Rio Hotel by Bourbon Sao Paulo

Мы выбрали этот отель из-за очень положительных отзывов и его расположения относительно Nubank Arena… мы с мужем много путешествуем… мы приехали, и в номере ужасно пахло нафталином (а мы не из тех, кто жалуется) … мы пошли ужинать, а когда вернулись, спросили, можем ли мы поменять номер. Администратор была невероятно любезна… она предоставила нам другой номер, позвонила, чтобы узнать, все ли в порядке… на следующий день из ванной комнаты исходил невероятный запах канализации, но мы уезжали на следующий день и ничего не сказали, потому что знали, что отель занят, и оставили дверь номера открытой для проветривания… персонал, обслуживающий завтрак, тоже был очень любезен и услужлив… завтрак был обычным, вкусным. На мой взгляд, неприемлемо иметь номера в таком состоянии; это не дешевый отель, даже если он «просто для ночлега». Когда вы приезжаете, отель приятно пахнет и выглядит красиво… но когда вы попадаете в номер… это разочаровывает. Не из-за персонала, а из-за состояния номера. Не знаю, остановился бы я там снова. (Таков был мой опыт. ) В отеле есть много других номеров, которые могли бы быть в лучшем состоянии.

Отличный отель, превосходное обслуживание и компетентный, вежливый и преданный своему делу консьерж по имени Кайо. Буду рекомендовать его друзьям. Завтрак был замечательным, а ужин в формате "шведский стол" — превосходным, но цены могли бы быть немного ниже. Спасибо!

Сегодня я заселился в отель Bourbon в Барра-Фунда. Мой работодатель заплатил 128 реалов за шведский стол, но отель заставил нас есть их шведский стол, который стоит 110 реалов. Мясо состояло из колбасы, свиных отбивных и яйца; салата не было, а десерт представлял собой ужасный пудинг. Я поговорил с обслуживающим персоналом Кайо, который сказал, что передаст информацию своему начальнику, чтобы тот проверил, могу ли я есть блюда из меню à la carte. Он сказал, что перезвонит мне из номера, но не позвонил через 40 минут, поэтому я позвонил ему. Он затянул разговор и перевел трубку, сказав, что это его начальник Давид, который в итоге заявил, что он не начальник, и снова затянул разговор, сказав, что мне нужно поговорить с шеф-поваром Камилой. Извините, но если моя компания заключит сделку с отелем, и они примут контракт на ужин за 128 реалов, отель не может заставлять меня есть то, что они хотят, или они должны улучшить шведский стол. Это просто абсурд, что я даже не упомянула, что мой счет составил 130 реалов всего лишь за небольшую порцию еды и апельсиновый сок, а теперь меня заставляют платить еще больше, помимо того, что уже оплачивает банк? Ужасное отношение!

Я только что приехала, и меня уже очень тепло встретили! Отель очень красивый, хорошо организованный и продуманный до мелочей. Отдельно хочу отметить Дэвида, который с самого начала встретил меня с большим вниманием и добротой. Очень рекомендую!

Превосходное размещение! Мы останавливались в этом отеле во время мероприятия в районе Анхемби, и его расположение было идеальным, очень близко к конференц-центру.
Отель невероятно чистый, ухоженный и комфортабельный. Особого упоминания заслуживает обслуживание: весь персонал был очень вежливым, внимательным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
Завтрак превосходный, с широким выбором качественных продуктов.
Особая похвала ресторану отеля. На обед мы ели просто восхитительные ньокки из маниоки с креветками, одни из лучших, что мы когда-либо пробовали, и по очень разумной цене. Вечером мы также заказали бургер ручной работы из говядины Ангус, который был превосходен, в сопровождении картофеля фри, который, очевидно, был свежеприготовленным и очень вкусным.
Также хочу отметить обслуживание метрдотеля ресторана, который всегда был очень дружелюбным, внимательным и заботливым, чтобы убедиться, что все нам нравится. Эта забота имеет огромное значение.
Мы обязательно вернемся, когда снова будем в Сан-Паулу!

Я не останавливалась в этом отеле, который выбирала очень тщательно. Но я оставлю здесь свое мнение, чтобы в случае необходимости переселения гостей, их уведомили до того, как их отправят в другой отель.
Меня переселили в отель Transamérica Prime, расположенный очень далеко от FISPAL. По прибытии в отель нас уведомили об инциденте с водонапорной башней, посадили в такси и отвезли в этот отель. Прибыв туда в 8 вечера, мы обнаружили, что на ресепшене Transamérica нет бронирования на наше имя. Позвонив в отель Rio Bourbon, госпоже Ракель, мы получили рекомендацию остановиться в Transamérica, где бронирование было. Мы связались с CVC, которая также не знала о переселении, и началась сага с размещением, которая продолжалась до 11 вечера. Затем нам разрешили остаться в свободной комнате до следующего дня, чтобы мы не оказались на улице.
На следующий день нам разрешили пользоваться свободной комнатой до конца нашего пребывания. Какие же это добрые люди, правда?
Неловкая и неприятная ситуация.
И госпоже Ракель следовало бы быть добрее к покупателям.

Не знаю, назвать ли это опытом или травмой.
Мое пребывание началось идеально, с хвалебных отзывов; к сожалению, в отеле произошел инцидент, из-за которого затопило все этажи. Я в спешке собрала вещи, и меня эвакуировали в отель по их выбору. Я устала, была пятница, конец дня, и я была измотана после пробок в Сан-Паулу. Помню, как они вызвали такси, и я села в него (одна, не зная, куда еду, надеясь, что это будет хороший отель. Я трижды спросила персонал, хороший ли следующий отель, и все согласились, что да). Таксист высадил меня у отеля, который оказался намного хуже, чем я ожидала. Отель перестал отвечать на звонки, даже от Booking. Com. В новом номере не работал телевизор, в моей комнате не было Wi-Fi, а кондиционер сильно грел, всю ночь мне было холодно, и я заболела. Субботную я провела в постели, потеряв смысл поездки (конференция). Я перенесла свой рейс на более ранний срок, чтобы вернуться домой. Мой адвокат позвонил через два дня, чтобы потребовать возврата денег за проживание, которым я не воспользовалась, и ответил, что возврата нет, поскольку я согласилась остановиться в другом отеле. Теперь я жду ответа от Booking. Com, который уже пообещал мне вернуть деньги. То, что я когда-то хвалила, теперь критикую. Служба поддержки клиентов отсутствует. Я никогда не вернусь, и я здесь, чтобы рассказать всем о кошмаре, который я пережила. Прилагаю фотографии отеля, куда меня переселили.

Я остановился в номере 710. В душе не нагревалась вода; вода была даже не теплой.
В ресторане, где подают завтрак, я пришел, чтобы налить себе кофе, и обнаружил, что в термосе с фильтрованным кофе закончился черный кофе, а кофемашина 3 Corações выдавала сообщение «нет фильтра». Ладно, но я провел 45 минут в ресторане, и никто не пополнил запасы или не починил машину: поэтому завтрак остался без кофе.
Вечером я заказал еду через iFood, потому что ресторан отеля закрывается в 22:00. Поскольку iFood не прислал столовые приборы, я спросил на ресепшене, и с меня взяли 5, 50 реалов за картонные столовые приборы. Я не рекомендую этот отель.

Мы хотели бы поздравить отель Rio by Bourbon с нашим пребыванием (моим мужем и мной) с 13 по 15 февраля. Мы приехали в Сан-Паулу на отдых, и отель действительно замечательный. Очень близко ко всему, на оживленной улице, великолепный вид на город Сан-Паулу, исключительный, приветливый и очень вежливый персонал, номер с удобной кроватью, душ с очень горячей водой, отлично работающий кондиционер, очень щедрый и разнообразный завтрак, парковка по разумной цене и отличный персонал. Мы рекомендуем его всем, кто ищет комфорт, соотношение цены и качества и хочет, чтобы его хорошо приняли. Мы обязательно вернемся снова.

Очень стильный отель, рекомендую всем. Отличное обслуживание от всего персонала, особенно от Кайо, который был очень вежлив и услужлив. Ставлю 5 звезд и отелю, и Кайо; они заслуживают похвалы.

Это мой второй визит сюда. Близость к шоссе Marginal Highway, комфортабельный номер, отличный завтрак, очень внимательный персонал, особенно Кайо при регистрации. Рекомендую.

Просто замечательно. Очень близко к стадиону Allianz, это просто спасение для тех, кто едет на концерт. Нам помогал Кайо, он был великолепен. Номера отличные, а завтрак разнообразный и полный! Спасибо за ваше пребывание ♥️

Завтрак был отличным.
Однако кондиционер работал с трудом, в отличие от хостела в Сан-Паулу. Я не рекомендую этот отель. Администрация также была недружелюбна; ни возврата денег, ни бесплатной ночи в качестве извинения за две бессонные ночи из-за жары в здании не последовало.
Они предложили смешную скидку в 30%.

Впечатления отличные. Это был мой второй визит в этот отель и четвертый раз в этой сети. Хорошие удобства, отличное обслуживание, превосходная чистота, хороший завтрак, хороший ужин. Короче говоря, оно того стоит. Превосходное обслуживание со стороны персонала, Гагана в ресторане и Кайо на ресепшене.

Я часто останавливаюсь в отеле Bourbon Barra Funda и чувствую себя особенным благодаря исключительному отношению персонала, особенно менеджера на ресепшене Андре, который меня очень балует, Рейчел, которая предоставляет мне мою любимую подушку, и Тамириса из ресторана in Samba, который всегда очень внимателен, особенно когда я пользуюсь услугой тонирования.

Замечательные впечатления, уютные и ухоженные апартаменты, отличное обслуживание от ресепшена до ресторана и уборки номеров. Еда была очень вкусной, и я особенно оценила обслуживание Нилтона, который был очень внимателен и вежлив в обоих случаях, когда помогал мне, начиная с завтрака и заканчивая предложением обеда!

Отличный отель!
Супер внимательный персонал, все! Ресепшен, Газан, Джейн и все остальные за завтраком. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Это был только первый день… Я останусь еще на неделю!
Замечательный завтрак! Готовлюсь к нескольким лишним килограммам… 🙈😫
Комфортабельный номер, очень хороший!
Отличное расположение, я просто перехожу проспект, чтобы попасть в выставочный зал, где я работаю. 👏🏻👏🏻👏🏻 Это был отличный выбор.