Paraty Hotel Fazenda & Spa

Это уже второй раз, когда я с семьей езжу в отель Paraty.
Положительные моменты:
Для тех, кто хочет насладиться природой, это идеальное место. Большая часть территории открыта, много зелени и птиц повсюду. Изюминкой, на мой взгляд, является ферма. За ней очень хорошо ухаживают, животные очень здоровые и большую часть времени свободно гуляют на большой территории, предназначенной для них. Дети могут увидеть коз, павлинов и ара вблизи и даже покормить их вместе с командой отдыхающих.
Взрослый бассейн был отличным, с очень приятной температурой, но мне показалось, что ему немного не хватает чистоты. Мы не ходили в аквапарк.
Удобства комфортабельные; мы жили в люксе с телевизором.
Отдых был очень хорошим, особенно дядя Палито, который очень дружелюбный, терпеливый с детьми и даже играет на гитаре по вечерам у костра… 10 из 10 🥰… Тетя Полар тоже очаровательна! У нас был чудесный праздник красок, супер-хорошая атмосфера🥳
Недостатки:
В номерах нет кондиционеров или потолочных вентиляторов, вентилятор есть только в гостиной. Признаюсь, это меня немного напрягло по прибытии, потому что сейчас невыносимая жара. Зимой мы были в таких условиях, и это совсем не ощущалось, но летом это довольно проблематично.

В детской зоне бассейна не хватает столиков и зонтиков; их всего три или четыре, из-за чего многим родителям приходится стоять, так как места недостаточно.
В зонах бассейнов нет бара, за исключением ограниченного времени по пятницам и субботам утром. Вне этих часов гостям необходимо звонить на ресепшн, чтобы сделать заказ, и даже тогда обслуживание недоступно.
В ресторане персонал демонстрирует отсутствие организации и подготовки.
Телевизор в номере люкс довольно старый, практически кинескопный, он не предлагает базовых функций, таких как доступ к Netflix, и доступен только в гостиной, в спальне телевизора нет. Кроме того, в номере нет кондиционера.
Открытый бассейн открыт только до 18:00, после этого времени в отеле нет никаких развлекательных мероприятий или развлечений.
Как указано в ваучере, в игровой комнате будет присматривать персонал с 9:00 до 18:00; однако присмотра нет, что является неверной информацией.
Тем, кто ищет более оживленную атмосферу, это место не подойдет, так как в зоне бассейна для взрослых даже нет музыки.
Для того чтобы обеспечить удовлетворительный уровень обслуживания, отелю все еще необходимы серьезные улучшения.

Я бы поставила отелю высший балл — 1000/10. Мы выбрали это место для встречи нашей юридической фирмы — группа из 8 женщин (очень нерешительных 😄).
Нам понравилось всё: отличная еда, возможности для отдыха, игровая комната и кинозал. Мы наслаждались всеми помещениями и даже имели удовольствие познакомиться с животными, что сделало этот опыт ещё более особенным.
Обслуживание было безупречным во всех отношениях: персонал, отвечающий за развлечения, был великолепен, а официантки всегда были очень внимательны. Я заказала итальянскую газировку, и барменша приготовила невероятно красивый и очень вкусный напиток — а ведь нужно уметь делать газировку, и они справились на отлично! Спасибо, дамы!
Также хочу отметить администратора Рафу, которая обслуживала нас с большой добротой, вниманием и, прежде всего, терпением. Несмотря на то, что нас была большая и нерешительная группа, нас встретили с большим профессионализмом и заботой.
Мы обязательно вернемся сюда еще раз, в том числе с намерением провести более масштабное мероприятие для женщин-юристов, чтобы дать другим людям возможность познакомиться с этим невероятным отелем, который мы нашли через Google и который превзошел все наши ожидания.

Все сотрудники отеля очень внимательны, от администраторов до уборщиков. Отель очень хороший и простой. Номера просторные и чистые, но без кондиционера. Игровая комната и комната отдыха простые, но функциональные.
Рядом с отелем много холмов, и приходится много ходить пешком; время от времени предоставляется тележка, чтобы помочь. Но мы не заметили никаких проблем с ходьбой…
Ресторан удовлетворительный, но без особых новинок.
Команда охраны – это просто находка! Они на высшем уровне! Дядя Миохо, тетя Сол и дядя Палито чрезвычайно внимательны и терпеливы с детьми! Мероприятия проводятся по расписанию и очень интересны. Оно того стоило!

Отель хороший, а после некоторых улучшений стал бы еще лучше. Это наш второй год.
Однако у меня есть некоторые замечания по поводу:
— Бассейны были не очень чистыми; детский бассейн в аквапарке даже испачкал всю нашу одежду. Все стало желтым.
— Послеобеденный чай – это что-то вроде «остатков от завтрака»…
Еще один момент, который меня расстроил, – это то, что нас не пустили в ресторан в бикини, хотя мы были в шортах… но купальник с глубоким вырезом был разрешен. То же самое произошло в зоне послеобеденного чая, хотя это курортный отель, и вы проводите все время в воде. Очень лицемерно.
Глубокая часть бассейна ОЧЕНЬ холодная. В ней невозможно наслаждаться… даже в жаркие дни, как у нас, можно оставаться в воде лишь недолго… это действительно плохо.
Тренажерный зал ужасен. Беговая дорожка очень старая, и она всего одна; Второй сломан (он был сломан и в прошлом году). Оборудование не обслуживается должным образом; я чуть не поранилась, потому что сиденье сместилось во время использования.
Завтрак мог бы начинаться раньше.
Положительные моменты:
Нет ограничений на количество смен мокрых полотенец;
Еда очень хорошая и свежая (за исключением послеобеденного чая) ;
Бассейн с подогревом очень хороший;
Развлечения очень интересные;
Номера хорошие, мы жили в шале.
Соотношение цены и качества хорошее, но я думаю, что немного больше внимания к этим моментам сделало бы его еще лучше.

Отличное место для отдыха с детьми.
Еда очень хорошая и вкусная.
Номера хорошо оборудованы и комфортабельны.
Аквапарк, бассейны, игровая комната, детская площадка, озеро для рыбалки, контактный зоопарк, спортивные площадки, и всегда есть какая-нибудь развлекательная программа.

В целом, пребывание в отеле было удовлетворительным. Хотелось бы выделить три существенных недостатка:
1) Детский бассейн был непригоден для использования из-за невероятного количества водорослей. Простой поиск в интернете ясно показывает, что бассейн ни в коем случае нельзя было открывать в таких условиях. Когда я обратился к руководству, мне ответили, что это единичный случай, но что использовать его таким образом не проблема. Я прожил в отеле 5 дней, 2 из которых бассейн находился в таком состоянии. Мы не смогли им воспользоваться в единственный солнечный день, что сделало пребывание ребёнка ужасным, поскольку он неделями планировал поиграть в бассейне с динозаврами.
2) Шведский стол заслуживает 5 баллов из 10, что гораздо скромнее, чем на фотографиях на сайте и в некоторых отзывах. Это не элитный шведский стол, а посредственный буфет самообслуживания с небольшим выбором блюд, а еда почти всегда была тёплой или холодной. Однажды мне пришлось указать, что мармиты были выключены, потому что персонал даже не заметил этого. Персонал был внимательным и вежливым, но совершенно необученным и медлительным. Были задержки с заказом напитков, уборкой использованной посуды со столов, да и вообще со всем. Я виню не персонал, а руководство за отсутствие руководства.
3) Отсутствие защитных сеток в местах с риском падения. Это меня очень беспокоило. Отель, ориентированный на детей, не должен иметь столько точек риска. Это абсурд.
И ещё одно предложение: территория отеля очень крутая.

Мы поехали – я, муж и наш трёхлетний сын – и провели там с понедельника по пятницу.
Что нам понравилось: развлечения (монитор Palito), ресторан (и еда, и обслуживание), озеро для рыбалки и контактный зоопарк.
Что нам не понравилось: в открытом подогреваемом бассейне (ярком, с игрушками) была очень холодная вода. В первом номере было много чёрной плесени, и нам пришлось собрать чемоданы и переехать в другой номер.

В прошедшие выходные (с 31 октября по 2 ноября) я останавливалась в отеле с мужем и дочкой (1 год и 8 месяцев), а также с шестью другими парами друзей, у двух из которых также были годовалые дети (всего 17 человек).
Мы все жили в номерах повышенной комфортности.
Номер большой, с 4 кроватями, все очень удобные. Чистота очень хорошая.
Однако есть один минус: нет кондиционера, только вентиляторы (один потолочный и один дополнительный напольный).
Отель очень просторный, поэтому для перемещения между зонами (например, из номера в ресторан) приходится идти по открытой дорожке. В такие дождливые выходные это просто ужасно. Особенно учитывая, что мы были с детьми, а наши номера находились на крутом склоне.
Помимо отсутствия крытой зоны, соединяющей номера, нет и больших крытых общих зон, где можно было бы разместить группу, которая не хочет спать сразу после закрытия ресторана на ужин в 21:30. Несмотря на то, что в буклете номера указано, что главный ресторан работает до 22:15, оба раза нас просили уйти на уборку в 21:30.
Игровая комната небольшая, всего с двумя столами, и она не могла вместить всю нашу группу. Рядом с рестораном есть терраса с диванами, но она открыта по бокам (холод и/или дождь могут быть проблемой).
В пятницу вечером мы зашли в один из номеров, чтобы «поболтать» после ужина.
Другими словами, крытой зоны для общения не хватает.
И снова о ресторане: ужин начинается в 19:00. Так как мы были с тремя детьми младше двух лет, мы заказали еду раньше, в 18:00.

Мы были очень рады находиться в таком красивом и уютном месте.
Наслаждались очень вкусным завтраком, обедом и ужином.
Единственное замечание: послеобеденный чай подавали в зоне барбекю. Обслуживание было очень плохим: пирожные и печенье были брошены на стол, кофе и чай были еле тёплыми, не было ни чашек, ни столовых приборов, за стойкой работал всего один сотрудник. Короче говоря, мне показалось, что в ресторане всё было гораздо лучше и организованнее.
В остальном, нам очень понравилась поездка, и мы обязательно порекомендуем её другим.

Отличное место и расположение. Номер, в котором я остановился, был очень просторным и чистым. К сожалению, в нём не было кондиционера, но, думаю, это потому, что номер был самым простым. Еда великолепная, а весь персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Отличное место.

Мы приехали группой из 25 человек, чтобы отпраздновать 90-летие моей тёти, и это было невероятно!
Место чудесное, обслуживание, удобства, еда, постельное бельё, развлечения – всё было безупречно.
Особая благодарность господину Арлито, Матеусу, Милене, Джулии, Мурило и всей команде, которые сделали наши выходные ещё более особенными!

Отличное место… вкусная еда, вежливый и внимательный персонал и невероятно весёлые развлечения. Очень рекомендую! Обязательно вернусь 🤗

Очень хорошие впечатления. Детям понравилась спокойная, гостеприимная атмосфера, где ценят клиентов, а весь персонал, без исключения, очень вежливый.
Первоклассная еда и невероятные дни.
Очень приветливый персонал и отзывчивый сотрудник.
В остальном, можете довериться нам и привести своих детей.

Очень приятное место для мероприятий и групповых встреч.
Несколько раз они забывали о чём-то договориться, но ничего такого, что нельзя было бы решить в ходе дальнейшего обсуждения.
Рекомендую.

Отличное место для тех, кто ищет хороший отдых с качественной едой и крайне внимательным персоналом: Жуан из обслуживания, его сын с ресепшена, Матеус аниматор, но в целом все очень хорошие, я рекомендую это место с закрытыми глазами и обязательно вернусь, когда моя дочь подрастет.

Я провёл выходные с семьёй в семейном шале. Это двухкомнатное шале с гостиными и отличным душем. Мне предоставили много одеял и пуховое одеяло. Я играл в пинг-понг, настольный футбол, катался на лошадях и наслаждался открытыми бассейнами с подогревом. Для тех, у кого есть дети до 12 лет, персонал отеля очень приветливый. Завтрак хороший, с разнообразной выпечкой и хлебом. Обед и ужин простые. Хотя дороговато, я обязательно вернусь.