Отзыв об отеле El Shadai Park Hotel 4*

Мой опыт в отеле был не лучшим с точки зрения услуг, это вызвало у меня стресс из-за простой вещи, которую он предлагает: полотенца в номере и обслуживание номеров. После первой ночи в отеле, во второй половине дня, я пошел на стойку регистрации, чтобы спросить, будет ли осуществляться обслуживание номеров. Я объяснила, что нахожусь в четырехместном номере, где после душа полотенца были влажными, а мусорные баки были полны в течение всего дня (деталь, у мусорного бака в ванной нет крышки), администратор сказала мне, что они предлагают обслуживание номеров только после второй ночи. Я подумал, что это странно, но отпустил это. Сегодня, на второй день (третий день), я спросил, поменяют ли они полотенца и опустошат мусорные баки. Я не получил ответа. Я спросил горничную, которая была на этаже, могу ли я вынести мусорные баки и просто сменить полотенца. Она сказала, что достраивает комнаты для тех, кто сегодня придет и пойдет следом. Около 13:00 она пришла, собрала мокрые полотенца и сказала, что принесет их чистыми. В 16.00 зашла на ресепшен, задала вопрос по этой ситуации, администратор была не очень вежлива, сказала, что в отеле нигде не написано, что обслуживание номеров будет производиться ежедневно. Я ответил, что это обман клиентов, что если это так, то эту информацию необходимо указывать для тех, кто бронирует у них проживание. Что я никогда не был в отеле с такими правилами. Она сказала, что я могу подать в суд, если захочу. Что полотенца привезли из Иту и что в отеле полотенец не было. Продолжайте останавливаться на стойке регистрации, я сказал, что подожду полотенец, так как дети были в бассейне и им нужно было принять душ. Через несколько минут она вернулась с четырьмя полотенцами и протянула их мне, чтобы я мог отнести их в комнату. В любом случае, мы идем отдыхать и в итоге получаем стресс. Хорошо, что могу сказать, что команда отдыха замечательная, все преданы делу и преданы своему делу, детям было очень весело. Отель имеет природную красоту, в нем есть все для успеха, предоставляются улучшенные услуги. Большинство сотрудников очень вежливы и полезны. В любом случае, чтобы избежать стресса, лучше взять с собой побольше полотенец, лол.