Casa Recanto de Brotas suítes para família e grupos de amigos

Мы забронировали пакет услуг на Новый год! Как вы знаете, цены в это время года довольно высокие. Мы узнали об этом месте через TikTok, что не соответствует действительности; бассейн намного меньше!
Однако я хотела бы похвалить обслуживание персонала; все были очень внимательны, а завтрак, хотя и простой, был очень хорошим.
Что касается оснащения номера, то оно оставляет желать лучшего. Во-первых, нет домофона, мыла для рук? Его нет, только банное мыло, смена полотенец оплачивается отдельно, и в отеле нет утюга. Я просила его на 5 дней, и мне не помогли. Я даже разговаривала с менеджером, которому было все равно. А телевизор примитивный; у него нет технологии для подключения к стриминговым сервисам.

Наш опыт оставил желать лучшего.
По прибытии нас поселили в номер, где не работал душ. Из-за холодной воды принять душ в день приезда было невозможно. В ночь возникновения проблемы ресепшен уже был закрыт, поэтому решить проблему было некому. Только на следующий день нас переселили в другой номер, и мы смогли принять душ только около 11 утра.
В день приезда наш шестилетний ребенок играл на песочной площадке отеля, и поздно вечером она была полна песка. Уговорить ее принять душ в холодной воде было очень сложно, что доставляло значительные неудобства. Тем не менее, отель решил проблему только на следующий день и не предложил никакой компенсации за неудобства.
Бассейн, который рекламировался как бассейн с подогревом, был ледяным, и нас без предварительного уведомления уведомили о поломке водонагревателя.
Завтрак разнообразный, но качество оставляет желать лучшего. Яйцо было твердым/подгоревшим, а на сладостях было много мух, что доставляло неудобства и заставило нас отказаться от некоторых блюд. Только в конце включили вентилятор, что несколько улучшило ситуацию.
Это важные моменты, которые не соответствовали заявленному и негативно повлияли на наше впечатление.

Хотя персонал был вежлив, я считаю, что отель не готов к нынешнему спросу. Сотрудников мало, и часто тот же человек, который работает на ресепшене, также находится в баре и убирает общие зоны. За три дня моего пребывания мне несколько раз приходилось обращаться на ресепшен, и ни разу никто не был на месте.
Еще один важный момент: хотя отель рекламируется как новый, у меня сложилось впечатление, что они просто переименовали старое здание. Некоторые предметы в номере выглядели довольно изношенными. Кроме того, кондиционер в моем номере не работал на протяжении всего моего пребывания, и уборка номера не проводилась ни в один из дней.
Я оставляю этот отзыв, чтобы другие путешественники могли учесть эти моменты перед бронированием.

Мой опыт пребывания в отеле Sr Brotas был крайне разочаровывающим. Я выбрал это место, основываясь на фотографиях в Instagram, но фотографии не отражают реальность; отель сильно отличается от того, что показано.
На открытой площадке возле коридора, ведущего к номерам, стоял очень сильный запах, характерный для мочи.
Два номера, которые я забронировал, явно демонстрировали нехватку чистоты: грязные полы, грязные полотенца очень низкого качества, грязные стены, и даже мыла в номере не было.
Джакузи не работало, и мне пришлось потребовать возврата разницы в цене.
Обслуживание тоже было ужасным. Было трудно найти кого-либо на ресепшене, а цифровая поддержка оказалась бесполезной.
Единственное, что действительно было хорошим, это завтрак, который был хорошо организован и вкусен. В остальном, впечатления очень негативные.
Я не рекомендую этот отель и не собираюсь возвращаться!

Отличное место для отдыха, внимательный персонал. Я немного опасалась, потому что видела несколько плохих отзывов, но после своего опыта могу сказать, что у меня нет никаких нареканий к этому месту.
Номер обставлен простой мебелью, но чистый и комфортный. Я остановилась в люксе с джакузи, и это было отлично для отдыха во второй половине дня. Завтрак был хорошо организован.
Праздничных обедов и ужинов нет, но Бротас — город с множеством ресторанов, поэтому даже просто завтрак — это уже хорошо!
Я бы остановилась в SR снова.

Невероятные впечатления, супер уютный отель, очень красивый, все безупречно чисто, завтрак был восхитительный, нам очень понравилось! Луана на ресепшене тоже была очень внимательна, замечательный, невероятный человек, супер вежливая, очень приятная атмосфера, я обязательно вернусь сюда еще много раз. Он покорил мое сердце ❤️❤️❤️😍😍

Мое пребывание было замечательным!
Безусловно, самым лучшим было наличие жидкого мыла для гигиены рук и душа.
Любой, кто знаком с отелями, знает, что их редко можно найти в наличии.
Территория на открытом воздухе была прекрасна.
Завтрак был очень хорошим.
Администраторы были очень отзывчивы и дружелюбны.
Я РЕКОМЕНДУЮ!

Романтичное и приятное место.
Девушки Луана, Тания и Дайане были вежливы, дружелюбны и услужливы.
Хороший завтрак.
Единственное, чего бы не хватало в номерах, это плотных штор, потому что в 5 утра солнце светит в комнату.
Ночью и рано утром было очень шумно, но в остальном все было хорошо.

Мы путешествовали с пятницы по воскресенье тремя семьями, всего девять человек. Выбор был сделан на основе фотографий и видео в Instagram (@srbrotas). Однако в отеле нет никаких удобств, я бы никому его не рекомендовал. Вот основные моменты:
НОМЕР: 1) Грязный, весь в волосах других гостей на полу и мебели. 2) Розетки. Доступна только одна розетка, за кроватью. 3) Багаж. Нет места для багажа, он просто валялся на полу. 4) Освещение. Нет даже ни одной прикроватной лампы, светильников и т. Д. Только один точечный светильник на потолке комнаты. 5) Телевизор. Это адаптированный монитор, и каналов почти нет. 6) Стены. Грязные, со следами и грязью.
ВАННАЯ: 1) Еще больше волос других гостей, разбросанных по комнате, и паутина за дверью. 2) Невероятно: нет даже маленького куска мыла, чтобы помыть руки. Я попросила мыло на ресепшене, и до сих пор жду. 3) Полотенца: нам дали хорошие полотенца, а другие были очень старыми и сухими. В ванной комнате также недостаточно места, чтобы их повесить.
ДОСТУП: Доступ в номера на верхних этажах осуществляется по очень крутой и опасной лестнице, выложенной мелкими плитками, без противоскользящего покрытия, и на улице, без крыши. Когда идет дождь, опасность удваивается. Мы с большим трудом поднимались в номера, неся багаж, и несколько раз спускались под дождем.
Короче говоря, у отеля множество проблем, и я перечислила только те, которые были для меня самыми серьезными. Но не обманывайтесь красивыми фотографиями в интернете. Все плохо содержится.

Добрый день! Всем, кто хочет остановиться в этом ОТЕЛЕ, ВНИМАНИЕ! Мой муж нанял и оплатил услугу, но из-за безответственности отеля услуга не была оказана. Они не дают ни малейшего объяснения причин, не возвращают деньги, не отвечают на сообщения, и всё время ОДИНАКОВАЯ ИСТОРИЯ.
Бегите от моей головной боли.

Доступная цена, вкусный завтрак и велосипеды, если хотите исследовать город. Мы катались на них. Обязательно вернусь!

Мы провели два дня в отеле SR Brotas, и это отличное соотношение цены и качества. Больше всего нам понравилось, что гости могут провести день на ферме SR. Завтрак был восхитительным.

Отель удобно расположен и предлагает разумные цены. Завтраки очень сытные и вкусные. Приятная и красивая территория на открытом воздухе с гамаками, игровой комнатой, бассейном, велосипедами, джакузи и песчаным кортом с волейбольной сеткой. В баре отдельно подают закуски и напитки, за которым стоит очень внимательный и дружелюбный мужчина. В номере, правда, телевизор оставляет желать лучшего: он довольно маленький и не Smart TV, но кабельное телевидение есть. В ванной комнате, когда мы приехали, стоял неприятный запах, а туалет протекал. Номера расположены очень близко друг к другу, слышно всё, что происходит в соседнем номере. Мы жили в номере на верхнем этаже с гамаком на балконе, но есть также номер на нижнем этаже с джакузи в номере. В отеле есть микроволновая печь, которая работает круглосуточно, а для еды можно использовать посуду и столовые приборы из ресторана.

Я был разочарован: очень холодный бассейн и почти полное отсутствие солнца, всего одна гидромассажная ванна на 20 номеров, и она не всегда была доступна. Нагрев занимал целый час. Было почти 10 утра, а её даже не убрали. До того, как её убрали и она стала доступной для использования, прошло ещё около двух часов. Завтрак каждый день был одинаковым и без особого разнообразия. После подтверждения бронирования на вопросы отвечают очень долго. Я больше не приеду.

Я останавливался в отеле SR Brotas с семьёй на четыре дня. Это было чудесное и особенное место. Номер был комфортным, завтрак – вкусным, а персонал – очень внимательным. Всё было просто замечательно. Рекомендую всем, кто ищет недорогое, тихое и семейное место.

Я не рекомендую этот отель парам, ищущим уединения, особенно в номерах-люкс. В номерах есть ванны, выходящие на бассейн, а солнце светит прямо в окна спальни на рассвете. Мы провели там 3 ночи, две из которых были без затемняющих штор. Номера оставляют желать лучшего. Оконные замки были сломаны. У них нет фена или чего-то подобного. Они предоставляют только кондиционер, полотенца и мыло.

Я даже не могу сказать, что мне больше всего понравилось в отеле. Просторные, исключительно чистые и благоухающие номера. Как номера с балконом, так и номера с собственной ванной на первом этаже предлагают прекрасный вид на бассейн и очень удобны. Отличное обслуживание на стойке регистрации и у Жуана в баре у бассейна. Великолепный завтрак, все просто восхитительно. Очень тихое место, очень рекомендую.