Отзыв об отеле Motel Segredos

Начнём с того, что в этом месте нет ничего «секретного». В отличие от других мотелей, здесь нет парковки перед номером. Приходится оставлять машину на общей парковке, идти к стойке регистрации, а затем подниматься по лестнице в коридор, ведущий к странно расположенным номерам. Все номера находятся в этом коридоре, и вам придётся ходить из двери в дверь, пока не доберётесь до своего. Самое неприятное — тонкие стены, и вы слышите других гостей.
Худшее, что я могу сказать об этом месте, — это ужасное обслуживание. Весь персонал плохо обучен и груб, но моя главная претензия — к администратору, которая, помимо того, что не умеет общаться, довела меня до самого большого позора в моей жизни. Я забронировал 12-часовое пребывание, она взяла с меня деньги и освободила номер. Через два часа она позвонила и сказала, что мы уже превысили отведённое нам время и должны съехать. Я ничего не понял и сказал, что у нас ещё есть время побыть в номере. Но она сказала, что плата взимается за два часа, и что это я неправильно понял. Я не согласился, потому что точно знал, о чём просил и за что плачу. Она очень высокомерно заявила, что если мне нужно больше времени, мне придётся заплатить за полные сутки. Видя, что другого выхода нет, я сказал, что оплачу разницу, но она отказалась. Она сказала, что мне придётся заплатить за эти два часа плюс за полные сутки, потому что её «система» не допускает возврата денег. Мы спорили ещё несколько минут, потому что она отказалась принять только разницу. После долгих споров она приказала нам покинуть номер, иначе она вызовет полицию. Другими словами, это была её ошибка, и нас вынудили уйти. Когда мы вышли, она действительно вызвала полицию, как будто мы были нарушителями. Это было одновременно и смешно, и неловко, и она была истеричной особой, которая, вероятно, никогда раньше не работала в сфере обслуживания клиентов.
Короче говоря, это место не рекомендую ни из-за цены, ни из-за удобств, ни уж тем более из-за обслуживания.