Motel Vison (Próximo GRU Aeroporto)

Сломанный телевизор, сломанный домофон (они стучали в дверь, чтобы узнать время, вместо того чтобы звонить), плохая система освещения, плохая звуковая система.

Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство обслуживанием, которое я получил во время своего последнего визита в мотель. Я являюсь постоянным клиентом и всегда ценил качество предоставляемых услуг. Однако недавний опыт оставил меня крайне разочарованным.
Рано утром 5 января я забыл часы в номере после своего пребывания. Когда я обнаружил пропажу вещи, я вернулся в мотель всего через три часа после отъезда, около 5 утра. Я пошёл на ресепшен за помощью, но, к моему удивлению, никто не знал о моих часах. Единственный присутствовавший сотрудник, который был занят уборкой, не проявил никакого интереса или инициативы, чтобы помочь мне найти мою вещь.
Я считаю, что ко мне отнеслись с пренебрежением и невниманием. Как постоянный клиент, я ожидал более внимательного и профессионального подхода, особенно в ситуации, связанной с утерей личной вещи. Больше всего меня беспокоило отсутствие стремления решить проблему и ощущение, что мои опасения не были восприняты всерьез недостаточно подготовленными сотрудниками.
Учитывая этот опыт, с сожалением сообщаю вам, что я пересмотрю свое посещение вашего заведения. Я считаю, что отношение к клиентам имеет основополагающее значение для лояльности, но этот опыт показал, что мое доверие пошатнулось.
Надеюсь, эта жалоба послужит сигналом к ​​улучшению обслуживания клиентов. В противном случае я, скорее всего, поищу альтернативы, которые ценят и уважают лояльность клиентов.
Искренне Ваш.

Мне очень понравилось внимание со стороны сотрудников! Простое место, но обслуживание меня порадовало! Он также находится недалеко от аэропорта Гуарульюс.

Я сплю там большую часть недели, я работаю по соседству и живу далеко, иногда мне везет найти хорошие комнаты… но у меня есть и такие, которые даже не работают, мне пришлось пойти в прием пешком лол.

Пиааааа, грязное место, плохой ремонт, тараканы, уже при входе видно запущенность, грязные номера полны окурков, в номерах грязное постельное белье, персонал общается через крики, я остановился там отдохнуть и продолжить свой путь, но меня смущали крики сотрудников.

Состояние ужасное, Ужасное!
Телефон не работал, мне пришлось выйти из комнаты, чтобы пойти на стойку регистрации или позвонить на телефон мотеля и помолиться, чтобы кто-нибудь ответил. При заказе кофе никто не ответил на трубку. Фен не работал, после душа пошел на ресепшен попросить жену посушить волосы, свет в ванной перегорел, не включили. Пол. Каркас кровати в ужасном состоянии, вот-вот сломается. При выезде тот же сотрудник на ресепшене тот же самый, который проверяет номер. Никогда больше!

Замечательный мотель, добрый персонал, просто обалденный повар, ну и номер тоже впорядке) )