Intercity Bauru

Два года назад я оставила здесь отличный отзыв, но в декабре этого года мы вернулись, и впечатления остались прежними. Место хорошее, расположение и обслуживание тоже, однако, для двухместного номера (на 2 гостей), например, в ванной было всего одно мыло, и мне пришлось попросить одеяло, потому что у них было только одно с мягкой текстурой (у меня аллергия). Из положительных моментов – наши просьбы выполнялись оперативно.
На завтрак предлагается хороший выбор блюд.

Ужасный опыт! Я забронировала номер для пары и ребенка, без каких-либо особых потребностей. На ресепшене нас не предупредили, что номер приспособлен для людей с ограниченными возможностями или низкого роста. Приехав в номер, мы поняли ошибку: раковина в ванной комнате была предназначена для людей с ограниченными возможностями и находилась очень низко. Я попросила предоставить мне другой номер, но администратор был груб и сказал, что это невозможно, что нам придется доплатить за два дополнительных номера. Он даже не может вычесть сумму, уплаченную за другой номер (а она была недешевой)! Я попросила позвать администрацию, и он ответил, что в данный момент никого нет и что он не может ему позвонить. Кроме того, в ванной комнате и на полотенцах был неприятный запах. Завтрак был приемлемым. Сотрудник на следующий день тоже был невежлив.
Другими словами, некомпетентный персонал в сфере обслуживания клиентов и решения проблем. Никогда больше!

Превосходно!
Обслуживание, удобства, завтрак и всё остальное были безупречны!
Хочу выразить благодарность горничным и сотрудникам ресепшена: я забыл в квартире кое-что, но когда я обратился к ним, кое-что нашлось в идеальном состоянии! Спасибо!

Плохой менеджмент?! Не знаю… но отель, который не предлагает гостям бесплатную воду (точнее, только если они «определённой категории», иначе «она берётся из мини-бара за 10, 50 с человека») и тем более фильтр для воды (причём даже без ароматизатора! ), не заслуживает высшей оценки, даже если всё новое, завтрак полноценный, а расположение удобное. Отель хороший, но есть над чем работать.

Хорошее обслуживание, достаточные удобства и идеальная чистота. Хочу выразить благодарность Мариане, сотруднице ресторана, которая была очень внимательна и отзывчива.

Отличное обслуживание. Чисто. Невероятный завтрак. Оно того стоит! Расположен на автовокзале Тиете. Очень безопасно.

Отличное расположение. Удобный доступ к основным улицам города и шоссе Марешам Рондон. Чистые и уютные номера. Хороший завтрак.

Без парковки взимается плата в размере 25 реалов в сутки за стоянку на солнце. Кровать была мягкой, шторы не защищали от света, тренажёры были повреждены, и я каждый день завтракал за грязным столом. Ужасный опыт, в отелях Intercity у меня были и получше.

Несколько проблем в совокупности сделали этот опыт крайне неприятным, учитывая стоимость. Если бы это стоило 100 реалов, это было бы логично.
1. При заселении мне пришлось заплатить 25 реалов за парковку мотоцикла, но на открытой парковке, хотя у них есть крытая парковка. Это было запрещено.
2. Утром в моём номере не было ни горячей, ни холодной воды. Мне пришлось сообщить об этом и ждать решения проблемы.
3. За завтраком убрали фрукты, чтобы пополнить запасы, но это заняло больше 20 минут, и я ушёл, так и не попробовав их.
4. Я пошёл на беговую дорожку в спортзал, но оба тренажера одновременно были на ремонте, и я не смог им воспользоваться.
5. Я запросил «поздний выезд» на 13:00, что было одобрено как ночным, так и утренним персоналом. Однако в 12:30 мне позвонили в номер и предложили оплатить поздний выезд, поскольку я ещё не уехал.
Другими словами, основываясь на своём опыте, могу сказать, что в отеле нет эффективного управления. Я туда больше не вернусь.

У меня ужасный опыт. Шумные гости, и никто ничего не делает! Целыми днями подростки хлопают дверями, кричат, блокируют лифты. Нет ограничений по времени. Отель не следит за порядком; их интересуют только деньги.

Отель оправдал наши ожидания. Номер был просторным и хорошо оборудованным, с отличными кроватями и розетками в нескольких местах. Кондиционер работал очень хорошо, а душ был превосходным. В ванной комнате можно было бы добавить полки для туалетных принадлежностей и косметики. Завтрак подается хорошо, но его качество можно было бы улучшить.

Прекрасный завтрак.
Прекрасный душ.
Персонал отеля – 10/10
Единственный недостаток – парковка… дважды, когда мы приезжали, кто-то из гостей оставлял машину у входа, чтобы зарегистрироваться, и мы не смогли зайти.
В остальном всё было отлично.

Отель очень чистый, все очень хорошо организовано, обслуживание было превосходным, а расположение великолепным.
Завтрак очень хороший и полный.
Есть платная парковка по довольно хорошей цене.
Я настоятельно рекомендую его, это превосходный отель.
Это второй раз, когда мы останавливаемся там, и когда бы мы ни поехали в Бауру, мы вернемся.

Все было очень организовано, чисто, отличное и информативное обслуживание! Поздравления. Антонио из ресторана был просто потрясающим. Алин оставила все очень хорошо скоординированным и организованным. Нели с кухни была милашкой! Большое спасибо, и мы скоро вернемся!

Отсутствие эмпатии. Мы забыли личную вещь, когда я связываюсь с ними, они говорят, что не могут связаться с горничной, чтобы получить доступ к месту «потерянных и найденных вещей».

Отличное обслуживание от Aline, Neli и Luciana. Большое спасибо за ваше внимание. Наше пребывание и еда были очень хорошими. Все были очень внимательны, номера были хорошими, а еда была хорошей. Нас очень хорошо приняли, и мы остались очень довольны всем.

Разочаровывающий опыт. В отеле ужасный интернет и телеканалы только на английском языке. Я никогда такого не видел. Стриминг даже на ТВ не работает. Прискорбно. Если не хотите сердиться, не останавливайтесь в этом отеле. Мы перепробовали все, даже зеркалирование через мобильный телефон, но поскольку интернет ужасный, он все время вылетал. Вам нужно адаптироваться к новым временам. Телевидение каменного века.