Отзыв об отеле Hotel Mercedes 3*

Мы отдыхали всей семьей с 8 по 15 января, двое взрослых и двое подростков. Положительные моменты: расположение и персонал, особенно Сиднея из кафе, охранник Тьяго и сотрудники парковки. Судя по отзывам у бассейна, отель находится в третьем поколении, что, к сожалению, оставляет желать лучшего. Отрицательные моменты: завтрак, где пополнение запасов ужасное, постоянно приходится просить о пополнении. Мы пожаловались, и на следующий день ситуация улучшилась, но потом все вернулось на круги своя и оставалось таким до нашего отъезда. Отель нуждается в реконструкции, так как в некоторых местах пахнет плесенью, а вода во внутреннем озере испорчена. Крытый бассейн отеля, не знаю почему, но его почти не посещают, что очень жаль. Меню ресторана очень ограниченное и дорогое по сравнению с другими, и для детей почти ничего нет. Звонки на столах ставят очень поздно, и когда мы зовем официантов, в большинстве случаев они не подходят. Звуковая система у бассейна включается, когда им вздумается, то же самое касается и подогревателя воды; мне пришлось попросить его включить, потому что вода была ледяной в пасмурный день. В номере и коридоре был огромный таракан; мы попросили яд, а нам сказали просто шлёпнуть его тапочкой, ха-ха, абсурд. В общем, персонал в целом вежливый, но ощущается недостаток управления, как сказал гость, который приезжает сюда уже более 30 лет, — к сожалению, отель был передан на аутсорсинг. Мы не вернёмся, так как на острове есть варианты получше, по той же цене или даже дешевле, с более высоким уровнем обслуживания (DPNY, Abayone, TW, Casa de Sirena), мы останавливались в них раньше. Мы хотели попробовать Mercedes, но, к сожалению, он нас разочаровал. Одна деталь: если вы хотите мороженое, что-нибудь поесть или выпить, ресторан закрывается, поэтому заказ можно сделать только через iFood. Мы простые люди, но такие детали имеют значение.