Hotel Cajueiro Guarujá

Отель удачно расположен, недалеко от пляжа и с удобным доступом к ресторанам, что позволяет многое делать пешком. Персонал дружелюбный, а завтрак простой, но вполне достаточный.
С другой стороны, впечатления были противоречивыми. Номер оставлял желать лучшего: всего одна розетка (за кроватью), провисший матрас с одной стороны (я даже подумывал уехать раньше из-за дискомфорта), отсутствие изголовья и отсутствие одеяла при заселении (мне пришлось просить его посреди ночи, и я получил одно одеяло). Я также заметил несоответствие между номерами.
В ванной комнате нет вентиляции и держателя для туалетной бумаги, что неудобно, особенно потому, что полотенца не быстро сохнут.
Еще один момент – парковка: это не полноценная парковка, а места на тротуаре вокруг отеля, что не соответствует ожиданиям.
В целом, это отель, которому нужно больше внимания уделять техническому обслуживанию и, прежде всего, лучше соответствовать тому, что он рекламирует, и тому, что он фактически предоставляет.

Отель удачно расположен, а номер просторный. Но на этом положительные моменты заканчиваются. Завтрак был скудным, а качество еды очень низким; мы даже обнаружили таракана, ползающего по обеденному столу, и сообщили об этом персоналу, который лишь посмеялся. Простыни в номере были порваны, полотенца грязные, а в номере и у входа в отель пахло канализацией. Бассейн был грязным; вода выглядела так, будто ее не мыли несколько дней. Туалеты в зоне отдыха были ужасно грязными. Мы пошли в игровую комнату в другом корпусе отеля, но на ресепшене не было ни одного сотрудника; мы заходили и выходили, и нас никто не видел. Все игры были накрыты чехлами и очень пыльные.

Я на 36 неделе беременности, и мой врач разрешил мне выехать из дома только на один день из соображений безопасности. Я пыталась забронировать номер через сайт, но было доступно только минимум 2 ночи. Я связалась с ними, и им удалось предоставить нам одну ночь. По прибытии нас встретила Нубия, которая, кстати, оказывает превосходный сервис, уделяя нам внимание от начала до конца, особенно мне, беременной. Вечером, когда мы вернулись с пляжа отдохнуть, мы заметили, что телевизор не работает должным образом, а кондиционер сам выключается (из-за чего в комнате очень душно, а на последних месяцах беременности мне невероятно жарко). Мы сообщили об этом сотруднику Лусио, который немедленно предложил решить нашу проблему, предоставив другой номер. Мы останавливались там снова, и у меня снова нет никаких нареканий. Спасибо Нубии и Лусио за превосходный сервис; вы делаете все возможное.

Я посетил этот отель во второй раз, потому что в первый раз он мне понравился. На этот раз я приехал отпраздновать свой день рождения с женой. Мы приехали рано, и нас, как обычно, хорошо обслужили. На этот раз нас первой встретила и помогла Нубия с ресепшена, всегда внимательная, вежливая и отзывчивая. Моя жена беременна, и Нубия была очень внимательна и терпелива к ней из-за беременности, за что я ей очень благодарен. Днём, после возвращения с пляжа (который находится менее чем в 100 метрах от отеля), у нас произошёл небольшой непредвиденный инцидент с телевизором в номере (просто подробности). Я обратился на ресепшен, и меня обслужил Лусио, который очень помог решить эту проблему. Он предложил нам свободный номер и проверил телевизор и кондиционер в этом новом номере. Вечером я заказал еду на iFood, и когда еда прибыла, он (Лусио) отнёс её в номер, хотя это и не входило в его обязанности, он также помог нам с тарелками, стаканами и столовыми приборами, потому что сотрудники iFood забыли отправить мой заказ.
У нас были чудесные дни. Я заметил, что сотрудники ресепшена отлично справляются со своей работой. Я понимаю, что работа с людьми очень напряженная, но я действительно хочу поздравить этих двоих, Лучио и Нубию. Всего вам наилучшего, спасибо за такой теплый прием, и я надеюсь, что вы будете расти профессионально и во всех областях.
Именно такие профессионалы заставляют нас хотеть вернуться. До новых встреч!
Винисиус Сильва.

Отличное обслуживание, вкусный завтрак, чистый номер и отель, за исключением бассейна. Он был не таким чистым, как следовало бы, поскольку мы пользовались им только в определенное время из-за графика уборки бассейна. Тем не менее, у меня остались прекрасные впечатления.

Иногда мы с парнем останавливаемся в этом отеле, не потому что он мне нравится, а потому что он считает, что он находится недалеко от пляжа. В прошлые карнавальные выходные мы решили дать ему еще один шанс, и это был ужасный опыт! Когда мы приехали, нам дали ключ от номера, который ужасно вонял, а подушки были грязные. Мы показали неприятный запах подушек администратору Лусио, который очень вежливо поменял нам номер; даже он не смог вынести ужасного запаха от подушек. Мы жили во втором крыле, которое ужасно: никакой охраны, круглосуточная стойка регистрации без персонала, сырое и плесневелое место. Я думаю, что у отеля серьезные проблемы с управлением, и он, должно быть, находится на грани банкротства. В плане ухода и чистоты за ним плохо ухаживают, хотя горничные милые, но чистота оставляет желать лучшего. В ванной были чужие волосы, а затирка между плитками была грязной. Завтрак был очень разочаровывающим, все было низкого качества, а в месте, где хранился хлеб, стена была полностью покрыта плесенью. Стаканы были плохо вымыты, а когда я ела сосиску в соусе, в ней были волосы. Серьезно, какое неприятное место для проживания! Комната была крошечной, мы вернулись на два дня раньше, потому что было очень неприятно. Бассейн был мутным и грязным. Это определенно будет наше последнее пребывание здесь. За такую ​​цену это того не стоит!

Мы забронировали номер на двоих. На фотографиях отель выглядел новым и очень чистым.
По прибытии в номер мы обнаружили очень неприятную протечку в потолке, из которой капала вода. Мы попросили поменять номер, и после некоторых хлопот нам предложили другой номер, который также выглядел плохо ухоженным. Из окна открывался вид на уборочную комнату, что полностью лишало нас приватности.
Отель демонстрирует пренебрежение к содержанию территории. Учитывая состояние нашего номера, мы ожидали более вежливого обслуживания от менеджера, который не оставил нам другого выбора и поселил нас только в этот другой номер, даже видя наше недовольство.
Завтрак хороший, и комплексные обеды тоже хороши.

Я провела в этом отеле пять дней.
Недостатки: Уборка номера — мы приехали в 7 вечера, а номер так и не был убран. Нам приходилось каждый раз сообщать на ресепшн о необходимости уборки, мы уезжали четыре раза, и ничего так и не убрали.
Ванная комната: Очень слабый напор воды в душе.
Зеркало в ванной настолько грязное, что не видно всех пятен.
Пятнистые простыни!
Достоинства: Кухня, особенно завтрак, так как у меня непереносимость лактозы, они приготовили специальные пирожные и молоко.
Весь персонал кухни очень дружелюбный! Поздравляю, вы вносите свой вклад в развитие этого отеля.

Я ездила туда в октябре 2025 года с мужем и остановилась в крыле 01. Отель содержится в максимально хорошем состоянии.
Улица в крыле 02 была на реконструкции, из-за чего после 8:00 утра было трудно отдыхать из-за шума от грузовиков и т. Д.
Положительные моменты:
— Дружелюбие и гостеприимство персонала.
— Очень близко к пляжу Томбо; я ходила туда каждый день.
— Мини-холодильник был пуст и достаточно вместительный, что для меня крайне важно, так как я беру с собой все необходимое, чтобы хранить пиво и другие продукты в холодном состоянии.
— Они предоставляют фен; он маленький и иногда перегревается, но напряжение 220 В меня выручило.
— Они продают расфасованный лед — около 17 реалов — удобно, поэтому мне не пришлось искать лед в другом месте.
— В лобби продаются алкогольные и безалкогольные напитки и закуски. Положительные моменты:
Цены в отеле приемлемые, но это избавляет от необходимости ехать на машине и на рынок в определенных случаях.
Обед и ужин подаются по меню, ресторан работает до 20:00.
Кондиционер работает отлично.
Минусы:
В отеле нет лифта.
Завтрак: Без комментариев, со вторника по пятницу был совершенно разочаровывающим, судя по сделанным мной фотографиям, совсем не похож на рекламу в Instagram или на сайте, я был крайне разочарован.
Вода в душе в номере очень слабая, невозможно нормально смыть песок или солнцезащитный крем с тела, вода из крана в раковине была лучше и сильнее, чем из душа.

Отличное расположение, удобная кровать, замечательный завтрак. Однако в ванной некуда было положить мыло и шампунь, а в душе тоже протекала вода.

Разочарование. В этом районе есть гораздо лучшие варианты. К сожалению, мы ошиблись с выбором.
Нас поселили в номер 15. Открыв дверь, я почувствовал невыносимый затхлый запах. На стене было огромное зелёное пятно плесени. У меня случился приступ кашля, и я попросил одну из сотрудниц ресепшена поменять номер, но она отказала. Она сказала, что свободных номеров нет. Когда я попросил вернуть деньги, чтобы мы могли найти другой номер, номер появился словно из ниоткуда. В нём пахло меньше, чем в предыдущем, но всё ещё оставался сильный затхлый запах. Кроме того, в ванной комнате протекала вода, душ не нагревался, на плохо постиранных полотенцах были следы от косметики, ванная была грязной, а на тумбе в ванной было что-то липкое. Короче говоря, я категорически не рекомендую это место.

Я обожаю путешествовать; останавливаться в гостиницах и отелях для меня обычное дело, и две вещи выделяют это чудесное место. Гуаружа славится своей жарой, но то тепло, о котором я здесь говорю, – это теплота, обслуживание, люди, их любовь и забота, которые они проявляли ко мне с самого начала и до самого конца. Ещё один фактор – расположение; близость к пляжу была для меня приоритетом. Хочу поблагодарить весь персонал, особенно администратора с такой улыбкой и красивыми волосами. Спасибо, госпожа Ноэми.
Надеюсь скоро вернуться.

Отличное соотношение цены и качества.
Номера оснащены кондиционерами, хорошо отремонтированы и безупречно чисты.
Завтрак очень сытный: мясное ассорти, хлеб, несколько видов выпечки, йогурт, фрукты и другие продукты.
Поздний выезд, который действует только до 16:00, оказался немного дороговат.
В ванной негде повесить полотенца, а также некуда положить мыло и шампунь.
В номере также не хватало вешалок.
В целом, рекомендую.

Наш опыт начался с того, что ключ от номера не открывал дверь. Нам пришлось просить персонал открыть дверь несколько раз. Затем сопротивление душа падало каждые 5 минут, что делало невозможным принятие горячего душа. Ночью можно было слышать любой шум из соседних номеров, даже вибрацию вашего мобильного телефона, шум из коридора и отсутствие акустики в номерах. Нам пришлось искать другое место, чтобы закончить наше пребывание.

Это мой второй раз пребывания в Cajueiro. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер хороший, очень чистый и приятно пахнет, кровать удобная, а душ хороший, хотя он электрический. Кондиционер очень холодный. Бассейн был достаточно чистым, не настолько, но я понимаю, что его трудно поддерживать на 100% чистым из-за песка на пляже. Единственный минус — акустика в номерах, которая ужасная. Вы можете слышать абсолютно все, что они делают или говорят в коридоре и на улице, так как дверь на балкон номера не герметична, и, к сожалению, мы не можем полагаться на здравый смысл людей. Завтрак был очень простым, ничего особенно вкусного или необычного. Еда в ресторане вкусная, а цена нормальная. В целом, я рекомендую этот отель, и мы вернемся снова.

Я люблю этот отель, но в последний раз, когда я останавливался 20.03.2025, у меня были самые ужасные впечатления. Я остановился в номере 37, это худший номер в отеле. Весь этот шум, слышна музыка из бара, кухни и люди, которые пили всю ночь, и чтобы помочь, так же, как я вышел из номера в 10:00 утра, когда я вернулся в 16:40, было то же самое, я сам поменял постельное белье, мусор и полотенца. Я не знаю, что случилось, но это не то место, где я остановлюсь снова.

Обслуживание со стороны персонала было исключительным, всегда отзывчивым и дружелюбным. Расположение превосходное, всего в нескольких шагах от Прайя-ду-Томбу и прямо рядом с Форте-дус-Андрадас. Завтрак также был хорош, с хорошим выбором блюд.
Положительные моменты:
— Безупречное обслуживание персонала: очень внимательный и вежливый.
— Привилегированное расположение: очень близко к Прайя-ду-Томбу и рядом со входом в Форте-дус-Андрадас.
— Хороший завтрак: с разнообразным выбором блюд.
— Номера оборудованы кондиционером и телевизором с несколькими каналами.
— Наличие мини-бара (простого).
Отрицательные моменты:
— Ограниченная открытая парковка: может не вместить всех гостей.
— Проблемы с уборкой: грязные простыни и сильная плесень в ванной.
— Неправильная конструкция раковины в ванной комнате: слишком большой по отношению к раковине смеситель, что вызывает дискомфорт при его использовании.
— Трещина в двери спальни: нарушение конфиденциальности.
— Бассейн с мутной водой.
— Отсутствие лифта для пожилых людей и людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата.