Santa Rosa Hotel

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство моим последним пребыванием в этом отеле.
Я останавливался здесь и раньше, всегда по работе, и никогда не сталкивался с проблемами. На самом деле, я всегда считал отель хорошим, поэтому и продолжал выбирать его в других случаях.
Однако во время этого последнего пребывания я столкнулся с крайне неприятной ситуацией: один из постояльцев курил марихуану на территории отеля, несмотря на наличие нескольких знаков, четко указывающих на запрет курения.
Заметив это, я немедленно обратился на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся. Администратор сообщила мне, что «ничего не может сделать». На следующий день я обратился с жалобой к менеджеру, который также заявил, что не может предпринять никаких действий.
Такая позиция вызвала у меня большое недовольство, поскольку представляет собой явное нарушение правил отеля, напрямую влияющее на комфорт, безопасность и благополучие других гостей. Я ожидал, по крайней мере, более активного подхода со стороны персонала к решению этой ситуации.
В связи с этим я выражаю своё недовольство тем, как была решена эта проблема. К сожалению, после этого инцидента я больше не чувствую себя комфортно, останавливаясь в этом отеле, и не могу его рекомендовать, особенно учитывая, что я всегда пользовался его услугами во время деловых поездок.
Надеюсь, этот случай будет принят во внимание, чтобы подобные ситуации в будущем решались более надлежащим образом.

Простой отель, плохая кровать, грязное постельное белье, старое здание и маленькие номера. Чистая ванная комната, старая мебель и простой завтрак.

Ужасный опыт: старый, грязный номер. Очень плохая акустика и освещение, вешалки в номере были сломаны. На рабочем столе и стуле даже негде было нормально сидеть.
Старое зеркало в ванной.
Короче говоря, один из худших номеров, где мне доводилось останавливаться.

Хочу выразить свою признательность за превосходное обслуживание, которое я получаю каждый раз, останавливаясь в отеле Santa Rosa Palace. Регистрация заезда, которую осуществляют Клодиней и Луан, всегда проходит дружелюбно, быстро и очень профессионально. При выезде Луана и Педро также обслуживают превосходно, они невероятно внимательны и эффективны.
Очень приятно, что меня встречает команда, так преданная гостеприимству и благополучию гостей. Поздравляю всех с отличной работой!

Чистый номер и ванная комната. Мне понравился отель. Хороший завтрак. Стоит своей цены. Всё рядом.

То, что вы хотите «более экономичный» номер, не означает, что он должен быть худшим. Номер был грязный. Под кроватью была грязь. Простыни неприятно пахли. Свет в ванной плохо светил. Дверь… я чуть не застрял. Завтрак… Черствый хлеб… Расположение хорошее. Он был недалеко от колледжа, который мне нужно было посетить. Фотографии номеров не соответствуют рекламе. Тем, кто ценит качество, я не рекомендую этот отель. P. S. : Я заплатил ту же цену в другом отеле в Маринге. Там было очень чисто. Считается 3-звездочным отелем.

Превосходно во всех отношениях.
Каждый раз, когда мы проезжаем через Ассизи, мы останавливаемся там.
Подходит как для домашних животных, так и для людей, идеально!
Надеюсь, так будет и дальше.
Моя оценка для вас 10!
Спасибо вам за все.
Все идеально!

Мы путешествуем с нашей четвероногой дочерью, и в этом отеле ее очень хорошо приняли. Здесь также есть отличный завтрак, хорошее расположение по отношению к торговому центру, аптеке, заправочной станции и т. Д.
Одно только обращение с нашим питомцем заслуживает более 5 звезд. Поздравляю!

Я осталась одна в комнате с двумя односпальными кроватями. Маленькие кровати. Ранним утром кондиционер (те самые квадратные, что на стене) разобрал свои ребра. Душевая кабина не нагревалась должным образом и была засорена. Я не рекомендую.

Отличное расположение, напротив торгового центра, на оживленном проспекте, недалеко от Святейшего Сердца Иисуса и собора Сан-Франциско. Постройка не недавняя, но функциональная. Сотрудник очень дружелюбный и услужливый.

Моя оценка этому отелю не улучшилась только потому, что меня ввела в заблуждение фотография роскошного двухместного номера на сайте. Приехав туда, я остановился в стандартном номере (частично отремонтированном), но это был не тот номер, который они продавали как двухместный номер класса люкс. То же самое касается и ванной комнаты. Увидев эту ошибку, я немедленно пошел на ресепшен, где мне сообщили, что все двухместные номера класса люкс заняты и что им необходимо удалить эту фотографию с сайта, так как она всегда вызывает проблемы. Но фотография все еще там!
Что касается отеля, то он действительно немного старый, особенно это касается лифта и дверей номеров. Поскольку мой номер был немного отремонтирован, кровать и душ были хорошими. Завтрак также был хорош, за исключением шума персонала, разносящего посуду, и отсутствия какой-либо вежливости по отношению к гостям, пьющим кофе. Я не вернусь! Но если вы хотите жилье по хорошей цене и с небольшим комфортом, обратите внимание на покупку двухместного номера класса люкс, который, хотя и обманчив, не так плох, как стандартный.

Очень хорошее место и близко ко всему в Ассисе. Сервис с отличными обслуживающим персоналом, очень вежливый и очень дружелюбный персонал по уборке. Старые номера, без ремонта. Представьте себе четырехместный номер, в котором всего одно место, где можно повесить полотенца. Помещения очень старые и требуют ремонта. Интернет не работает.

Это хороший отель, очень хороший завтрак, хорошие номера, я просто не даю ему 5 звезд, потому что кондиционер был очень старый, издавал очень громкий звук, из-за которого было трудно спать.
Боязнь лифта.

Структура отеля очень старая, включая номера (чистота не самая лучшая), зона для завтрака (очень темно и ничего на столе, столовые приборы приходится класть на стол без скатерти или подставки для столовых приборов). Завтрак тоже не был хорошим. Моему мужу пришлось починить телевизор, потому что он не работал, а ванная была отдельной проблемой! Фотографии ниже говорят сами за себя.

Поскольку отель находится в центре, я считаю, что он мог бы предложить больше.
Телевизор с доступом в Интернет, улучшенный Wi-Fi.
Чистота в моей комнате была адекватной.

Очень хорошо… чистый отель и очень хорошо расположен! Очень топовый завтрак! Я рекомендую!

Окружающая среда чистая, но нуждается в улучшении.
Номера старые, некоторые не проветриваются, требуют покраски и ремонта.
Во всем отеле 220 В.