Отзыв об отеле VOA Plazza Hotel 3*

Мы сейчас находимся в отеле (23-25 мая 2025 года), и с момента прибытия у нас были только неприятные сюрпризы. При входе в номер изголовье кровати и гипсовый потолок были грязными (скопление пыли было заметным). Когда мы пошли в крытый бассейн отеля, который должен быть с подогревом, он был практически ледяным (на стойке регистрации нам сообщили, что температура может достигать 31 °C; мои часы для дайвинга показывали 22 °C). Это было в первый день, когда мы проснулись, я увидел сообщение от отеля с просьбой о техническом обслуживании мини-бара (мне сообщили, что у него нет кнопки, чтобы включить его и отрегулировать температуру, но что это можно сделать с помощью остроносых плоскогубцев, которые я взял на стойке регистрации). Другими словами, я не жаловался на замену оборудования или раздевалок; Я просто попросил плоскогубцы с острыми носами, чтобы исправить проблему (как видите, я даже не упомянул о «дефекте» в начале этого отчёта, потому что не видел в этом никакой связи). Но то, что последовало дальше, привело меня в ярость. Я не ответил на сообщение, потому что мы собирались выпить кофе, а потом принять душ. Когда я поеду в город, я разрешу провести техническое обслуживание. Уходя на завтрак, я оставил на двери табличку «Не беспокоить», которая висела там с прошлой ночи. Вернувшись с завтрака, я заметил, что полка находится в другом положении, а ключ-карта от номера вынута из розетки. Я подумал, что это странно, и пошёл на ресепшен. В этот момент мне сообщили, что техник по обслуживанию зашёл в номер проверить мини-бар и забрал ключ-карту, думая, что я её забыл. Другими словами, они вошли в номер, не ответив на мою просьбу, с табличкой «Не беспокоить». Смешно, просто нелепо. А что, если мы ещё спим? А что, если моя жена и дочь в номере одни? Или в душе, или при переодевании… Поведение было абсурдным, и на ресепшене моё возмущение проигнорировали. Пожалуйста, рассмотрите любой другой отель в этом районе для бронирования. Но не подвергайте свою семью такому позору.