ВШИ НА МАТРАСЕ В ГОСТИНИЦЕ.
Отчёт о происшествии во время нашего пребывания.
В субботу, 27 сентября 2024 года, мы с женой решили покинуть отель из-за крайне неприятной ситуации: матрасы в нашем номере оказались кишащими вшами. Администрация отеля ни разу не связалась с нами для обсуждения инцидента или получения какой-либо компенсации, поскольку общая сумма оплаты не соответствовала фактическому сроку нашего проживания. Мы выехали в тот же вечер, около 23:00.
Мы вернулись в отель 26 сентября 2024 года, и, поскольку большую часть времени проводили за его пределами, наслаждаясь отдыхом, мы обнаружили проблему с матрасами только на следующую ночь, заметив многочисленные следы укусов и испытывая постоянный зуд в интимных местах и волосах.
Вечером 27 сентября 2024 года нам пришлось переехать в другой отель, что повлекло за собой непредвиденные расходы, поскольку наше возвращение в Сан-Паулу было запланировано на воскресенье, 28 сентября 2024 года, во второй половине дня. Кроме того, нам пришлось принимать ивермектин, использовать кремы от зуда и избавиться от части одежды, а также от личных одеял и подушек, в матрасах которых также были обнаружены вши.
Я пожаловался непосредственно администратору, молодому человеку с длинными волосами и пухлым телосложением. К моему удивлению, он отнесся к этому вопросу пренебрежительно и не поверил в то, что мы сообщили, пока мы не показали ему живых насекомых, ползающих по кровати. Тем не менее, мне так и не позвонили и не написали по электронной почте с извинениями за сложившуюся ситуацию.
Хочу ясно заявить, что я не требую финансовой компенсации или какого-либо возмещения ущерба. Однако это событие глубоко расстроило нас и негативно повлияло на наше пребывание в городе. Прискорбно, что момент, который должен был стать отдыхом и наслаждением, превратился в столь неприятный опыт.
Рекомендую Booking. Com провести расследование и принять меры в отношении этого поставщика услуг, поскольку если это произошло со мной, то, вероятно, и другие гости столкнулись с такой же ситуацией. Прилагаю видео и фотографии насекомых, обнаруженных на матрасе в номере гостевого дома.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отчёт о происшествии во время нашего пребывания.
В субботу, 27 сентября 2024 года, мы с женой решили покинуть отель из-за крайне неприятной ситуации: матрасы в нашем номере оказались кишащими вшами. Администрация отеля ни разу не связалась с нами для обсуждения инцидента или получения какой-либо компенсации, поскольку общая сумма оплаты не соответствовала фактическому сроку нашего проживания. Мы выехали в тот же вечер, около 23:00.
Мы вернулись в отель 26 сентября 2024 года, и, поскольку большую часть времени проводили за его пределами, наслаждаясь отдыхом, мы обнаружили проблему с матрасами только на следующую ночь, заметив многочисленные следы укусов и испытывая постоянный зуд в интимных местах и волосах.
Вечером 27 сентября 2024 года нам пришлось переехать в другой отель, что повлекло за собой непредвиденные расходы, поскольку наше возвращение в Сан-Паулу было запланировано на воскресенье, 28 сентября 2024 года, во второй половине дня. Кроме того, нам пришлось принимать ивермектин, использовать кремы от зуда и избавиться от части одежды, а также от личных одеял и подушек, в матрасах которых также были обнаружены вши.
Я пожаловался непосредственно администратору, молодому человеку с длинными волосами и пухлым телосложением. К моему удивлению, он отнесся к этому вопросу пренебрежительно и не поверил в то, что мы сообщили, пока мы не показали ему живых насекомых, ползающих по кровати. Тем не менее, мне так и не позвонили и не написали по электронной почте с извинениями за сложившуюся ситуацию.
Хочу ясно заявить, что я не требую финансовой компенсации или какого-либо возмещения ущерба. Однако это событие глубоко расстроило нас и негативно повлияло на наше пребывание в городе. Прискорбно, что момент, который должен был стать отдыхом и наслаждением, превратился в столь неприятный опыт.
Рекомендую Booking. Com провести расследование и принять меры в отношении этого поставщика услуг, поскольку если это произошло со мной, то, вероятно, и другие гости столкнулись с такой же ситуацией. Прилагаю видео и фотографии насекомых, обнаруженных на матрасе в номере гостевого дома.