Отзыв об отеле Hotel da Ilha 3*

Расположение отеля: 7/10
Управление: 0/10
Чистота: 0/10
Обслуживание: 0/10
Завтрак: 4/10
Управление ужасное, совершенно неэффективное! Очень плохо.
Ужасная уборка, они даже пол не моют, в ванной комнате пахло мочой, когда я вошла, и ее никогда не убирали (на мой взгляд, это элементарно), они только застилают кровати.
Завтрак был нормальным, но кофе иногда не было, и его приходилось долго пополнять, как и некоторые продукты (например, хлеб с сыром).
Мы хотели поесть что-нибудь из меню, кухня открывается после 13:40 (на мой взгляд, это нелогично, личное мнение).
ТАК ЧТО В ЦЕЛОМ ОТЕЛЬ 2/10
Я оставила свой комментарий 3 дня назад и пришла его отредактировать. Как только я оставила отзыв, со мной связалась управляющая отеля, она была чрезвычайно внимательна и вежлива (я считаю это очень хорошим). На следующий день пошёл сильный дождь, и в отеле отключилось электричество (такие события неизбежны), но посреди темноты мы заметили протечки в нашем номере. Когда электричество включили, мы увидели, откуда они берутся. Односпальная кровать, на которой спал мой сын, была мокрой, как и некоторая одежда. Я подошла к ресепшену, и мне сказали, что это может быть из-за установки солнечных батарей, и что если дождь не прекратится, они поменяют нам номер, но, слава богу, дождь прекратился. После моего первого замечания персонал стал обращать на меня больше внимания. На завтраке я подала сыну хлеб с ветчиной, и ветчина оказалась очень скользкой и уже тёмного цвета. Я сказала об этом, и они убрали поднос, но мне показалось, что это заметили и всё равно подали (возможно, я ошибаюсь).
И наконец, я сказала управляющему, что гости приезжают с множеством чемоданов, а сотрудники ресепшена видят, как гости мучаются, таская весь этот багаж, и не помогают. Я даже сама предложила помощь одному из гостей, просто из здравого смысла.
Надеюсь, этот отзыв поможет им заметить эти ошибки, потому что некоторые вещи не должны происходить. Гости приезжают отдохнуть, а в итоге сталкиваются со всем этим. Конечно, все мы подвержены определенным ситуациям, и невозможно всегда быть на 100%, но, учитывая то, через что я прошла, надеюсь, они что-то изменят и смогут принимать гостей наилучшим образом, и мой отзыв больше не будет относиться к их профилю.
Конструктивный отзыв для внесения изменений и улучшения.