Отзыв об отеле Hampton By Hilton Caraguatatuba Serramar 3*

Отель действительно довольно новый и очень хорошо оформлен, особенно кондиционер и душ, которые работают почти идеально. Сразу же бросается в глаза отсутствие персонала, который мог бы помочь с багажом, а затем парковка – я забыл проверить, существует ли она вообще, но тот факт, что за нее нужно доплачивать 30 реалов в день, просто абсурден. Машина припаркована на открытой стоянке; нет ни услуг парковщика, ни зонтов, ни даже укрытия, пока вы не доберетесь до своей машины. Нам пришлось несколько дней терпеть дождь. Ванная комната – это практически импровизированное продолжение номера из гипсокартона, а значит, никакой приватности нет. Бассейн был довольно грязным от песка, потому что рядом с ним нет душа – ужасный недостаток дизайна. Тренажерный зал практически индивидуальный, места там даже не хватает. Завтрак просто нормальный, с той деталью, что никто не проверяет кофе в кофейнике; если вы приезжаете ближе к закрытию, вам приходится пить холодный кофе. Но вишенкой на торте стала чистота номера. Я прожила в этом отеле 7 дней, и жидкое мыло ни разу, абсолютно никогда, не пополняли. В любом отеле пятого класса мыло меняют ежедневно. Однажды персонал не поменял полотенце, возможно, потому что посчитал его достаточно сухим, и впервые в жизни мне пришлось ждать на улице, пока уборщик уберется (пусть даже это было лишь для вида, так как они забыли губку для унитаза в ванной). Мы пошли завтракать, а когда вернулись, персонал уже был в номере. Помимо неудобства, они также ушли из номера, не заперев дверь, оставив наши вещи без присмотра. Очень трудно поверить, что этот отель входит в сеть Hilton, поскольку любая гостиница во внутренних районах Бразилии предлагает гораздо лучшие условия.