Pousada Vila Dona Gloria

Прекрасный отель, семейная атмосфера, всё новое и в хорошем состоянии. Завтрак "шведский стол" сервируется прямо за столиком, что позволяет избежать отходов и очередей за едой. Идея просто великолепная!
Персонал отеля просто фантастический: очень вежливый, внимательный, отзывчивый, они делают всё, чтобы гостям было комфортно! В бассейне есть нагреватель, который разбивает лёд, что делает его идеальным для купания.
Мне нечего добавить: отель и персонал просто великолепны! Поздравляю всех!

Вкусная еда. Пита выпекается прямо на месте. Прекрасная атмосфера. В гостинице всё новое. Персонал очень вежливый и внимательный, как и управляющий.

Чудесные выходные, посвященные карнавалу. Все было совершенно новым: кондиционер, постельное белье. Я была с детьми, до моего номера можно было добраться на лифте. Ресторан был просто потрясающим, завтрак — божественным, а обед и ужин с семьей стали незабываемыми.

Гостиница была просто невероятной, обслуживание – безупречным, завтрак – очень вкусным и хорошо сервированным. Здесь чувствуешь себя комфортно во время пребывания.
Нам показался только матрас немного жестковатым, но это терпимо. Ванная комната была просторной и хорошо оборудованной всеми необходимыми туалетными принадлежностями, феном и душем.
Кондиционер был замечательным и очень тихим.
Хотя мы не заказывали обслуживание номеров, они его предложили; достаточно было оставить табличку, и они всё организовали.
Бассейн просто идеальный: солнце светит весь день, и вода остаётся тёплой. Мы пользовались бассейном с 16:00 до 20:00, и вода была очень тёплой.
У нас возникла проблема с парковкой – она находится на улице, на тротуаре перед гостиницей, но Флавио и Хайме быстро и эффективно её решили.
Гостиница расположена на улице, ведущей к пляжу, менее чем в 5 минутах ходьбы от пляжа Энсеада.
Мы с женихом чувствовали себя очень комфортно со всей командой: Джоном, Дани, Флавио, Хайме и другими людьми, чьих имён я не помню, но все были просто потрясающими.
Мы обязательно вернёмся сюда ещё много раз, так как этот отель вошёл в рейтинг наших любимых.

Я посетил ресторан отеля и столкнулся с ужасным обслуживанием! Персонала много, но они работают неорганизованно, как на кухне, так и на обслуживании. Мы заказали закуски и фастфуд! Заказы на стейк «Анчо» принесли недожаренными, а мясо оказалось простым, тонким и очень маленьким. Когда мы пожаловались, они признали ошибку и, после ещё одного долгого ожидания, принесли правильные блюда, мясо соответствовало заказу и было приготовлено до нужной степени прожарки. Самым большим сюрпризом стали заказы на закуски, которые подавали почти час. После всех этих проблем и наших жалоб менеджер так и не подошёл к нашему столику, что, на мой взгляд, было самым худшим, ведь он должен был лично извиниться. Новый отель и ресторан, несмотря на красоту и продуманную структуру, нуждаются в значительном улучшении обслуживания посетителей, особенно в организации кухни и внимании руководства. Моя семья и я были разочарованы, что видно из моего комментария.