Hotel Domani

Мы путешествовали (я, моя жена и мой питомец), и, как обычно, искали места, где разрешено проживание с животными. Поисковая система привела нас к этому отелю. Мы собирались переночевать там и продолжить наше путешествие. По прибытии нам сообщили, что отель не «готов» принимать животных и размещение с нашим питомцем невозможно. К сожалению, поскольку нас направила поисковая система, мы совершили ошибку, не проверив это… и из-за нехватки времени нам не вернут деньги за проживание. Это доставило нам огромные неудобства. К счастью, нам удалось разместить жену и нашего питомца в отдельной квартире… но поскольку машины оставить было негде, мне пришлось вернуться в отель, где у меня была парковка. Это стоило нам двух часов отдыха… не говоря уже о хлопотах по поиску решения проблемы. Обычно мы путешествуем с нашими питомцами и никогда не сталкивались с подобными проблемами. Меня не покидает вопрос: что делает отель «неподготовленным» к приему питомца, питание которого полностью обеспечивают владельцы? Им все равно, есть ли в номере кондиционер, джакузи, хороший ли завтрак или привилегированный вид… животные просто хотят быть вместе, и ничего больше… просто предупреждение… потому что даже если отель просто соблюдает свои правила, когда мне понадобится помощь, даже если я буду один, я вспомню этот случай и выберу другой.

Номера были чистыми и в очень хорошем состоянии, включая ванные комнаты. Персонал также был очень дружелюбным и внимательным.
Кровати и подушки были хорошими, а расположение в Гуарульюсе – отличным. Завтрак тоже хороший, а цена за номер вполне приемлемая для такого расположения.
Ресторан хороший, обслуживание почти весь день, и выбор блюд разнообразный. Единственное, что мне принесли, – это немного холодная еда; в целом, она неплохая, но этот нюанс можно было бы улучшить.

Отличный чистый номер, кондиционер не работал поэтому оценка ниже. Вкусный разнообразный завтрак, трансфер в аэропорт, погулять особо негде.

Доброе утро! Мы провели неделю в отеле Domani, и я могу только хвалить всех, от горничной Марии Хосе до всего персонала отеля… Надеемся скоро вернуться… Мы остановились в трёхместном номере 774 с видом на улицу, и это было чудесно! Обнимаю,
Гледисон Матос де Оливейра/Марсия Матос и Патрик Матос.

Худший опыт проживания в моей жизни. Номер, который нам дали, выглядел так, будто его годами не убирали. Пятна и пыль скопились в каждом углу, отвратительные пятна, старая мебель, перегоревшие лампочки, сломанные предметы и стойкий запах грязи. Ванная комната напоминала фильм ужасов: тёмный пол, явно скрывающий грязь. Тем не менее, отсутствие чистоты было вопиющим; каждая деталь демонстрировала небрежность и бесстыдство. Кондиционер не работал. Персонал делал вид, что проверяет его, но было очевидно, что они и так знали, что он сломан. Нам поменяли номер, как будто это было решением проблемы, но новый оказался ещё более ужасным. Ванная комната во втором номере никогда толком не убиралась: стены были жирными, пол – грязным, а душ, как и в первом, был совершенно нелепым. Грязный, неисправный, вода текла неравномерно, гротескно разбрызгивая во все стороны. Отвратительное зрелище, до которого тошно даже дотрагиваться до любой поверхности.
Каждый день карта доступа переставала работать. К этому относились как к обычному делу. Невероятно, что отель живёт отговорками и никогда не предлагает реального решения. Создаётся впечатление, что сотрудники уже смирились с многочисленными проблемами и не проявляют ни малейшего интереса к их решению. Никакого удивления, никакого профессионализма, вообще ничего.
Обслуживание – это отдельная глава. Я никогда не видел столько холодности и недоброжелательности в месте, которое должно быть гостеприимным.

Чисто и аккуратно. Еда в ресторане хорошая. Официанты дружелюбные. Холодильник в нашем номере не работал, а биде протекало. В остальном, отель расположен недалеко от аэропорта, есть бесплатный трансфер. Хорошая цена.

Отель оправдывает свои ожидания. Отличное соотношение цены и качества. Удобное расположение, бесплатный трансфер, идеальная чистота. Даже возможность поесть, не выходя из отеля. Рекомендую.

Наше последнее пребывание было ужасным: в номере были плохие матрасы, дверь в ванную не закрывалась, дверь в спальню была залатана, и были явные следы взлома.
Лора, сотрудник на стойке регистрации, была невероятно груба. Он даже не поздоровался и не поблагодарил нас за дорогу. Более того, у него был ключ от парковки, но он даже не сообщил нам об этом. Мы перешли дорогу с багажом, а ворота парковки были закрыты. Мы вернулись с багажом на стойку регистрации. Только тогда этот грубый бородатый мужчина вручил нам ключи от машины. После моих жалоб он открыл ворота, не сказав ни слова. Приношу извинения за неудобства, которые я только что причинил в выходные.
Хвала персоналу ресторана, парковщику, который встретил нас по прибытии, и Лоре за их вежливое и уважительное отношение. Однако, к сожалению, бородатый сотрудник, который нас выписывал, всё испортил.

Всё было превосходно: от персонала на стойке регистрации до персонала на кухне, горничных и трансфера. Я приехал сюда по работе и провёл здесь четыре дня. Номер был чистым, с приятным запахом и невероятно комфортным. Атмосфера в отеле была приятной и гостеприимной, а завтрак и ужин – превосходными! Поздравляю всех! Ничего не могло быть лучше…
Обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в GRU.

Отель очень хороший, простой и тихий, отличный сервис. Выделите «госпожу Джози» из ресторана, внимательную и отзывчивую. Мы остановились всего на одну ночь. На завтрак могли бы предложить варианты для людей с ограниченным потреблением сахара. Я рекомендую.

Мы остановились в отеле Домани.
КОМПЛИМЕНТЫ:
1 – САЙЛАС – отличный сотрудник.
2 — В отеле есть трансфер из аэропорта в отель и обратно.
3 — Завтрак хороший.
КРИТИКА:
1 — В квартире 773 не было поручня в ванной.
2 — Матрас не очень удобный.

Мы остановились в отеле Domane на ночь с 19 по 20 октября под руководством Companhia Aérea Gol. Приехали в отель около 9 вечера, сообщили, что наша бронь уже подтверждена. Однако по прибытии нам сообщили, что бронирование не может быть обнаружено.
Администратор Ана, очень отзывчивая и услужливая, помогала нам на протяжении всего процесса поиска бронирования. Она потратила более 40 минут, пытаясь решить проблему, пока, к сожалению, мы не обнаружили, что Гол не сделал нашу бронь. Поэтому нам пришлось платить суточную ставку самим. Мы безмерно благодарны Ане, которая даже при переполненном отеле сумела разместить нас в номере и всегда обеспечивала безопасность и спокойствие.
Что касается комнаты, то она просторная, хорошо организованная и чистая. Ванная хорошая, с горячей водой и сильным напором, но мы заметили протечку в душе. Что касается завтрака, мы быстро выпили кофе, и, хотя разнообразия блюд не было, то, что было доступно, было хорошего качества.
Отель предлагает бесплатный трансфер до аэропорта Гуарульюс, который отправляется каждый час. Чтобы воспользоваться трансфером по прибытии в аэропорт, необходимо позвонить в отель и уточнить информацию о пункте отправления.
Несмотря на первоначальные сложности с бронированием, мы сочли этот опыт хорошим. Дневная ставка для пары составляла 340 реалов.

Водитель фургона (ночная смена, так как дневная смена была очень вежливой) пошел прямо к терминалу, где мы ждали, и подробно, мы были в оговоренном месте, и когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, им было все равно (ужасно). Очень хороший завтрак, женщины на кухне очень вежливые. Старый номер и полотенца тоже. Мне не понравилось и не советую.

Отличное соотношение цены и качества для тех, кому необходимо остановиться в SP, так как он находится недалеко от международного аэропорта Гуарульюс (GRU) и обеспечивает бесплатный трансфер в/из аэропорта.

Не рекомендую, плохой отель, рваное постельное белье. Только в крайней нужде! Воздух из чрезвычайно грязной коробки с огромными дырами, который дует от ветра и попадает на кровать. Постель имела ужасный запах! Беги далеко. Единственный плюс — это душ, в остальном замечательный.

Простой номер, более уютный и чистый. Много розеток, хорошее освещение. Кондиционер старый и шумный. Завтрак хороший, есть пять видов фруктов, пирожные, хлеб, соки и мясное ассорти…

Отличный отель с хорошими номерами и хорошим завтраком только для парковки, что немного плохо, потому что, если вы не оставите ключ, работающий там водитель все равно угостит вас, не пожелав доброго утра, не глядя вам в глаза или что-то в этом роде.