Pinhal Palace Hotel

Отель довольно невзрачный, завтрак простой, без превосходных региональных продуктов, номера старые, а в ванных комнатах нет фенов… пора бы сделать ремонт.

Номер очень просторный и уютный, кровать очень удобная, завтрак простой, но вкусный.

Просто, но очень организованно. Отличное обслуживание. Хороший завтрак.

Трёхзвёздочный отель в центре города, откуда легко добраться до ресторанов и других заведений общественного питания. Номера простые и очень холодные в это время года. Отопление в номерах отсутствует, только кондиционер в жаркие дни. Нам не понравилось, что кран в раковине в ванной комнате работает только при нажатии кнопки сверху — струя воды течёт несколько секунд, а затем выключается. Я никогда не видел такого ни в одном отеле, ни в Бразилии, ни за рубежом. Возможно, это поможет уменьшить счёт за воду, но для гостей это огромное неудобство. Тот, кто решил установить такой смеситель в номерах, точно не проводил опроса для получения отзывов клиентов — стыдно! Ещё одна проблема: в ванной комнате нет вешалки для одежды ни на стене, ни за дверью, только вешалка для полотенец. Повесить что-нибудь на стену, чтобы повесить одежду, очень недорого и значительно повышает комфорт гостей. Завтрак хороший, с большим выбором блюд, соответствующий уровню отеля. За отелем есть небольшая парковка. Звуконепроницаемые окна в номерах способствуют комфортному сну. Электрический душ работал отлично. В раковине в ванной нет горячей воды.

Я остановился здесь, и в целом впечатления остались хорошими, но хотел бы отметить один важный момент, который повлиял на мой комфорт:
Я попросил фен около 7:30 или 8:00 утра, и на стойке регистрации мне сообщили, что все они заняты. Я попросил сообщить, если что-то вернётся, так как мне нужно было собираться уезжать. К 9:30 ничего не принесли, и, несмотря на двукратные запросы, ответ был таким: они не могут связаться с гостями, которые брали эти принадлежности (больше часа! ).
Я понимаю, что такие вещи, как фены и утюги, находятся в общем пользовании, но логистика могла бы быть эффективнее. В других отелях, где я останавливался, время использования ограничено (например, 30 минутами), чтобы все могли ими пользоваться, не мешая друг другу.
Предлагаю персоналу пересмотреть подход к управлению этими принадлежностями. Небольшие изменения в организации обслуживания могли бы значительно улучшить условия для всех гостей.

Администратор отеля и гид Джовани был исключительно полезен, давая советы и обладая глубокими познаниями в винодельнях и винах региона! Обязательно следуйте его рекомендациям!
Отель удачно расположен и полностью соответствует нашим ожиданиям! Кровать удобная, а завтрак разнообразный.

Отель простой, но всё было очень чисто и ухожено!
Я не поставила ему 5 звёзд, потому что душевая кабина очень тесная: невозможно принять душ, не намочив голову. Однако вода в душе горячая и с достаточным количеством воды. Ещё один минус — уборка никак не помогла. Мы уехали утром, а вернулись вечером к неубранной кровати и грязным стаканам.

Это не отель, предлагающий роскошь или отдых, но это хорошее место для тех, кто хочет переночевать. Сильные стороны — обслуживание и расположение: рядом хорошие рестораны, винный бар и супермаркеты. Я считаю, что можно было бы улучшить зону для завтрака, поскольку столы расположены слишком близко друг к другу, что делает невозможным использование некоторых из них. Мы также не поняли, стоит ли заказывать уборку номера по телефону или как-то ещё, поскольку на двери не было таблички, которую нужно оставить, как это принято в других отелях, поэтому уборка так и не состоялась.

Отель хорошо расположен, хорошие номера, парковка всего на 16 мест, если вы заправляете машину, она оказывается на улице, дневной тариф немного солоноватый, завтрак приемлемый и мог бы быть лучше за такую цену, искусственный апельсиновый сок, учитывая местоположение, стоит остановиться, очень вежливый и внимательный персонал.

Отель удобно расположен: рядом есть хорошие рестораны и лёгкий доступ к местным винодельням. Номер не роскошный, а ванная комната простая, но для недолгого пребывания это отличный вариант.

Плохая кровать, пружинный матрас измотал мне спину.
Душевая кабина очень маленькая, и в ней должны быть хотя бы поручень и коврик. Риск падения высок, особенно для таких пожилых людей, как мы. На самом деле, я видела несколько пожилых людей в комнате для завтрака, так что им стоит позаботиться о безопасности.
Завтрак вполне приемлемый, но нет апельсинового сока, а блюда довольно однообразные.
Также нет дверцы для входа.

Для тех, кто не живет в маленьком городе и не знает, что такое хороший отель по хорошей цене… этот подойдет.

Простой, но очень чистый отель, привлекательная ежедневная цена, очень простой завтрак, отличное расположение рядом с лучшим рестораном, винным домом и винодельнями. Самая большая проблема – машиноместа, их всего 17 на более чем 40 квартир.

Я хотел бы выразить огромную благодарность за действительно незабываемый отдых. С того момента, как я приехал, меня встретили с исключительным обслуживанием и теплым гостеприимством. Внимание к деталям, безупречная чистота и предлагаемые удобства превзошли все мои ожидания. Каждый сотрудник был внимательным и услужливым, благодаря чему я чувствовал себя особенным на протяжении всего моего пребывания. Я определенно рекомендую этот отель всем и не могу дождаться возвращения сюда в ближайшее время.