В целом, пребывание в отеле было удовлетворительным. Хотелось бы выделить три существенных недостатка:
1) Детский бассейн был непригоден для использования из-за невероятного количества водорослей. Простой поиск в интернете ясно показывает, что бассейн ни в коем случае нельзя было открывать в таких условиях. Когда я обратился к руководству, мне ответили, что это единичный случай, но что использовать его таким образом не проблема. Я прожил в отеле 5 дней, 2 из которых бассейн находился в таком состоянии. Мы не смогли им воспользоваться в единственный солнечный день, что сделало пребывание ребёнка ужасным, поскольку он неделями планировал поиграть в бассейне с динозаврами.
2) Шведский стол заслуживает 5 баллов из 10, что гораздо скромнее, чем на фотографиях на сайте и в некоторых отзывах. Это не элитный шведский стол, а посредственный буфет самообслуживания с небольшим выбором блюд, а еда почти всегда была тёплой или холодной. Однажды мне пришлось указать, что мармиты были выключены, потому что персонал даже не заметил этого. Персонал был внимательным и вежливым, но совершенно необученным и медлительным. Были задержки с заказом напитков, уборкой использованной посуды со столов, да и вообще со всем. Я виню не персонал, а руководство за отсутствие руководства.
3) Отсутствие защитных сеток в местах с риском падения. Это меня очень беспокоило. Отель, ориентированный на детей, не должен иметь столько точек риска. Это абсурд.
И ещё одно предложение: территория отеля очень крутая. Детям и пожилым людям там неудобно передвигаться. Внедрите систему гольф-каров для удобства передвижения по основным маршрутам. Мои родители в 80 лет перестали заниматься некоторыми видами деятельности, потому что просто не могли подниматься и спускаться со склонов.
Если они хотят, чтобы их считали отелем или курортом, им ещё многое предстоит улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Детский бассейн был непригоден для использования из-за невероятного количества водорослей. Простой поиск в интернете ясно показывает, что бассейн ни в коем случае нельзя было открывать в таких условиях. Когда я обратился к руководству, мне ответили, что это единичный случай, но что использовать его таким образом не проблема. Я прожил в отеле 5 дней, 2 из которых бассейн находился в таком состоянии. Мы не смогли им воспользоваться в единственный солнечный день, что сделало пребывание ребёнка ужасным, поскольку он неделями планировал поиграть в бассейне с динозаврами.
2) Шведский стол заслуживает 5 баллов из 10, что гораздо скромнее, чем на фотографиях на сайте и в некоторых отзывах. Это не элитный шведский стол, а посредственный буфет самообслуживания с небольшим выбором блюд, а еда почти всегда была тёплой или холодной. Однажды мне пришлось указать, что мармиты были выключены, потому что персонал даже не заметил этого. Персонал был внимательным и вежливым, но совершенно необученным и медлительным. Были задержки с заказом напитков, уборкой использованной посуды со столов, да и вообще со всем. Я виню не персонал, а руководство за отсутствие руководства.
3) Отсутствие защитных сеток в местах с риском падения. Это меня очень беспокоило. Отель, ориентированный на детей, не должен иметь столько точек риска. Это абсурд.
И ещё одно предложение: территория отеля очень крутая. Детям и пожилым людям там неудобно передвигаться. Внедрите систему гольф-каров для удобства передвижения по основным маршрутам. Мои родители в 80 лет перестали заниматься некоторыми видами деятельности, потому что просто не могли подниматься и спускаться со склонов.
Если они хотят, чтобы их считали отелем или курортом, им ещё многое предстоит улучшить.