Отзыв об отеле Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge 3*

Мы поехали всей семьей, чтобы отпраздновать 5-летие моего внука. Нас было 9 взрослых и 4 детей. К сожалению, дождливая погода не помешала, но единственным положительным моментом была естественная красота места. Очень красиво. В остальном, довольно разочаровывающе. Казалось, что гости были в отеле одни. Кроме персонала на стойке регистрации и транспорта (и шале, и развлечения находятся довольно далеко друг от друга, и нужно использовать тележки отеля), вы не видели никого больше! Никого в бассейне, никого на корте, никого на озере… Я все время представлял, что произойдет, если произойдет несчастный случай, особенно с детьми. Ни единой живой души! Я никогда не видел ничего подобного. Отель без менеджмента. Размещение: шале срочно требуют ремонта. Ванная комната с протечками в душе, туалете и даже окне, потому что шел дождь. Даже мини-холодильник (который, хотите верьте, хотите нет, находится в ванной) протекал. Запах в ванной был совсем другой. Ужасный. И он был не только у меня. В соседнем шале была та же проблема. Моя дочь, которая жила в другой части отеля (не в шале), три дня страдала от ужасного запаха в номере (пахло плесенью, но я не уверена, что это было именно так). В открытом бассейне на дне отсутствовало несколько плиток. Очевидно, что есть проблемы с обслуживанием. Но хуже всего была еда. Я никогда не ела так плохо в отеле! Всё было невкусно. Мясо, которое следовало жарить, оказалось вареным, рыба – сухой, курица – сухой, рис – «хрустящим», потому что он был таким сухим. В один из обедов я ела обычный рис с фасолью! И в довершение всего, они не могли вовремя пополнить запасы еды. Пустая посуда в часы пик в ресторане. Потеряли персонал.
Единственный день, когда всё было немного лучше, был понедельник, когда в отеле было всего 17 гостей.
Персонал дружелюбный, но этого недостаточно для поддержания работы отеля.
Не рекомендую.
Холодный кофе, холодный чай…