Costa Maris Beach Hotel Frente Mar

Было много разочарований, я упомяну только основные. Ужасная чистота, полотенца и постельное белье с неприятным запахом, комната, покрытая грязью, похожей на строительный мусор, комната с запахом плесени, протечка канализации с потолка парковки, и мы просто провели день без уборки номера, потому что еще одна большая проблема — нехватка персонала, из-за чего такие элементарные услуги, как уборка посуды со столов после завтрака или пополнение кофе, который закончился, отнимают очень много времени. Немногие сотрудники работают неорганизованно и некомпетентны даже в таких простых вещах, как хранение и передача ключей от машины или указание горничной убрать номер. В этом месте также недостаточно организовано время для завтрака всех гостей; приходится ждать, пока освободится столик.
Но самым большим разочарованием стало бронирование через DECOLAR, поскольку я пользовался услугами этого агентства несколько раз и всегда оставался доволен, и я думал, что компания выбирает отели, но оказалось, что это не так.

Мы сняли номер в последний момент, уже находясь в Гуарухе.
В номере было грязно, простыни и наволочки были покрыты волосами, а пол тоже был весь в волосах.
Унитаз болтался, поэтому стоял очень сильный запах канализации.
Окно в номере было ужасно грязным.
Завтрак был хорошим.

Мы получили незабываемые впечатления от пребывания в этом отеле.
Мы решили провести Новый год и день рождения моей жены в необычной, приятной и комфортной обстановке.
Отель превзошел все наши ожидания:
Превосходное расположение! Прямо на берегу, с прекрасным пляжем.
Щедрый завтрак, чистые номера и парковка – все это способствует удобству для гостей.
Сервис – это главное! Команда стремится помочь и решить любые проблемы. Я попросил специальное украшение на день рождения моей жены, и ответственный сотрудник лично выбрал цветы для украшения. Ей очень понравилось!
Кроме того, они принимают гостей с домашними животными, и мы смогли отпраздновать Новый год всей семьей.
Новогодняя вечеринка с роскошным угощением, шампанским и диджеем также значительно улучшила наши впечатления.
Благодарим всю команду COSTA MARIS!
Настоятельно рекомендуем!
Мы обязательно вернемся!

Фантастическое пребывание! Отель расположен буквально на самом берегу моря, что значительно упрощает отдых в Гуаруже. Комфортабельный номер, внимательное обслуживание и потрясающий вид на окрестности. Удобство расположения прямо на песке полностью оправдывает себя!

Отличный отель на берегу моря!
Отель очень удачно расположен, буквально напротив пляжа. Чистые, комфортабельные номера с невероятным видом. Превосходное обслуживание, приятная и спокойная атмосфера. Идеальное место для отдыха и наслаждения морем. Рекомендую!

Отель очень удачно расположен, с прекрасным видом на море и недалеко от лучших ресторанов и баров в этом районе. Номера комфортабельные и ухоженные, что обеспечивает приятный и расслабляющий отдых. Обслуживание внимательное, а завтрак предлагает большой выбор блюд. Отличный вариант для тех, кто, как и я, ищет отдыха, удобства и комфортного отдыха на пляже.

Мне понравилось с момента бронирования; пляж прекрасный, завтрак отличный и разнообразный, номера ароматные и безупречно чистые, персонал отзывчивый и улыбчивый, а цена просто вне конкуренции – всё это того стоило. Мне очень понравилось, и я настоятельно рекомендую! 🌹

Прекрасный отель в идеальном месте на берегу моря, отличное обслуживание, хотя номера довольно маленькие, но очень уютные. Завтрак очень хороший, большой выбор фруктов, пирожных, напитков и видов хлеба, очень вкусно. 👏🏼💯

Комната маленькая, между кроватями едва можно пройти, а плитка на полу отклеилась. В описании на Booking. Com было указано наличие бассейна. Никакой ложной информации не было. Завтрак был простой. По утрам работала администратор (японка), я не помню ее имени, милая и очень внимательная девушка, именно она спасла это место…

Очень низкое качество по сравнению с ожиданиями, совсем не соответствует рекламе! Отель в плохом состоянии, старый номер, шумный и неработающий кондиционер; сломанная мебель, требующая ремонта! Завтрак всегда начинается после 8 утра, как сообщается на ресепшене, плохо организован, ужасно неудобно обслуживать себя самостоятельно, и выбор блюд очень скудный! Гараж ужасный, и даже когда он не нужен, парковщик переставляет вашу машину! Расположение хорошее!

Превосходное место, великолепное обслуживание, супер хорошее расположение, я был удивлен всем, очень хороший завтрак, великолепно, все было очень вкусно, чудесное место, я очень рекомендую его.

Номера маленькие, даже для пар.
Завтрак: на пятый день не осталось масла (сливочный сыр закончился на второй день). Примечание: завтрак начинается в 8:00 и продолжается до 10:00. В 8:00 начинают печь сырный хлеб, то есть он готов к 8:30… хотя должен был быть готов к 8:00.
С парковкой полный бардак. Два дня мне приходилось ждать 40 минут, чтобы забрать машину… (если не ошибаюсь, приезжал парень из другого корпуса).
Пляжные услуги предоставляет киоск, а не отель, за что нужно заплатить 100 долларов авансом. В соседнем киоске за это не брали плату…
Единственное хорошее в отеле — это выход на пляж…
Ужасный опыт!

Отель действительно имеет великолепный вид и соответствует фотографиям, персонал очень услужливый и вежливый. Но есть несколько проблем, которые мешают нам вернуться туда. Отель очень маленький и неорганизованный по количеству мебели, кухня маленькая, во время завтрака гости натыкаются друг на друга, комната маленькая и при выезде нужно выключать кондиционер, иначе придется заплатить сбор в размере 100, 00. Ванная комната крошечная и не преувеличенная, очень маленькая, и в ней не могут одновременно поместиться два человека. Wi-Fi ужасный, телевизор даже не работает, фонтанчика в отеле нет, воду можно только купить. Парковка тоже маленькая, что затрудняет маневрирование автомобиля и, наконец, терраса заставлена ​​старой мебелью и не привлекает там оставаться и наслаждаться видом на море. Это не дешевый отель из-за расположения, но дезорганизация менеджмента разочаровывает. Так что не рекомендую, у вас будет больше головной боли, чем спокойствия.

Фотографии бронирования не соответствуют удобствам этого места. Органы управления телевизором и его кабельным устройством были ужасными, все сломано. Комната представляла собой коробку из-под обуви, матрас был очень неудобным. Входная дверь была закрыта упаковочной лентой. Персонал на стойке регистрации очень апатичен. Подчеркиваю внимание восточной дамы и тех, кто завтракает, они очень дружелюбны, завтрак очень простой. На пополнение потребовалось время, и для людей с непереносимостью лактозы и глютена вариантов нет. Отличное расположение.

Плюсы: Расположение на берегу моря, один из сотрудников с восточной точки зрения, внимательный к гостям и работникам кухни.
Что нужно улучшить: Доступ для гостей с ограниченными возможностями, обслуживание входной двери, отсутствие лифта, и гость сам несёт чемодан, сломанное управление телевизором, а его декодер постоянно глючил. Пришлось долго накрывать на стол для завтрака; в середине ужина мне сказали, что уже «поздно» и что у них больше нет ничего, что можно было бы добавить. Персонал на стойке регистрации был крайне апатичным, номер был очень маленьким, а матрас — очень неудобным. Надеюсь, они исправятся.

Расположение хорошее, потому что отель прямо на берегу моря, и есть небольшая, но приятная терраса.
Нам дали крошечный номер с ужасным матрасом. Я никогда не видела отеля с кроватью хуже! Самое ужасное, что мы заплатили за номер SUPERIOR с видом, а окно выходило на крышу соседа. Обман! не рекомендую. НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ! Фотографии не соответствуют действительности.

Я не рекомендую этот отель.
Мой опыт был разочаровывающим, особенно если учесть, что я забронировал люкс премиум-класса. В номере обещали современную мебель и вид на пляж, но на самом деле вид был на соседний корпус. Чтобы увидеть море, нужно было высунуть голову в окно и посмотреть направо.
Регистрация была дезорганизована: три сотрудника, очевидно, обучали друг друга и были больше сосредоточены на спорах друг с другом, чем на обслуживании гостей. Это привело к медленному и разочаровывающему обслуживанию.
Комната также не оправдала ожиданий тех, кому нужно работать. Не было подходящего стола или стула для работы, что является проблемой для командировочных. Wi-Fi работал хорошо, но это был один из немногих положительных моментов.
Ванная была очень маленькой, дверь при открытии практически касалась унитаза, что делало пространство неудобным.
При выезде ситуация повторилась: сотрудники обсуждают внутреннюю организацию, оставляя обслуживание гостей на втором плане.
Мое пребывание было отмечено отсутствием организации и неадекватной структурой. Я не вернусь и не рекомендую этот отель другим.
Кроме того, нам рекомендовали партнерские киоски на пляже, и ни у одного из них не было партнерских отношений, в обоих случаях взималась плата за использование зонтиков и стульев по минимальной цене 100 реалов.