Отзыв об отеле Vitória Hotel Concept Campinas 4*

Мы проводили мероприятие в этом отеле в течение 6 дней, и это был ужасный опыт. Мы не рекомендуем его и никогда не вернемся. Цена не соответствует качеству предоставленных услуг. Команда организаторов мероприятия была неподготовленной, грубой, негибкой и недоступной. Они даже не выполнили инструктаж и не заполнили заявку на обслуживание, которые должен был заполнить клиент, — услуга, за которую отвечает отель; клиенту нужно было только проверить. Они забыли о размещении инструкторов — запрошенного в договоре бронирования не было. Они продают мероприятия по выходным, но обслуживания нет. Вода, купленная для участников мероприятия, подавалась в поддельной емкости, без подтверждения того, что это минеральная вода — они не представили бутылки, как утверждали — емкость была явно грязной, без места для баннера или другого способа обозначить помещение для мероприятия. Но худшим впечатлением стало отсутствие подготовки и вежливости. Единственная цель команды организаторов мероприятия — это прибыль; на самом деле, у них самый высокий прайс-лист на рынке и худший опыт. Мы проводим 3 мероприятия в неделю в отелях по всей стране, а также в Португалии, Лондоне, Японии и других странах Латинской Америки. У нас богатый и глубокий опыт, поэтому мы можем с уверенностью сказать, что здесь нет преувеличения или поверхностной оценки. Обслуживание, структура и внимание к еде и напиткам действительно низкого качества. Что касается мероприятий в Кампинасе, то в 2026 году у нас будет 3 мероприятия. Мы никогда не вернемся к концепции Vitoria, которая не справилась со своей задачей по развитию и предоставлению услуг. Если мы и выбираем отель, то только для того, чтобы сосредоточиться на обслуживании наших участников и не отвлекаться на отсутствие вежливости и небрежную, некачественную инфраструктуру мероприятий.