В 2023 году мы отдыхали там с большой группой друзей, это был невероятный опыт. Сейчас мы вернулись на карнавал (сейчас уезжаем), и это был худший отдых в нашей жизни.
Мы забронировали номер на июль, но уже отменили, это невозможно.
Наш номер оказался не тем, который мы бронировали. Это был номер для инвалидов (нам некому было им пользоваться), старый номер, без душевой кабины, он затапливался каждый раз, когда мы принимали душ… Когда мы пожаловались, нам сказали, что этим займется только отдел продаж, и что они с нами свяжутся. Мы устали ждать, и когда мы спросили их об этом, они сказали, что только в среду. Ну, мы оставались в номере, вытирая пол после каждого душа. Сегодня мы пришли выезжать, и после более чем часа нам сказали, что менеджер Андреа (которая даже не подошла к нам, вообще не присутствовала) не санкционировала 10% скидку, чтобы хотя бы что-то компенсировать. Кроме того, наш кузен забронировал номер в тот же день, с тем же человеком, и они настаивают на том, что мы заплатили меньшую сумму. Даже показав оба чека, они не предприняли никаких усилий для решения проблемы.
Более того, время ожидания еды в парке составляло не менее 2 часов. Неприемлемо.
На аттракционах нет надувных кругов, аттракционы и джакузи закрыты и не обслуживаются.
Еда в отеле была очень вкусной, но никакого управления вообще.
Столы были завалены грязной посудой, я ждала 10 минут еды и 15 минут кусок мяса.
Ужасно, и я сделаю все возможное, чтобы сообщить людям, что посещение этого места ужасно.
И мы также подадим в суд, потому что мы заплатили за то, чего нам не предложили.
Не закрывайтесь, люди! Ужасное управление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на июль, но уже отменили, это невозможно.
Наш номер оказался не тем, который мы бронировали. Это был номер для инвалидов (нам некому было им пользоваться), старый номер, без душевой кабины, он затапливался каждый раз, когда мы принимали душ… Когда мы пожаловались, нам сказали, что этим займется только отдел продаж, и что они с нами свяжутся. Мы устали ждать, и когда мы спросили их об этом, они сказали, что только в среду. Ну, мы оставались в номере, вытирая пол после каждого душа. Сегодня мы пришли выезжать, и после более чем часа нам сказали, что менеджер Андреа (которая даже не подошла к нам, вообще не присутствовала) не санкционировала 10% скидку, чтобы хотя бы что-то компенсировать. Кроме того, наш кузен забронировал номер в тот же день, с тем же человеком, и они настаивают на том, что мы заплатили меньшую сумму. Даже показав оба чека, они не предприняли никаких усилий для решения проблемы.
Более того, время ожидания еды в парке составляло не менее 2 часов. Неприемлемо.
На аттракционах нет надувных кругов, аттракционы и джакузи закрыты и не обслуживаются.
Еда в отеле была очень вкусной, но никакого управления вообще.
Столы были завалены грязной посудой, я ждала 10 минут еды и 15 минут кусок мяса.
Ужасно, и я сделаю все возможное, чтобы сообщить людям, что посещение этого места ужасно.
И мы также подадим в суд, потому что мы заплатили за то, чего нам не предложили.
Не закрывайтесь, люди! Ужасное управление.