Hotel Prime

Ужасный опыт.
Проблемы начались еще до заселения. Я бронировала через Booking. Com, где было указано, что оплата производится при заселении. За несколько дней до этого отель отменил бронирование на Booking. Com и попросил меня оплатить напрямую им. Поскольку у меня не было другого выбора, мне пришлось заплатить заранее.
Какое разочарование меня постигло по прибытии! Лифта нет, поэтому мне пришлось одной нести много чемоданов наверх, и мне даже не предложили помощь. В моем номере было всего 2 розетки, хотя я бронировала номер на 4 человека; нужно было как минимум 4.
В ванной комнате сильно пахло мочой, а постельное белье и полотенца были в пятнах и очень сильно пахли; мы не могли ими пользоваться.
В ванной нет раковины; там только один огромный кран в маленькой раковине, из-за которого все мокрое — полный бардак.
Я пыталась получить возврат денег; я хотела остановиться в другом отеле, но они отказались.
Проживание в этом отеле было очень неприятным.

Замечательно, меня никогда так хорошо не обслуживали!
Ресепшен, чистота и завтрак были на высшем уровне; мы обязательно вернемся!

Отличный отель, прекрасный номер с кондиционером, отличная цена, отличное обслуживание, отличный завтрак.
Все было безупречно чисто.
Все было хорошего качества. Рекомендую.

Ужасное обслуживание. Я забронировал номер через Booking. Com, бронирование было подтверждено по электронной почте, но отель отменил его, чтобы продать номер другому гостю, вероятно, заплатив больше.
Подумайте 50 раз, прежде чем бронировать этот отель; вы можете остаться без места для ночлега.

Мы останавливались в этом отеле на 3 дня, потому что работали на мероприятии в торговом центре в Сумаре. И мы обязательно вернемся в Prime в следующий раз! Разумная цена, безупречная чистота отеля, приятный аромат и комфортабельный номер, замечательная кровать, мы очень хорошо выспались, и завтрак был отличным. Превосходное соотношение цены и качества. Персонал также был очень отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь снова во время будущих мероприятий.

Вы бронируете номер через Booking. Com, указывая, что оплатите в отеле при заселении, но потом с вами связываются и просят внести предоплату. Это первый отель, который так делает. Боитесь обмана? Лучше всего удалить эту компанию с Booking. Com 👍

Расположение отеля неудачное: рядом находятся городские очистные сооружения, откуда исходит неприятный запах. Кроме того, в номере не работал кондиционер. Мы несколько раз жаловались, но проблема так и не была решена.

Всё было очень чисто, приятно пахло и организовано. Рядом супермаркет, Subway, Burger King и McDonald's. В номере был кондиционер и телевизор. Отличный завтрак. Рекомендую.

Я забронировал номер онлайн, подтвердив бронирование с условием оплаты при заселении. Незадолго до моего приезда отель в одностороннем порядке изменил правила и начал требовать предоплату. Когда я сообщил им, что оплачу бронирование при заселении, как и было оговорено, они просто отменили его за полчаса до назначенного времени.
Помимо неудобств и чувства незащищенности, я понял, что я не единственный, кто столкнулся с этим: есть несколько сообщений от других клиентов, чьи бронирования были отменены по той же причине. Это показывает, что это повторяющаяся практика отеля, который действует недобросовестно и без прозрачности.
Отель, который отменяет подтвержденные бронирования в последнюю минуту и ​​проявляет неуважение к своим гостям, не внушает доверия и не демонстрирует профессионализма. Я никому его не рекомендую.

Для уровня 3*
Превосходный и отзывчивый персонал, чистый номер "36", отличный матрас, хорошие чистые полотенца, чистая ванная комната (душевые отверстия можно было бы почистить, поэтому струи воды редкие и слабые) и хороший завтрак.
Мы останавливались с субботы по воскресенье, и всё было идеально, хорошее соотношение цены и качества.
Рекомендую и обязательно вернёмся.

Отель нарушает Закон 5633/20, который запрещает отелям, гостевым домам и другим общежитиям взимать сумму суточной стоимости и платы за проживание заранее.
Поэтому отмена уже сделанных бронирований. С корпоративной картой невозможно внести авансовые платежи. Менеджер отеля считает, что отель выше любого закона. Установлено.

Отличное место, когда я могу там останавливаться, место исключительно чистое, комнаты всегда чистые и просторные, окружающая среда все еще расширяется, единственная деталь, которая не портит впечатления, это то, что всегда просят дополнительную подушку и полотенце, потому что они всегда оставляют их для одного человека, а я всегда хожу с женой. Тем не менее, это отличное место.

Очень хороший отель, без роскоши, чистый, приятный и отличный сервис. Единственное, чего не хватает в номере, так это зеркала, чтобы мы, женщины, могли подготовиться.

Отель простой, как и номера. Завтрак очень простой и мог бы быть лучше. Но больше всего мое внимание привлекло то, как один из сотрудников (30 марта утром) не очень-то намеренно помогал мне. Мне нужно было оценить продление моего пребывания или возможность остаться в месте работы, а он был очень нетерпелив и «краток» в «вариантах решения», которые он мне дал. Он явно не собирался помогать. Когда вы работаете в гостиничном бизнесе, это важно! Сотрудники должны быть лучше обучены и более чуткими. Я не рекомендую этот отель только из-за отношения и поведения сотрудника.

Количество розеток в номерах надо улучшить, у меня их было всего 2, я поискал, но не нашел. Мне пришлось воспользоваться мини-баром. А еще вложите деньги в завтрак, это очень просто по количеству гостей.

Когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, мне сказали, что моя бронь отменена, без предупреждения. За стойкой сидели два деревенщины, которые, может, и хороши в садоводстве, но совершенно некомпетентны в управлении отелем. Когда я спросил, что они собираются делать, чтобы решить мою проблему, они просто сказали, что все занято, что-то вроде f… it. Эти мошенники пользуются высоким спросом на отели в регионе и открывают эти аферы.

Мне очень понравился отель, очень спокойный и с отличным обслуживанием.