Отзыв об отеле Pousada Náutilus 2*

ВНИМАНИЕ ЖЕНЩИНАМ, КОТОРЫЕ ПОЕдут В ИЛЬЯБЕЛУ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ – РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ*
Я остановился в Pousada Náutilus в Ильябеле исключительно из-за его близости к месту свадьбы моего хорошего друга, которая проходила на пирсе 151. Мероприятие началось в 16:00, и я назначил домашнего визажиста на сборы в 14:30. Прямо в гостинице.
Однако я была крайне негативно удивлена, когда менеджер отеля НЕ РАЗРЕШИЛ визажисту войти, утверждая, что в помещение гостиницы могут войти только гости. До мероприятия оставалось всего 1 час 30 минут, и я был в полном отчаянии. Я понимаю, что в каждом заведении должны быть правила, но считаю этот запрет совершенно несоразмерным, поскольку визажист не будет пользоваться удобствами для отдыха, например, бассейном, и будет находиться там всего около 20 минут, чтобы оказать мне услугу.
Кроме того, такая практика, позволяющая визажистам и парикмахерам находиться дома, распространена в Ильябеле, городе, ориентированном на туризм и мероприятия, особенно в центре, где расположен гостевой дом, прямо напротив пирса 151 и яхт-клуба. Сама визажист сообщила мне, что ранее уже оказывала услуги в Pousada Náutilus, что меня еще больше удивило.
Отношение менеджера, полное отсутствие сочувствия, еще больше потрясло меня в момент нервозности. Конечно, правила важны, но работа с публикой требует минимальной гибкости и деликатности, особенно когда возникает неотложная ситуация, которая напрямую влияет на впечатления гостей.
Я оставляю здесь свой комментарий, чтобы предупредить будущих клиентов, которые, возможно, забронировали или собираются заказать такие услуги, как услуги визажистов или парикмахеров, чтобы они знали, что в правилах НЕТ ГИБКОСТИ, даже в случае срочных случаев, которые могут серьезно навредить. Гость.
Учитывая этот опыт, я не рекомендую Pousada Náutilus и не вернусь сюда.