Отзыв об отеле Brisa Hotel 3*

Я забронировала проживание с 17 по 21 декабря. Я уже останавливалась в этом отеле раньше и оставляла жалобы на месте, полагая, что после возвращения ситуация улучшится, но, на мой взгляд, стало только хуже.
1. В некоторых номерах окна открываются, в других — нет. Они очень старые, и, будучи деревянными, местами крошятся. Я попыталась открыть одно окно, и мне в палец попала заноза. Я обратилась на ресепшн с просьбой оставить окно открытым, потому что, помимо того, что со мной нет детей, я не могу пользоваться кондиционером. Бесполезно было просить; эти окна следовало заменить много лет назад. Я была там в 2021 году, и ситуация только ухудшилась.
2. Теперь по всей территории отеля разбросаны ящерицы. Поскольку это отель, где живут дети, домашние животные и даже пожилые люди, я считаю, что они могли бы принять меры, обратившись в компетентные органы для их переселения (пожарная служба, гражданская оборона). Сотрудник отеля рассказал мне, что ящерицы нападают, когда на столе стоит еда, и даже привел случай с гостьей, которая пыталась бросить еду в одну из них, а когда та вернулась, чтобы поесть, она ничего не бросила, и ящерица напала на нее. Тот же сотрудник сказал, что иногда они даже забираются на кухню, и, по его словам, их там около 10 штук, и они совсем не маленькие. В итоге получается, что вы отдыхаете у бассейна с видом на море, и вам приходится беспокоиться о ящерицах. Я понимаю, что эта территория больше принадлежит им, чем отелю, но раньше такого не было, а теперь есть. Поэтому я считаю, что, поговорив с компетентными органами, они смогут переселить их.
3. Меню по-прежнему оставляет желать лучшего; высокие цены за простую еду. Обслуживание отличное, жаловаться не на что, но помимо небольшого выбора, еда также дорогая для такой простой вещи.
Что ж, я оставляю здесь свой отзыв в надежде на реальные улучшения в этих областях, поскольку это место с отличным расположением и хорошим обслуживанием.