Hotel Mercedes

Отель Mercedes просто замечательный. Мы приехали большой семьей, с питомцем, маленьким ребенком, пожилыми людьми и людьми всех возрастов. Для высокого сезона на Ильябеле это был отличный выбор, потому что на острове очень многолюдно, и мне было сложно постоянно ездить туда-обратно из центра. Расположение отеля очень удачное. Обслуживание было превосходным; все были очень внимательны. Особая благодарность сотруднику Тиаго, который первым нас встретил и последним попрощался с нами.

Я рекомендую этот отель; его сильные стороны — внимательный персонал, прекрасные виды и близость к центру города. Это отличный вариант для тех, кто хочет тишины и покоя, даже в разгар сезона!
На пляже есть места для купания, принятия солнечных ванн, бассейн, спа-салон и рестораны.
Недостаток: на пляже много камней и мало водорослей.
Недостаток: кондиционер очень шумный; мы не могли спать с включенным кондиционером.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Ужасные номера, ужасная кровать, ужасное обслуживание. Стены очень тонкие, а пара по соседству слушала музыку, из-за чего спать было невозможно. Я никогда не видел, чтобы кто-то платил 10 000 реалов за неделю в таком убогом отеле. Любой, кто его увидит, подумает, что суточная цена должна быть максимум 400 реалов, потому что в Ibis было бы лучше. Не останавливайтесь здесь.

Лобовое стекло моей машины оказалось разбитым, хотя отель находился в зоне его ответственности. Мистер Уильям, отличный сотрудник, вежливый и отзывчивый, посоветовал мне продолжить поездку, потому что ответственные лица посмотрят записи с камер видеонаблюдения, пришлют мне видео и оплатят ремонт. Однако, даже после нескольких сообщений, меня игнорировали и не отвечали. Будьте осторожны, оставляя машину в этом отеле; на входе они проводят проверку, но это бесполезно.
На лестнице, ведущей от моря на террасу, двое людей, которых мы встретили в отеле, получили травмы. Отель немного запущен, а колонки в зоне бассейна не работают.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Вид и расположение идеальны, но риски того не стоят.

Это был наш третий визит в этот отель, и нам очень понравилось расположение, комфорт, чистота и дружелюбие персонала!
На этот раз впечатления были совсем другими. Завтрак был просто ужасным, выбор блюд был крайне ограничен. Гостям приходилось постоянно просить добавки, потому что, например, выкладывали по 4 порции каждого блюда… Заказ яиц, например, нужно было сделать заранее и ждать около 15 минут, так как это блюдо заказывают все… Они утверждали, что в отеле было мало гостей, но это неправда. В тот же день по отелю ходило около 20 человек. Можно было оставить больше блюд, не дожидаясь просьбы… По меркам отеля, так быть не должно; все должно быть под рукой, так как это сильно влияет на качество обслуживания, которое Mercedes всегда предлагал!
Еще один момент – одеяла, которые были очень старыми и с мехом, не гипоаллергенными, и из-за того, что они были запечатаны, они плохо пахли. Кроме того, дверцы шкафа были сломаны.
Я считаю, что здесь не хватает внимания, потому что отель Mercedes всегда был превосходным; им просто нужно позаботиться о деталях, чтобы улучшить качество обслуживания, которое клиенты ожидают от отеля такого уровня.

Отличное обслуживание, семейная атмосфера, вкусный кофе и прекрасный вид. Замечательные бассейны. Феноменальная терраса с бассейнами у моря. Мне не хватило только детской зоны с игрушками и обслуживания тренажерного оборудования. Но мы обязательно вернемся.

Я останавливался в этом отеле на прошлых длинных выходных. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Прекрасное расположение, очень чистый бассейн с подогревом. Очень приятный пирс. Ресторан с хорошо приготовленными блюдами отличного качества. Цены приемлемые. Отличный номер, кровать размера «кинг-сайз». Превосходная чистота в отеле, отличное обслуживание номеров.
Очень приятный завтрак. Все сотрудники всегда готовы помочь и вежливы.
Единственная деталь: полотенца могли бы быть мягче.
Я обязательно вернусь.

Мы уже давно останавливаемся в отеле Mercedes, и он по-прежнему остаётся хорошим, простым и приятным, с отличными удобствами по разумным ценам и хорошим завтраком. Персонал очень внимательный. Однако они совершенно забыли о ценах в своём единственном ресторане, не оставив гостям выбора. Отель практически сравнялся по ценам с соседними ресторанами, которые отличаются по качеству и изысканности и исторически были дорогими. В отеле Mercedes предлагают порцию из 6 мини-пирожных (практически без начинки) за 85 реалов, а порцию простых напитков (в мерном стаканчике) – за 45 реалов. Детское меню крошечное и стоит 50 реалов. Выбор вин также невелик по неадекватным ценам. Мы были очень разочарованы и надеемся, что руководство пересмотрит свою позицию и вернётся к норме, чтобы мы могли рассмотреть этот отель в будущем.

Превосходный отель.
Два улучшения: купить больше тренажёров и немного сильнее подогревать бассейн.
Построить сауну рядом с бассейном было бы хорошей инвестицией.
Превосходное обслуживание со стороны всего персонала.
Уборка номеров была безупречной.
Парковщики были очень внимательны и быстры.
На рецепции всегда старались предоставить всю необходимую информацию.
Очень хороший завтрак.
Я вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Ильябеле.

Отель — отличный вариант в Ильябеле. Зона подогреваемого бассейна и терраса очень красивые и приятные.
Завтрак обильный и разнообразный.
Номера просторные, но при таком количестве места кровать размера «king-size», хорошие матрасы и подушки — это недостаток.
Площадь номера настолько большая, что кровать размера «queen-size» и односпальная кровать создают ощущение спартанской простоты.
Подушки не одинаковые; может повезет и вам попадётся недорогая, но скорее всего, вы проведёте ночь на 7 из 10.

Вновь в Ильябеле и вновь в отеле Mercedes… Нам очень понравился этот отель, удобства, обслуживание, терраса с видом на пляж Виана… Эта терраса просто фантастическая… Единственное, что хотелось бы отметить… разнообразие блюд на завтраке можно было бы расширить… например… нет круассанов в качестве опции. Ещё один нюанс: отель находится на стадии расширения, и днём слышен шум от строительства… что понятно, но может помешать отдыху после обеда.

Средний отель. Близко к морю и с неплохим бассейном. Ужасные полотенца и постельное белье. Обслуживание среднее, даже плохое. Советую обратить внимание на парковщика: я оставил машину, а когда забирал, оказалось, что шина спущена. Сфотографируйте осмотр машины, потому что когда я её забирал, всё было видно так, будто мне сообщили об инциденте. Я больше не вернусь в этот отель и не рекомендую там останавливаться. Хотите отель высочайшего качества и с уважением к гостю? Отправляйтесь в Vila Salga. Он в 100 раз лучше во всех отношениях.

Отель превосходен во всех отношениях. Номера безупречны, обслуживание превосходное, а протоколы соблюдаются. Обязательно вернусь в следующем году!

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Номера просторные, чистые и очень комфортабельные, с современным декором, создающим уютную атмосферу. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, всегда готовый помочь с улыбкой. Расположение идеальное: недалеко от основных туристических достопримечательностей и с удобным транспортным сообщением. Кроме того, завтрак «шведский стол» предлагал широкий выбор свежих и вкусных блюд. Я определённо рекомендую этот отель.

Пребывание в отеле Mercedes в Ильябеле превзошло все ожидания. Это настоящий оазис изысканности и спокойствия, где тщательно продуманная архитектура гармонично сочетается с нетронутой и пышной окружающей природой, создавая безмятежную и гостеприимную атмосферу.
Обслуживание образцовое: персонал демонстрирует профессионализм, теплоту и внимание к каждой детали, всегда готов оперативно удовлетворить потребности гостей, что значительно повышает качество проживания.
Ресторан EME HAUS заслуживает особого упоминания. В изысканном меню представлены высококачественные блюда из морепродуктов, приготовленные из свежих ингредиентов с безупречной подачей. Сочетание вкуса, техники и эстетики создает незабываемые гастрономические впечатления. Изюминкой является осьминог на гриле – просто лучший осьминог, которого я когда-либо пробовал, идеально приготовленный, с невероятно нежным и ароматным мясом.
Еще одной изюминкой является спа-центр с панорамным видом на океан, который дарит моменты глубокого расслабления в потрясающей обстановке.
Отель Mercedes, без сомнения, станет идеальным выбором для тех, кто ценит комфорт, качество и близость к природе.
Лучшее размещение в Ильябеле!

Замечательный отель, один из немногих на острове с собственным пляжем, прекрасной террасой, подогреваемым бассейном и множеством шезлонгов для отдыха, принятия солнечных ванн и наслаждения потрясающими видами! Номер и ванная комната немного устарели, но кровать удобная, комната просторная, а душ просто потрясающий! Весь персонал очень дружелюбный и внимательный. Я бы вернулся сюда снова и снова.

По прибытии меня встретил парковщик, который был очень внимателен, взял мой багаж и проводил меня в номер-люкс. Девушки на ресепшене были очень любезны и внимательны, всегда подсказывали, куда пойти. Номера были чистыми, и все работало идеально. А завтрак был исключительным.