Отзыв об отеле Bendito Cacao Family Resort 5*

В начале января 2026 года я отдыхала там с семьей, и впечатления у меня остались негативные! Хотя номер был просторный, мне показалось, что душевая кабина нуждалась в более тщательной уборке, так как углы были черными и выглядели грязными. Учитывая, что это курорт с большим количеством детей, на мой взгляд, персонал не особо заботился о питании для них; супы были слишком острыми для маленьких детей (моим детям 1 и 3 года), и я не видела картофеля фри, который так любят дети, ни на одном приеме пищи. Также выбор блюд в буфете показался мне довольно ограниченным. Я видела, как некоторые гости жаловались на недостаток выбора. Меня очень огорчило и показалось абсурдным то, что я дважды спросила, можно ли приготовить арбузный сок на завтрак (примечание: арбуз был на шведском столе, нужно было просто его смешать), и официант пошел на кухню и вернулся с информацией, что на кухне есть ТОЛЬКО ОДИН блендер (как в таком большом отеле может быть только один, и даже если бы он стоил, сколько бы стоило приготовить сок для моей дочери, у которой есть диетические ограничения? ). А во время ужина моя дочь попросила зеленый виноград (потому что она ест только его), и у них был черный виноград, но на сырной тарелке был зеленый. Я спросила, можно ли взять для дочери 6 или 7 виноградин, и, к моему удивлению (официант вернулся с информацией, что отдел овощей и фруктов закрыт), разве они не должны были пополнить тарелку и украсить ее виноградом? Мне пришлось взять с тарелки виноград, испачканный сыром, и помыть его, чтобы дать дочери. В тот период, когда мы там были, моя дочь захотела арбузного сока. У нее два дня держалась температура, и однажды мы вышли в город и нашли место, где не было арбузов, но нам сказали, что если мы принесем их, они сделают ей сок. Невероятно, но температура у нее спала. Мне пришлось выйти из отеля, чтобы купить арбузный сок. Еще один момент, который нас расстроил, это то, что мы попросили убрать номер, а они просто вынесли мусорные ведра, коврик в ванной (его не заменили; я использовала свой коврик для лица) и не оставили туалетной бумаги. Нам пришлось обратиться к горничной, чтобы попросить еще. В детской зоне хорошие игрушки, но меня расстроили лампы, светящиеся с пола вокруг бассейна с шариками; они очень горячие (я даже наступила на одну и чуть не обожгла ногу, представьте, если бы это был ребенок с более тонкой кожей! ), а вода в бассейне с подогревом была соленой. За ту цену, которую они берут за ночь, я считаю, что они должны предоставлять более качественные услуги и проявлять больше сочувствия к детям! Сколько бы стоило остановиться на минуту, чтобы приготовить арбузный сок, и если бы мне пришлось за это платить, я бы заплатила без проблем! В любом случае… мой опыт, к сожалению, оказался не таким, как я ожидала!