Pousada do Frances

Нам очень понравилась гостиница и завтрак. Уборка, которую проводила Лена, была превосходной.
У меня было всего две проблемы.
Сначала мою бронь отменили, потому что я думал, что в гостинице проходит акция, и мы забронировали 3 ночи за 480. Затем администратор, Джамиле, сказала, что я должен отменить бронь, потому что, по ее словам, это ошибка сайта. Я IT-специалист и прекрасно знаю, что произошло. Мне не понравилось, как она со мной обращалась, и я видел комментарии о ее грубости. Проблема с сайтом была не моей, а проблемой гостиницы.
В общем, это был неприятный опыт из-за неподготовленности персонала на ресепшене; моя жена была очень расстроена.
Удобная кровать, простой номер без роскоши, но чистый.

Гостевой дом находится прямо через дорогу от пляжа… просто перейдите проспект, и вы окажетесь на пляже. Комната простая, без особых изысков, но она удовлетворила мои потребности. Матрас тоже был приемлемым. Завтрак хороший, выбор не очень большой, но я остался доволен. Владелец очень дружелюбный и услужливый. Гостевой дом и его удобства старые. Парковка могла бы быть немного лучше. Если вы ищете простой гостевой дом с хорошими или приемлемыми условиями проживания, хорошим завтраком и расположением недалеко от пляжа, и вас не слишком волнует роскошь, можете смело ехать. Я рекомендую его.

Отличное расположение, прямо на пляже, я обожаю Бертиогу.
В любом случае, мы заплатили 4500 реалов за период с 30 декабря по 4 января.
Честно говоря, это не стоит и 2000 реалов.
Завтрак был ужасным: было так жарко, что за столом все потели, а потом кто-то садился за стол, мужчины без рубашек, и никаких предупреждений о запрете входа без рубашек не было.
За такую ​​цену я ожидала, что еда будет совсем другой, а там только хлеб, мясные деликатесы, мини-фрукты и немного слоеного теста. Честно говоря, кофе Toddy я бы оценила на 4 из 10.
В номере не было штор, солнце светило так ярко, что просыпаешься в 4 утра, кто-то кричал и разговаривал у окна, мне приходилось кричать, потому что было 11 вечера, и дети были в бассейне.
В ванной протекала вода из душевой кабины, я попросила убрать, ничего не сделали, я вернулась, ничего, я пошла на пляж, ничего.
И они сказали, что нет персонала, у нас нет полотенец, ну, к счастью, подготовленная женщина стоит двух, я принесла свои полотенца и пакеты, чтобы вынести мусор.
Мини-холодильник, боже мой, ему лет 20. Клянусь.
Как уже упоминалось в другом комментарии, пол такой, что на него страшно упасть, они чистили только детский бассейн, а взрослый бассейн полон окурков и мусора.
О, еще один момент, который нужно проверить: ОТСУТСТВИЕ ОХРАНЫ. ЛЮДИ ЗАХОДЯТ, ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТУАЛЕТОМ, А НЕ ОСТАВАЮТСЯ ТАМ, Я ВИДЕЛА ОКОЛО 3 ПАРНЕЙ! Это безумие, люди.

Гостевой дом расположен в отличном месте, прямо на берегу моря. Пляж хорошо оборудован, много киосков. Однако номера в гостевом доме оставляют желать лучшего. Душевая кабина очень тесная, матрасы очень жесткие, нет бельевой веревки для мокрой одежды, и в номере нет штор. Утром в номере очень светло. Пол на открытой площадке очень скользкий; моя дочь поскользнулась и упала. Но персонал очень вежливый и услужливый!

Гостевой дом на берегу прекрасного пляжа в Бертиоге.
Плюсы: расположение, обслуживание (готовность персонала) и стремление решать проблемы.
Минусы: это старый гостевой дом с устаревшей конструкцией и оборудованием. Постельное белье, полотенца и одеяла очень низкого качества. Завтрак на 2/5, что создает ощущение, будто мы переплатили. Он стоил своих денег только из-за расположения на берегу моря.

Гостевой дом удачно расположен и предлагает хороший завтрак, но ему нужна новая мебель и новая дверь в номер!
Однако больше всего меня поразила неорганизованность на парковке отеля; мест недостаточно!
В первый день мою машину поцарапали на парковке отеля. Они сказали, что проверят камеры, но ничего не произошло!
Нет.

Гостиница расположена прямо на пляже. Я там уже второй раз, и это место идеально подходит для тех, кто хочет спокойствия, отдыха и насладиться бассейнами и пляжем. Мое любимое место в Бертиоге.
Гостей встречают с большим радушием, начиная с ресепшена, где сотрудники всегда готовы помочь, команда уборщиков поддерживает чистоту во всей гостинице, Лена — замечательный человек, она оставляет в номере приятный запах и даже общается с нами, Сеу Чико, который работает на кухне с девушками, готовящими этот восхитительный кофе, и семья, владеющая гостиницей, всегда на связи, они общаются с нами и относятся к нам с величайшей любовью ❤️ Поздравляю всех вас. Пусть 2026 год будет годом большого процветания и здоровья.

Простой гостевой дом по разумной цене. Отдельно хочу отметить владелицу (не уверена, кто она на самом деле, ха-ха, но это светлоглазая женщина, которая делает практически всё в отеле) и администратора, которые очень добры и отзывчивы. Мне понадобились дополнительные подушки на ночь, и женщина (о которой я упоминала ранее) проявила невероятную инициативу и решила проблему за считанные секунды. Очень вкусный завтрак. Отличное расположение, буквально в нескольких шагах от моря. Я бы вернулась сюда ещё много раз, если бы снова приехала в этот город.

Добрый день! Хочу официально выразить своё возмущение по следующим пунктам:
Я впервые в Бертиоге, и мы арендовали ваш гостевой дом. Мы заплатили значительную сумму, особенно по сравнению с другими гостевыми домами в регионе, и столкнулись со следующими проблемами:
1. Неправильный номер по прибытии.
2. Нам пришлось поменять номер.
3. Кондиционер в новом номере работает/охлаждает неправильно.
4. Моя мама зашла принять душ, и душевая лейка упала ей на голову.
Честно говоря, я бы не хотела, чтобы мой отпуск был испорчен.
Из 5 дней моего пребывания здесь всё это произошло уже в первый день.
Согласно кодексу защиты прав потребителей, реклама совершенно не соответствует действительности. Мы заплатили больше за комфорт из-за категорий номеров, и я чувствую себя обманутой.

Люди, за такие деньги можно найти что-то лучше!
Отелю срочно нужен ремонт ВСЕГО, и, вероятно, так и есть, потому что повсюду куча песка, камней и обломков.
Двери в номерах облупились, стены не покрашены, есть ОПАСНЫЕ места, например, электрический щиток бассейна без дверцы (он сломался), акустика в номерах ужасная, кровать очень низкая, а матрас очень жесткий и шумит при движении.
Мини-холодильник старый, даже пожелтел внутри, одеяла выглядят так, будто их не стирали, и они старые.
Худшая ночь в моей жизни, даже мой 9-летний сын проснулся с болью в спине.
Это место могло бы быть прекрасным, но его нужно ЗАКРЫТЬ И ОТРЕМОНТИРОВАТЬ.

Невероятная гостиница на берегу моря с исключительным обслуживанием и неизменно вежливым и отзывчивым персоналом. Завтрак восхитительный, с большим выбором аппетитных блюд. Номера уютные, а бассейны в отличном состоянии — просто идеально, никаких претензий.

Я останавливался в этой гостинице с 24 по 26 октября 2025 года. Признаюсь, судя по отзывам, я не ожидал многого… но всё равно был разочарован. Я остановился в номере 133, и, честно говоря, кровать ужасная — деревянная, очень низкая, с матрасом, который был жёстче пола. Постельное бельё ужасное, коричневого цвета с принтом тай-дай, которое совсем не располагает к отдыху. К счастью, я взял с собой своё одеяло, потому что одеяла, которые там выдают, чешутся.
Мебель в номере в ужасном состоянии, вся покоробленная, необработанная, выглядит так, будто она там с самого открытия. Ванная комната тоже не особо спасает: душ работает еле-еле, а душевая кабина протекает, оставляя всё мокрым. По крайней мере, чистота приемлемая, и в номере нет неприятного запаха — это плюс.
Полотенца — ещё одна проблема: нет полотенец для лица, а банные полотенца очень тонкие и старые.
Что касается завтрака, мне удалось съесть только сырный хлеб и глоток кофе, потому что всё остальное, казалось, было приготовлено несколько дней назад. Французский хлеб был чёрствым, а горячие блюда, например, яичница-болтунья, совершенно холодными. На второй день я даже не стал заморачиваться, предпочтя подольше поспать и позавтракать вне отеля.
Несмотря на всё это, персонал внимательный, а расположение действительно хорошее — вот и всё. Если эта гостиница когда-либо и была хорошей, то, наверное, лет 25 назад.

Мы останавливались здесь на 4 дня и 3 ночи. Гостиница не самая худшая, но во многих отношениях ей не хватает внимания. Завтрак очень простой, выбор небольшой, и каждый день был одинаковым, ничего нового. В номерах облупилась краска. В номерах нет верёвок для сушки мокрого белья, которые гости используют на пляже и у бассейна. Поэтому часто можно увидеть разбросанную одежду у окон и балконов, словно пристройку. Не знаю, было ли это только в моём номере, но душ постоянно бил током и немного запаздывал (когда закрывался, вода переставала течь через несколько минут). Открыть окно было невозможно, потому что номер практически выходил на улицу; парковочное место за номером постоянно было занято машинами других гостей. Нам нравится, что здесь семейный отдых, и там были практически только семьи с детьми, но само здание не располагало к полному спокойствию. 5/10

Гостевой дом очень удачно расположен, завтрак простой, но хорошо приготовленный и вкусный.
Единственное, что я могу отметить, — это матрас, он очень плохой, как и одеяло, которое они предоставляют; он на ощупь как наждачная бумага, а эти серые совсем неудобные.
Ещё один недостаток — душ: он бьет током, напор воды слабый, и вода не нагревается.
На окне в спальне нет штор, поэтому на рассвете становится очень светло.
Пляж перед гостевым домом спокойный, но там полно медуз.
Обслуживание было удовлетворительным.

Расположение отличное, прямо у моря. Гостиница старая, но видно, что её постепенно восстанавливают. В отеле 5 бассейнов, два из которых с подогревом, и вода в них хорошая, хотя и могла бы быть поглубже. Ванная комната в нашем номере показалась нам очень маленькой, а телевизор висел на стене, так что смотреть его с кровати было неудобно. Завтрак был хорошим.

Гостевой дом простой, и в нём не хватает таких мелочей, как шампунь и кондиционер в номерах, а также кабельного телевидения. Однако доброжелательность персонала и внимание к деталям делают эти недостатки незначительными.
Это был восхитительный отдых, который увенчался присутствием господина Жака, владельца гостевого дома, джентльмена с лёгкой улыбкой, хорошим чувством юмора, который не выносит, когда гость сталкивается с проблемой, не сделав всё возможное, чтобы немедленно её решить.
Спасибо всей команде, и надеюсь увидеть вас снова.

Гостевой дом удачно расположен в очень тихом и, на первый взгляд, безопасном районе.
В номере требуются некоторые несложные улучшения:
— кран душа издаёт толчок при выключении;
— в душе слабый напор воды; и.
— матрас немного жёсткий.
Но кондиционер новый, работает очень хорошо и тихо, а у телевизора отличный сигнал.
Гостевой дом и номера очень чистые.
Завтрак простой, с небольшим выбором, но основные блюда были поданы хорошо.
Особенно понравилось обслуживание: очень приветливое и внимательное, особенно сотрудники дневного отделения, как Игорь, так и сотрудник стойки регистрации.
Ещё один плюс — бассейн с подогревом, который отлично подходит для холодных или дождливых дней.
В общем, мы остались довольны нашим пребыванием, будем рекомендовать его другим и планируем вернуться сюда ещё раз.