Я забронировала номер онлайн и запросила детскую кроватку. Затем я позвонила в службу поддержки Accor, чтобы перепроверить запрос. Сотрудница попросила меня подождать на линии, пока она позвонит напрямую в ibis Guarulhos. Тогда нам подтвердили, что кроватка будет готова в нашем номере. Во время регистрации София подтвердила, что она будет готова. Мы пошли в номер, но детской кроватки там не оказалось. Я пошла на ресепшен и спросила Катарину об этом. Она сказала, что закажет её немедленно. В итоге детская кроватка так и не была доставлена. Плохое обслуживание и полное отсутствие интереса к нам как к гостям. Нас не ценили как важных гостей; это было практически очевидно! Мы точно не будем рекомендовать ibis своим друзьям и семье.
———————
Я забронировала номер онлайн и запросила детскую кроватку. Затем я позвонила в службу поддержки Accor, чтобы перепроверить запрос. Сотрудница попросила меня подождать на линии, пока она позвонит напрямую в ibis Guarulhos. Тогда нам подтвердили, что кроватка будет готова в нашем номере. Во время регистрации София подтвердила, что кроватка будет готова в нашем номере. Мы приехали в номер, а детской кроватки там не оказалось. Я спустилась на ресепшен и спросила об этом Катарину. Она сказала, что запросит её немедленно. В итоге детскую кроватку так и не принесли. Плохое обслуживание и полное отсутствие интереса к нам, как к гостям. Нас не ценили как важных гостей, в общем-то, это было очевидно! Мы точно не будем рекомендовать Ibis своим друзьям и родственникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
———————
Я забронировала номер онлайн и запросила детскую кроватку. Затем я позвонила в службу поддержки Accor, чтобы перепроверить запрос. Сотрудница попросила меня подождать на линии, пока она позвонит напрямую в ibis Guarulhos. Тогда нам подтвердили, что кроватка будет готова в нашем номере. Во время регистрации София подтвердила, что кроватка будет готова в нашем номере. Мы приехали в номер, а детской кроватки там не оказалось. Я спустилась на ресепшен и спросила об этом Катарину. Она сказала, что запросит её немедленно. В итоге детскую кроватку так и не принесли. Плохое обслуживание и полное отсутствие интереса к нам, как к гостям. Нас не ценили как важных гостей, в общем-то, это было очевидно! Мы точно не будем рекомендовать Ibis своим друзьям и родственникам.