Pousada Meraki Beach

Я и не подозревала, насколько всё плохо, пока не побывала там.
Я забронировала номер через Booking. Com, они прислали вежливое сообщение, а по прибытии сказали, что выбранный номер непригоден. Они сообщают об этом только после прибытия на ресепшн, так что отменить бронь уже невозможно. Нас было четверо взрослых, и нас поселили в один номер с одной двуспальной кроватью и двумя вентиляторами — ничего из этого не было в номере, который я выбрала через приложение.
Прошло уже три дня, а деньги так и не поступили. Вместо возврата денег они потребовали отменить бронь. Я всё ещё жду поступления средств на свой счёт, но это не проблема, которую не сможет решить агентство по защите прав потребителей или другой ответственный орган.
ЗАПОМНИТЕ НАЗВАНИЕ ГОСТИНИЦЫ, ЧТОБЫ НИКОГДА ТУДА НЕ ПОЕХАТЬ.

Ужасно… грязный номер, в ванной нет полотенца для лица, изношенное постельное белье (мне было противно спать на этой кровати, к счастью, мы все взяли с собой – полотенца и простыни), ужасно грязный пол (когда мы приехали, он был весь в песке), там работает только одна женщина, которая, бедняга, делает все в гостинице, ужасный Wi-Fi интернет (он не работает в номере), менеджер, который так и не появился, сказал, что есть парковка (ложь), а она была открыта, и никакой охраны не было, окно в ванной комнате, где мы остановились, разваливалось и не открывалось как следует, простой завтрак с небольшим выбором блюд.

Ужасно!
Это было худшее пребывание в Карагуататубе за всю мою жизнь.
Плохой номер. Плохая уборка. Плохое обслуживание!
Ужасный завтрак! Всё было грязно, неопрятно, в посуде были моль, и люди кричали. Полный бардак, на столе практически ничего не было.
Невероятная неразбериха и грубость среди персонала.
То, что это просто, не значит, что оно должно быть в плохом состоянии и запущено!
Я никому не рекомендую!

К сожалению, наше пребывание в гостинице было неудачным.
Кондиционер в номере не охлаждал и нуждался в ремонте.
В ванной комнате отсутствовала защелка на окне, и была открыта щель, через которую проникало множество насекомых, что было довольно раздражающе. Ночью нам приходилось несколько раз вставать, чтобы убить тараканов…
Завтрак был очень скудным. За такую ​​цену мы ожидали чего-то лучшего, даже ничего особенного не требовалось, разве что сырный хлеб, разнообразные фрукты и пирожные. На второй день не было даже яичницы, что было бы хоть немного лучше, только хлеб, ветчина и сыр, и даже тогда все готовилось на месте в спешке, и всегда чего-то не хватало. Практически один человек отвечал за все: приготовление завтрака, работу на ресепшене и уборку, и при этом бывали дни, когда мы уходили рано и возвращались после обеда, а наш номер еще даже не был убран. Wi-Fi ужасный. Гостиница не такая уж и дешевая, и в некоторых аспектах оставляет желать лучшего; за такую ​​цену я ожидал большего, потому что по фотографиям она выглядела хорошо обустроенной. Я отправил сообщение ответственному лицу, сообщив о случившемся, а он сделал вид, что ничего не произошло, даже не потрудился ответить.
Единственным положительным моментом поездки были пляжи в этом регионе, которые действительно прекрасны.

Ужасная гостиница. Я приехала, номера были грязные, потом поменяла номер, и все они были грязные. Приехала на выходные с маленьким ребенком из другого города, и остановиться в этой гостинице невозможно. Все неорганизовано. Я попросила вернуть деньги из-за состояния номера, потратила 2 часа на разговор с девушкой на ресепшене, она ничего не решила, как и ответственный за гостиницу человек, который меня даже заблокировал. Я собираюсь обратиться в агентство по защите прав потребителей (Procon), чтобы подать иск и получить возврат денег плюс компенсацию за неудобства. В номере даже был мертвый таракан. Было бы просто вернуть деньги, но обслуживания клиентов нет. Но я ни при каких обстоятельствах не собираюсь терять деньги, особенно из-за грубости, из-за того, что они не отвечают и не решают проблему.

Они дважды берут плату за номер. У них полная неразбериха, и даже человек, отвечающий на звонки онлайн, зовут Андре, и он говорит, что не имеет к этому никакого отношения.
Вы платите через hotels. Com или booking. Com, а затем они требуют оплату снова.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом гостевом доме, расположение отличное, все рядом, прекрасные пляжи и рестораны. Бел и Матеус отлично о нас позаботились! Нам очень понравился номер, очень чистый, и все работало идеально!

Гостевой дом довольно простой. Здание приличное, но запущенное. Завтрак простой, но удовлетворительный. Время пополнения запасов еды медленное, мало места, чтобы сидеть и передвигаться (женщинам на кухне тесно), а столы не убирают между гостями.
Обслуживание среднее. В номере не было полотенца для лица; мы попросили его, но так и не получили!
Но цена и расположение хорошие. Чисто.

Я ездил на выходные и остановился в этом гостевом доме. Он расположен очень близко к пляжу, а номер был чистым и опрятным. Завтрак простой, но хороший.

Мне очень понравился отдых в этой гостинице: персонал был очень внимательным, номера были чистыми и соответствовали всем нашим потребностям, пляж и супермаркеты находились неподалеку, и мне даже одолжили фен!

Ребята, не останавливайтесь в этой гостинице. Я приехал, оплатил суточную стоимость, и когда зашёл в номер, меня ждало разочарование: потолок был весь в плесени и стоял этот затхлый запах. Я даже не смог там оставаться. Я попросил поменять номер, но у них его не оказалось. Поэтому, по состоянию здоровья (ринит и синусит), мне пришлось снять номер в отеле за углом, и я «переехал» в 23:45. Я объяснил ситуацию менеджеру Андре, но он не предложил никаких объяснений, помощи или возврата хотя бы 50% оплаты, поскольку я даже не спал там и ни к чему не прикасался в номере.
***********************************
Ребята, не останавливайтесь в этой гостинице.
Я приехал, оплатил ночь, и когда зашёл в номер, меня ждало полное разочарование: потолок был весь в плесени и стоял этот затхлый запах. Оставаться там было невозможно. Я попросил поменять номер, но у них не оказалось свободных номеров. Итак, по состоянию здоровья (ринит и синусит) мне пришлось снять номер в отеле на углу, фактически «переехав» в 23:45. Я объяснил ситуацию так называемому менеджеру Андре, но он не дал никаких объяснений, не предложил никакой помощи и даже не вернул хотя бы 50% от того, что я заплатил, — хотя я там не спал и ничего не трогал в номере.

У гостиницы большой потенциал, она удачно расположена, но обслуживание ужасное. Завтрак — худший из всех, что я видел. Им стоит его убрать, он был бы гораздо лучше. Многое нужно улучшить, например, чистоту. Не рекомендую и сам бы сюда не вернулся.

Ставлю 1 звезду только потому, что поставить 0 невозможно. Нас ужасно обслужила женщина по имени Сантина. Мы долго ждали, пока она назовёт нам цену, затем она назвала её, затем увеличила её, а затем сказала, что с кондиционером в номере гостевого дома цена будет на 40 реалов больше.
Завтрак был доступен, всё было хорошо, но когда пришло время выселения, она снова увеличила цену, жалуясь, что завтрак на 15 минут раньше её времени и что сотрудник не приехал к пересменке. Она была крайне груба и неэтична.
В общем, мы заселились, и когда мы пошли платить, она заявила, что мы не имеем права на завтрак.
На следующий день мы решили позавтракать, как указано на Booking. Com! А на стойке регистрации было указано, что завтрак с 8 до 10 утра для общего пользования.
Когда мы пошли завтракать, другой сотрудник сказал нам, что мы не имеем на него права, хотя мы заплатили больше. Мы всё равно съели, а потом с нас хотели взять ещё 60 реалов за посредственный завтрак. Мы сказали, что платить не будем и хотели поговорить с владельцем, пока он не отменит плату за завтрак.
Держитесь подальше от этой гостиницы; это был один сплошной стресс. Слава богу, это была всего одна ночь.
(Примечание: они взяли 200 реалов за номер до того, как мы забронировали номер, а когда мы пошли платить, взяли 300. ) Они воспользовались тем, что мы устали и проезжали поздно ночью.

Простое, но очень приятное место. В номере был кондиционер, отличное обслуживание и хорошее расположение. Не хватало только мини-бара. Цена была вполне разумной. Мы были в конце года. Я читал предыдущие отзывы и немного переживал. Есть одно важное замечание: мы останавливались в отеле только для отдыха и двухразового питания (завтрака и ужина).
Совет: Некоторые хотят пойти на пляж, чтобы остаться в номере и придираться ко всему. Место простое, но чистое и организованное. Отель создан только для отдыха. Рядом есть красивые места, и мне понравилась охрана!

Не стоило ни цены, ни удовольствия. Стены спальни протекали, и потолок ванной протекал (подробнее: номер 10, расположенный на первом этаже). По прибытии у нас было только одно полотенце для лица. Мы запросили банные полотенца и получили одно и два полотенца для лица. «Извините, вам придётся вытираться маленькими, большие ещё сохнут», — сказал ночной дежурный. Полотенца были изношенными, как и постельное бельё. Потолочный вентилятор был сломан, и только один вентилятор был установлен рядом с кроватью. На окне не было штор. Экран телевизора был пережжен, «но вы можете смотреть его нормально», как сказала администратор, которая встретила нас около 18:30. Мы приехали и быстро уехали. Мы вернулись около полуночи, чтобы немного «поспать». Мы проснулись в 5 утра и уехали, не без ночного визита ящерицы. Ничего страшного, я не ожидал многого; В конце концов, это всего лишь «гостиница», и нам просто нужно было где-то остановиться, но они умудрились нас неприятно удивить. Хостелы дешевле, чище и уютнее.

Простая гостиница, отлично подходит тем, кто не любит привередничать. Персонал вежливый, есть общая кухня. Мини-бара нет, поэтому холодильник приходится делить на всех. В душе едва ли есть вода, а в номере плохое освещение. Персонал невероятно харизматичный, особенно Ана, которая заслуживает не 5, не 10, а 1000 баллов! У меня остались прекрасные впечатления от общения с ней; она была невероятно вежлива и внимательна. Она порекомендовала несколько близлежащих достопримечательностей, магазинов и пляжей.

Администратор приятный, но видно, что сотрудники недовольны работой. Комната хорошего размера, ванная тоже. Уборка оставляет желать лучшего. Общая кухня, так что не ждите мини-бара в номере, вещи оставите в общем холодильнике, который очень вонючий.
Это было бы хорошее место, если бы его лучше убирали.
Имеет отличное расположение, рядом продуктовые магазины, аптека, бары.
Хотя близлежащий пляж неровный, он прекрасен, приятно сидеть и смотреть/слушать море.