджера или начальника, разглядывающего мелкие детали.

Разочарован… В 2022 году я был в этой гостинице, где было просто, чисто, уютно, хорошо расположено и с дружелюбным персоналом.
Итак, в 2024 году я решила вернуться, но очень разочарована, грязный номер, с использованными наволочками, пришлось просить их поменять, пол с песком, в ванной пахнет мочой, в номере не хватает воды, грязно. Бассейн и обслуживание со стороны человека на стойке регистрации грубое.
Дневная девушка и кухарки были дружелюбны, сердечны и очень вежливы…
Но этот мужчина по утрам резок, груб и курит на территории гостиницы.
К сожалению, больше не вернусь и рекомендовать не буду, почувствовала, что владельцы отпустили руку и перешли в руки этого человека, который просто отгоняет клиентов.

Гостиница не предложила то, что на фотографиях, номер, я проверил номер онлайн, мы приехали, это был другой, похоже на подвал, в номере запах плесени, холодильник в номере, без кровати я Я выбрал цементный пол, пола вообще не было, я видел это в резервации с фотографиями гостиницы, в новом году нет контроля над парковкой, когда я вернулся, мне негде было припарковать машину, какое обязательство имеет гостиница по контролю.

Хорошее соотношение цены и качества, несмотря на некоторые недостатки, такие как громкая музыка даже в будний день, душ с плохой регулировкой температуры и небольшим количеством воды, а также грязный бассейн, которым нельзя было пользоваться ни в один из трех дней моего пребывания. В остальном обстановка чистая, персонал услужливый, дружелюбный и расположение хорошее.