Отзыв об отеле DPNY Beach Hotel & SPA Ilhabela 4*

19 лет брака заслуживают красивого и романтичного места, поэтому мы выбрали DPNY, но первая же ночь была ужасной. В номере стоял ужасный запах, невыносимый запах плесени. Включение кондиционера было худшим, что мы сделали; у нас начался кашель, чесались нос, глаза и горло, и ужасно болела голова – худшая ночь в нашей жизни. Рано утром мы пошли на завтрак, где был большой выбор блюд, внимательные и вежливые официанты и прекрасная обстановка. Когда мы вернулись в номер, этот ужасный запах… Я подумала: «Не может быть! Место, предъявляющее столько требований к своим гостям, называет себя пятизвездочным, и такая вонь! » Я начала с осмотра шкафа и, к моему удивлению, он был полон плесени, как внутри, так и снаружи. Я сняла это на видео и отправила им, чтобы они приняли соответствующие меры. Они сказали, что будет проведена тщательная уборка, но если мы захотим поменять номер, они посмотрят, какой люкс свободен. Мы оставались снаружи номера, пока должна была проводиться уборка. Нам показали другой номер, и он нам не понравился. Я надеялась, что эта уборка улучшит запах, но когда я снова посмотрела на шкаф, запах остался прежним! Я снова пожаловалась на это во время ужина, и была разочарована, потому что тщательно выбирала это место. Мы всегда ездили на пляж, и с нами такого никогда раньше не случалось. РАЗОЧАРОВАНИЕ! СТОЛЬКО ТРЕБОВАНИЙ К ГОСТЯМ, СТОЛЬКО СБОРОВ, ШТРАФЫ ЗА НЕСОБЛЮДЕНИЕ, И ИХ ИГНОРИРУЮТ, А МЫ ЗА ЧТО-ТО ПЛАТИМ ДОРОГО И ДОВЕРЯЕМ.
Обед/ужин были ничем особенным, им следовало бы разместить иллюстративное фото, потому что название заставляет представлять одно, а получаешь совсем другое. Напитки дорогие, и даже нет никаких декоративных деталей, даже ломтика лимона на ободке бокала. Это такое место, куда я больше не вернусь, плесень опасна. Я оставляю здесь свое недовольство чистотой.