VELINN Caravela Pousada Ilhabela

Уютное место, о нас очень хорошо заботились, даже после выезда из номера владелец разрешил нам пользоваться бассейном, парковкой и душем на открытом воздухе. Все были очень приветливы и услужливы, нам очень понравилось.

Простое, но уютное место, идеально подходящее для семейного отдыха, и очень хорошее соотношение цены и качества.
Я не пользовалась бассейном, потому что мне показалось, что он немного грязный, с мутной водой. Хорошо, что для тех, кто хочет им воспользоваться, он открыт круглосуточно, но после 23:00 шуметь нельзя.
Номера довольно шумные, особенно те, что наверху, а ванные комнаты нуждаются в улучшении, потому что биде было сломано, а душ был в плохом состоянии. Однако сами номера и кровати очень хорошие, жаловаться не на что. Также есть очень большой шкаф, что мне понравилось.
Что касается безопасности, она отличная, а расположение еще лучше, рядом со всем, прямо в центре города, и это мне очень понравилось.
Завтрак также нуждается в улучшении в плане пополнения запасов; он простой, но ничего не упускает, мне понравилось.
Что касается 10% сервисного сбора, я знала, что он необязателен. При выезде я сказала, что не хочу платить, и они были вежливы и не настаивали.
Что касается обслуживания номеров, я просила убирать дважды в день, и в первый раз, похоже, они только подмели и поменяли полотенца, потому что ванная комната все еще была грязной.
Несмотря на упомянутые выше проблемы, которые были отмечены лишь как конструктивная критика, мне очень понравился отель, и я с нетерпением жду возможности вернуться.

Замечательно!
Спокойное, тихое, удачно расположенное место, отличное обслуживание, прекрасный завтрак!
Мы обязательно вернемся сюда еще много раз!

Место хорошее, завтрак очень вкусный и домашний, однако они заявляют, что принимают гостей с животными, но питомцы должны вести себя тихо. Для меня это стало минусом, так как мы искали для них спокойствия.

Мы приехали в отель Caravelas ночью, и поначалу нас очень хорошо встретила администратор, которая быстро нас обслужила. Однако, прибыв в номер, мы обнаружили, что душевая кабина сломана. Мы вызвали ремонт, заменили нагревательный элемент, но проблема не была полностью решена, так как душевая кабина была в плохом состоянии. Ситуация разрешилась только около 2:00 ночи.
Номера отделаны гипсокартоном, что вызывает сильный шум между номерами, мешая отдыху. Кроме того, в ванных комнатах были проблемы с конструкцией, сломаны биде. Гигиена как номеров, так и ванных комнат оставляла желать лучшего.
Одеяла были покрыты пылью, выглядели так, будто их давно не стирали, что доставляло большой дискомфорт.
Завтрак довольно простой, с небольшим выбором. Когда мы вежливо попросили жареное яйцо с жидким желтком, сотрудник любезно объяснил, что приготовить его невозможно из-за состояния сковороды.
К сожалению, худшим моментом нашего пребывания стала крайняя грубость владельца по отношению к нашей семье, продемонстрировавшего полное отсутствие профессионализма и вежливости по отношению к гостям.
Мы ни при каких обстоятельствах больше сюда не вернемся.

Это один из лучших отелей в Ильябеле по качеству номеров и расположению. Мы остановились в номере 14, который, помимо того, что был очень просторным, имел террасу с балконом и прекрасный вид. Единственный недостаток, на мой взгляд, — это немного скудный завтрак. Выбор блюд ограничен, и еда не пополняется по мере того, как она заканчивается. Думаю, это можно улучшить. Также было бы здорово, если бы бассейн был с подогревом; так как вода была холодной, мой сын не мог в нем купаться, подогрев был бы большим плюсом. Но в целом нам очень понравилось. Отель находится недалеко от основных магазинов, и до них можно дойти пешком. Моему сыну очень понравилась семья маленьких черепашек, которые живут в отеле.

Я останавливался там с 24 по 28 ноября. Когда я приехал, воды не было, а кран было трудно открыть, чтобы набрать воды. В первый день моя дочь приняла холодный душ, а я — в шкафу моего брата.
В остальном, расположение замечательное, чистота безупречная, завтрак очень хороший, и это отличное соотношение цены и качества.

Пребывание в гостинице прошло нормально, но больше всего меня обеспокоило то, что при выезде с меня взяли комиссию в размере 10% сверх суммы, которую я уже заплатил на сайте, хотя на их собственном сайте комиссия уже составляет 10%, а мы ни разу не заказывали обслуживание номеров или что-то подобное.

Отличная гостиница, очень хорошие удобства и очень дружелюбное обслуживание. Удобное расположение.
Рекомендую лаймовые коктейли «Кайпиринья», приготовленные администратором. 10/10.

Место красивое, но простое.
Завтрак простой и скудный, и нам постоянно приходится просить столовые приборы, тарелки и добавки, потому что кухонный персонал на это не обращает внимания.
Особая благодарность Гильерме на стойке регистрации, который был невероятно любезен и отзывчив.
Хозяин смотрит на нас с презрением, и теперь я знаю, что плата за обслуживание необязательна, но они не сообщают нам об этом.
Если бы я знал, я бы не платил, тем более что Airbnb уже включает все сборы. Другими словами, они удешевляют бронирование через Airbnb, а потом в итоге снижают цену.
Если бы я мог вернуть свой «медвежий» сбор, я был бы благодарен!

Отличный отель!
Удобное расположение в самом центре, недалеко от парома, с лёгким доступом к южным пляжам и всего в 20 минутах от исторического центра — настоящая достопримечательность региона! Номера и ванные комнаты безупречно чистые, кровати невероятно удобные, а удобства обеспечивают спокойный и приятный отдых. Отличный выбор для тех, кто ценит комфорт и удобство! Виды просто невероятные!

Прекрасное место, дружелюбный персонал и очаровательные чистые пространства.
Сад был восхитителен, особенно кормушка для птиц, в которой всегда были свежие фрукты, что привлекало дюжину разных видов птиц каждый день. Невероятные впечатления от наблюдения за птицами прямо за окном! Если вы интересуетесь птицами, рекомендую наш номер №15, так как из нашего окна была видна кормушка.

Я заранее проверил отзывы о гостевом доме, чтобы понять, что я имею в виду. Но, честно говоря… не воспринимайте всерьёз отзывы трёх — или шестимесячной давности, они более негативные. Обслуживание невероятное, персонал очень вежливый, а проживание — одно из лучших, где я когда-либо останавливался.

Хочу высказать две претензии, настолько серьёзные, что я уезжаю из отеля раньше времени!
Как только мы заселились и поняли, что мы уезжаем, мистер Фернандо на стойке регистрации попросил у меня ключ от номера. Я спросил, есть ли в отеле правила, и он ответил: да, все гости оставляют ключи от номера. Я сказал, что не буду. Он всё ещё угрожал оплатить потерю, если я потеряю ключ! Тогда я сообщил ему, что в этом случае ответственность ляжет на меня.
Сегодня мы пошли на завтрак, и он оказался крайне скудным. Не было ни фруктов, ни сырного хлеба, а торт, кажется, был с прошлой недели!
И наконец, номер был пыльным, старым, и, несмотря на холод, не было одеял!
Короче говоря, за такую цену это был ужасный опыт!

Расположение отличное, недалеко от центра города.
Завтрак средний.
Номера нормальные.
У нас были проблемы с туалетом. Нам дали другой номер, чтобы закончить ремонт. Помощь пришла незамедлительно.
Бассейн с подогревом.

Худшее пребывание и впечатления! Даже врагам не порекомендую!
По прибытии возникла проблема с бронированием на Booking. Com, и хотя мы забронировали и подтвердили проживание для нашей семьи (4 человека), с нас взяли плату за дополнительную кровать за каждого ребёнка (2). Сотрудник на стойке регистрации пытался нам помочь, но когда мы позвонили владельцу, он был НЕПРЕКЛОНЕН. Короче говоря, с нас взяли стоимость другого бронирования! Иначе как эксплуатацией это назвать нельзя!
Было бы неплохо, если бы не старые, обветшалые номера. Фен? Это просто смех! Не говоря уже о шуме между номерами, который мешал нам спать.
Несмотря на прекрасный день, мы не решились зайти в бассейн – он был грязным и явно неухоженным (мутная вода). Завтрак подается поздно (с 8 утра), он очень простой и не соответствует фотографиям в объявлении.
При выезде они даже имели наглость взять с меня КОМПЕНСАЦИЮ ЗА УСЛУГИ! Абсурд! Единственным положительным моментом был официант Гильерме, который был очень вежлив и отзывчив. В остальном, я категорически не рекомендую это место. Владелец думает только о прибыли и совершенно не следит за своим заведением!

Отличное расположение, рядом с магазинами. Персонал гостиницы очень вежливый и отзывчивый. Завтрак был простой, но хорошо приготовленный. Номер был чистым, фен работал, а душ был горячим (в среднем 18 градусов по Цельсию во время нашего проживания). Пожелания по улучшению номера включают шторы, защищающие от света, и более качественный Wi-Fi.