Pousada Acqua Azul

Мне очень понравился гостевой дом и обслуживание. Персонал был очень внимательным, даже предложил более гибкое время выезда, за что я им благодарна.
Однако отключение электроэнергии с 14:00 до 23:00 значительно осложнило наше пребывание. Мы не смогли зарядить свои мобильные телефоны, а ночью девушкам, которые были со мной, пришлось принимать душ в отдельной ванной комнате, что заставило меня чувствовать себя небезопасно, поскольку они были несовершеннолетними. В итоге я ждала, пока включат электричество, и приняла холодный душ.
Я понимаю, что случаются непредвиденные обстоятельства, но этот инцидент значительно повлиял на наше пребывание. Я оставляю этот отзыв в надежде, что гостевой дом рассмотрит возможность какой-либо компенсации за причиненные неудобства.

Нам очень нравится Бертиго, а гостевой дом Acqua Zul просто замечательный: отличный прием, чудесный завтрак и безупречно чистые номера. Не говоря уже о царящем там спокойствии. Я настоятельно рекомендую его. Он стал одним из наших любимых мест.

Это уже второй раз, когда я здесь останавливаюсь. Всегда на выходные с семьей.
Место простое, но оно оправдывает все ожидания. На мой взгляд, сильная сторона — это расположение, так как оно находится недалеко от центра, и до пляжа можно дойти пешком.

Мы с мужем провели там два дня. Всё было идеально: чистые полотенца, удобные кровати, мини-холодильник, Wi-Fi, прямо на пляже. Вида из окна нет, но всё находится рядом, в самом центре Бертиоги, недалеко от парома до Гуарухи. Завтрак просто фантастический; я попробовала всё, самое лучшее, с кофе со свежим молоком и натуральным апельсиновым соком. Хозяйка, Дона Роза, и Юлия с ресепшена — замечательные люди.

Удобно расположенный гостевой дом с хорошо оборудованными помещениями и очень отзывчивым персоналом.

Итак, говоря от имени пары, нам очень понравилась администратор Юлия. Она была очень внимательной и дружелюбной, рассказала нам о туристических достопримечательностях и была просто превосходным сотрудником. Что касается номеров, они были очень уютными, с кондиционером, а завтрак предлагал широкий выбор блюд – это был невероятный опыт.

Мне очень понравилась гостиница, только один момент, который хотелось бы отметить: в номерах должны быть зубная паста и информация о расписании и месте проведения завтраков. В остальном все было идеально, и я рекомендую эту гостиницу.

Отличное обслуживание.
Прекрасное расположение.
Комфортабельные номера-люкс.
Хороший завтрак.
Разумные цены.

Неуважительное отношение к клиенту в ситуации болезни — отказ в возмещении.
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство тем, как было рассмотрено мое дело. Мне пришлось отменить бронирование из-за проблем со здоровьем, ситуации, которая полностью от меня не зависела. Тем не менее, компания не возместила мне полную сумму.
Я считаю такую ​​позицию крайне несправедливой и неуважительной по отношению к потребителю, особенно когда речь идет о болезни. В такой деликатный момент, когда клиент и без того испытывает проблемы со здоровьем, ему приходится сталкиваться с трудностями в обеспечении соблюдения его основных прав.
Компания продемонстрировала мало чуткости и отсутствие приверженности качественному обслуживанию клиентов, не проанализировав ситуацию должным образом.
Я требую немедленного пересмотра моего дела и полного возврата уплаченной суммы за проживание. Если не будет найдено адекватного решения, я буду вынужден отстаивать свои права через другие механизмы защиты прав потребителей.
Я жду справедливого и быстрого решения этой проблемы.

Какие невероятные выходные! 🩵
Мы провели выходные 31 января и 1 февраля в отеле Pousada Acqua Azul, и это было просто замечательно.
Это уже второй раз, когда мы там останавливаемся, и снова все было безупречно: чистота, обслуживание, комфорт и вкусный завтрак. Они действительно создают ощущение уюта и домашнего комфорта.
Не говоря уже о гибкости в отношении расписания, что имеет огромное значение. Мы обязательно вернемся еще много раз!
Спасибо! 🙏🏽✨
Эрсилия де Карвалью.

Отличное место. Чисто. Внимательный персонал. Завтрак очень хорошо приготовлен, все очень свежее.

Нас очень тепло встретила вся команда, обслуживание на ресепшене в Марине было превосходным, номера и удобства были безупречно чистыми, завтрак был очень хорошим, мы обязательно будем возвращаться сюда чаще.

Я люблю это место…
Мне всё нравится…
Я ​​всегда буду сюда возвращаться… если Бог даст 🙏

Мне очень понравилось! Я хотела остановиться на верхнем этаже, но выбрать комнату или этаж нельзя; в остальном, все было замечательно.

Шумно, строительные работы вне обычного рабочего времени.
Завтрак был средним, и я был единственным гостем.
Не стоит заплаченных денег.

Превосходное обслуживание, все были очень дружелюбны! Расположение тоже очень удобно, все находится рядом.

Уютный, чистый номер. Удобная кровать, разнообразный завтрак и спокойная атмосфера. За свою цену он того стоит: расположен в самом центре, рядом с уличным рынком, супермаркетами и ресторанами.