Я хотел бы сообщить о своем крайне негативном опыте во время моего пребывания в отеле HNS Cabreúva, который оставлял желать лучшего в нескольких аспектах:
С момента нашего приезда мы столкнулись с серьезными проблемами с насекомыми, проникающими в номера. Даже при закрытых дверях и окнах насекомые проникали через щели в кондиционерах. Мы обнаружили в окружающей среде ос, что представляло собой огромный риск, поскольку у нас были люди, страдающие аллергией, и домашнее животное, которое тоже могло быть ужалено. Обоснование отеля тем, что «это обычное явление в лесных районах», разочаровало, поскольку другие места с такой же близостью к природе предлагают адекватную защиту, например, оконные сетки, и не создают подобных проблем.
Кроме того, условия уборки были совершенно неадекватными. Кондиционеры были заметно грязными, в них скопилась пыль, а гигиена окружающей среды была намного ниже ожиданий. Это вызвало большое беспокойство, так как в семье были люди с респираторными заболеваниями. Небрежность в уборке напрямую отразилась на качестве и безопасности проживания.
Мы планировали спокойный семейный отдых, но проблем было так много, что мы решили закончить пребывание в тот же день. Мы запросили возврат средств за неиспользованные ночи, но нам ответили, что будет взиматься штраф в размере 20%, что действительно абсурдно, учитывая предлагаемые условия. Что еще хуже, обслуживание в отеле было крайне неэффективным, с медленной реакцией и отсутствием решения проблемы.
Я оставляю этот отчет как предупреждение всем, кто думает остаться в этом месте. Состояние номеров, отсутствие обслуживания и пренебрежение к гостям делают этот опыт далеким от того, каким он должен быть. Если вы планируете семейный отдых, я рекомендую пересмотреть другие варианты, чтобы избежать подобных неприятных и неприятных ситуаций.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего приезда мы столкнулись с серьезными проблемами с насекомыми, проникающими в номера. Даже при закрытых дверях и окнах насекомые проникали через щели в кондиционерах. Мы обнаружили в окружающей среде ос, что представляло собой огромный риск, поскольку у нас были люди, страдающие аллергией, и домашнее животное, которое тоже могло быть ужалено. Обоснование отеля тем, что «это обычное явление в лесных районах», разочаровало, поскольку другие места с такой же близостью к природе предлагают адекватную защиту, например, оконные сетки, и не создают подобных проблем.
Кроме того, условия уборки были совершенно неадекватными. Кондиционеры были заметно грязными, в них скопилась пыль, а гигиена окружающей среды была намного ниже ожиданий. Это вызвало большое беспокойство, так как в семье были люди с респираторными заболеваниями. Небрежность в уборке напрямую отразилась на качестве и безопасности проживания.
Мы планировали спокойный семейный отдых, но проблем было так много, что мы решили закончить пребывание в тот же день. Мы запросили возврат средств за неиспользованные ночи, но нам ответили, что будет взиматься штраф в размере 20%, что действительно абсурдно, учитывая предлагаемые условия. Что еще хуже, обслуживание в отеле было крайне неэффективным, с медленной реакцией и отсутствием решения проблемы.
Я оставляю этот отчет как предупреждение всем, кто думает остаться в этом месте. Состояние номеров, отсутствие обслуживания и пренебрежение к гостям делают этот опыт далеким от того, каким он должен быть. Если вы планируете семейный отдых, я рекомендую пересмотреть другие варианты, чтобы избежать подобных неприятных и неприятных ситуаций.