У меня был невероятный опыт в отеле The Falls в Гуаруже! Отель невероятно красивый, с безупречной архитектурой и прекрасными удобствами. Однако больше всего меня поразило качество профессионального персонала. С того момента, как я приехал, меня очень хорошо приняли, и я хотел бы особенно поздравить администратора Саманту, которая была чрезвычайно вежлива, предупредительна и всегда очень информативна. Она предоставила первоклассное обслуживание, была харизматична и объективна в своих ответах, что сыграло решающую роль в моем пребывании.
Кроме того, команда по уборке всегда содержала номер в чистоте и порядке, а завтрак предлагал большое разнообразие блюд. Все было безупречно!
У меня есть только два предложения по улучшению:
Часы работы бассейна — в настоящее время бассейн открывается в 9:30 утра, что я считаю поздно, особенно потому, что завтрак начинается в 7 утра. Многие гости предпочитают просыпаться рано, чтобы насладиться днем до полуденного солнца. Я считаю, что более раннее открытие бассейна позволит получить еще лучшие впечатления тем, кто любит начинать день с плавания.
Отсутствие коврика в ванной комнате – мне не хватало коврика в ванной, потому что, когда я выходил из душа, пол был очень мокрым и грязным. В дополнение к дискомфорту, я думаю, что это также неуважение к горничным, так как этого можно было бы легко избежать, предоставив коврик.
В остальном, ничего, кроме похвалы! Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался в Гуаруже, и я был гостем в нескольких отелях-конкурентах в этом регионе. Я определенно вернусь и порекомендую его всем. Поздравления персоналу и, особенно, стойке регистрации за превосходное обслуживание!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, команда по уборке всегда содержала номер в чистоте и порядке, а завтрак предлагал большое разнообразие блюд. Все было безупречно!
У меня есть только два предложения по улучшению:
Часы работы бассейна — в настоящее время бассейн открывается в 9:30 утра, что я считаю поздно, особенно потому, что завтрак начинается в 7 утра. Многие гости предпочитают просыпаться рано, чтобы насладиться днем до полуденного солнца. Я считаю, что более раннее открытие бассейна позволит получить еще лучшие впечатления тем, кто любит начинать день с плавания.
Отсутствие коврика в ванной комнате – мне не хватало коврика в ванной, потому что, когда я выходил из душа, пол был очень мокрым и грязным. В дополнение к дискомфорту, я думаю, что это также неуважение к горничным, так как этого можно было бы легко избежать, предоставив коврик.
В остальном, ничего, кроме похвалы! Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался в Гуаруже, и я был гостем в нескольких отелях-конкурентах в этом регионе. Я определенно вернусь и порекомендую его всем. Поздравления персоналу и, особенно, стойке регистрации за превосходное обслуживание!