Поскольку это был недорогой отель с приемлемым качеством обслуживания, расположенный недалеко от штаб-квартиры моей компании, я останавливался там несколько раз в течение трех-четырех лет. Я даже привык к недостаткам отеля, таким как ужасный душ (он явно нуждается в ремонте, так как вода течет очень "рассеянно", что делает принятие душа гораздо менее приятным, чем могло бы быть).
Однако мой последний опыт в этом отеле был УЖАСНЫМ. Попробую вкратце: в основном, была договоренность с компанией, что я уеду днем, примерно к времени вылета (кажется, около 16:00 или около того). Однако, похоже, компания не согласовала эту деталь с отелем, поэтому мой выезд должен был быть в 12:00, как обычно. Я этого не знал. Затем, около 13:00, мне позвонил парень по имени Матеус и сказал, что я должен уехать, потому что время выезда уже прошло (пока все хорошо). Проблема заключалась в том, что даже после того, как я объяснила ему, что не знала о том, что компания не договорилась о моем отъезде немного позже (ближе к времени вылета), как они обсуждали, и поэтому мне потребуется как минимум 15 минут, чтобы собрать вещи и уехать, он настаивал на немедленном отъезде, что доставляло мне ПОЛНЫЙ КОМФОРТ все это время.
Мы еще не в эпоху роботов. Если бы я объяснила всю ситуацию, то хотя бы 15 минут на сбор вещей и отъезд — это разумно, не так ли? Но он настаивал на том, чтобы обращаться со мной так, как не заслуживает даже собака. Во время второго звонка я поговорила с человеком по имени Моисей, и отношение было таким же: УЖАСНЫМ!
Во время моей СУПЕР спешной регистрации я сказала им, насколько плохим, на мой взгляд, было обслуживание, а он ответил, что к моменту его звонка прошел уже час. Но, в общем, ему следовало позвонить в 12 часов дня, чтобы предупредить меня. Поэтому я бы попросил 15 минут вместо 12:00, потому что, как я объяснил, я действительно не знал об этом отсутствии связи между компанией и отелем. Тем не менее, я больше не собираюсь останавливаться в этом отеле. Они потеряли клиента, который останавливался у них годами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако мой последний опыт в этом отеле был УЖАСНЫМ. Попробую вкратце: в основном, была договоренность с компанией, что я уеду днем, примерно к времени вылета (кажется, около 16:00 или около того). Однако, похоже, компания не согласовала эту деталь с отелем, поэтому мой выезд должен был быть в 12:00, как обычно. Я этого не знал. Затем, около 13:00, мне позвонил парень по имени Матеус и сказал, что я должен уехать, потому что время выезда уже прошло (пока все хорошо). Проблема заключалась в том, что даже после того, как я объяснила ему, что не знала о том, что компания не договорилась о моем отъезде немного позже (ближе к времени вылета), как они обсуждали, и поэтому мне потребуется как минимум 15 минут, чтобы собрать вещи и уехать, он настаивал на немедленном отъезде, что доставляло мне ПОЛНЫЙ КОМФОРТ все это время.
Мы еще не в эпоху роботов. Если бы я объяснила всю ситуацию, то хотя бы 15 минут на сбор вещей и отъезд — это разумно, не так ли? Но он настаивал на том, чтобы обращаться со мной так, как не заслуживает даже собака. Во время второго звонка я поговорила с человеком по имени Моисей, и отношение было таким же: УЖАСНЫМ!
Во время моей СУПЕР спешной регистрации я сказала им, насколько плохим, на мой взгляд, было обслуживание, а он ответил, что к моменту его звонка прошел уже час. Но, в общем, ему следовало позвонить в 12 часов дня, чтобы предупредить меня. Поэтому я бы попросил 15 минут вместо 12:00, потому что, как я объяснил, я действительно не знал об этом отсутствии связи между компанией и отелем. Тем не менее, я больше не собираюсь останавливаться в этом отеле. Они потеряли клиента, который останавливался у них годами.