Hotel Dan Inn Araraquara by Nacional Inn

Я думаю, что за такую ​​цену за ночь и с учетом 4, 5-звездочного рейтинга отеля, он значительно ниже стандартов для этой категории. Персонал невероятный, все без исключения. Но логистика отеля оставляет желать лучшего. Бассейн закрывается рано, и чтобы попасть туда, нужно пройти через середину обеденной зоны. В игровой комнате есть только настольный футбол и бильярдный стол, и она делит пространство с обеденной зоной (одно и то же пространство). Завтрак рекламировался как «великолепный», но ничего особенного. Все десерты — это десерты для обеда/ужина, совсем не похожие на завтрак. В здании также есть несколько устаревших элементов, лифт медленно реагирует на команды и постоянно создает ощущение, что он не откроется. Даже получив «лучший номер», я обнаружил, что он довольно простой. Душевая кабина также всегда была очень грязной, каждый раз после уборки. Кажется, что на ней скопились многолетние слои грязи, и простое средство для мытья стекол могло бы это исправить. Короче говоря… Только персонал отеля оправдывает ожидания, остальное…

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и меня всегда очень хорошо принимают. Персонал очень внимательный, а горничная Анхелика всегда готова помочь. Остальные сотрудники тоже услужливы, но она была там каждый день. Еда восхитительная, а завтрак просто идеальный.

В этом месте очень чисто и гигиенично, всегда все организовано. Персонал чрезвычайно вежлив и внимателен, что имеет огромное значение. Еда восхитительна, и создается ощущение заботы. Давно я не останавливался в таком хорошем, гостеприимном отеле с такой по-настоящему домашней атмосферой.

Из всего, что мы делали, больше всего нас радовало отношение сотрудников ресепшена. В субботу вечером, когда мы приехали, сотрудница Мел уже позвала нас по имени, очень быстро освободила номера и проявила непревзойденную вежливость и дружелюбие. В воскресенье утром, при отъезде, сотрудницы Мария и Эдуарда снова были очень внимательны, дружелюбны и вежливы.

Я останавливалась в этом отеле на одну ночь, обслуживание было невероятным, весь персонал был чрезвычайно услужливым. Номера очень просторные и с удобными кроватями. На завтрак предлагается широкий выбор блюд, а также безлактозное молоко. Я обязательно вернусь.

Очень хорошие впечатления! Мне очень понравилась функция предварительной регистрации.
Завтрак отличный, с очень хорошим выбором блюд.
А стойка регистрации и обслуживание номеров были превосходны.
Единственный небольшой недостаток в номере заключался в том, что, поскольку он находился на первом этаже, уличный шум был более интенсивным.

Отличное размещение. По прибытии система не работала, но это ничего страшного, такое случается. Номер был хороший и комфортный. Кондиционер шумел, но я думаю, что технический персонал это исправит. В общем, мне нравится сеть отелей Nacional. Буду и дальше пользоваться их услугами. Поздравляю всех!

Отель отличается превосходной архитектурой, просторными номерами и качественным завтраком.
Однако при регистрации мы столкнулись с крайне неприятным и стрессовым инцидентом, который испортил наше пребывание. Мы забронировали номер через Booking. Com, но нам сообщили, что номер не подходит для нашего 10-летнего сына и 10-месячного малыша (Booking. Com даже предложил дополнительную детскую кроватку). Ситуация разрешилась только после долгих мучений и, к сожалению, грубого и резкого обращения со стороны ночной горничной Памелы.
Мы даже стали свидетелями того, как эта же горничная плохо обращалась с коллегой, проходившей обучение, демонстрируя неподготовленность и непрофессионализм.
Важно подчеркнуть, что утренние горничные были совсем другими! Они были чрезвычайно отзывчивы, добры и профессиональны. Мы очень ценим их профессионализм и доброту, которые смягчили первоначальный стресс.
Несмотря на качество предоставляемых услуг, завтрак и превосходный утренний персонал, недостаточная подготовка и грубость ночного персонала оставляли желать лучшего, и это тот момент, который отелю необходимо срочно исправить, чтобы не испортить впечатления будущих гостей, особенно тех, кто приезжает с детьми.

Очень хороший отель, отличный номер и завтрак.
Быстрая и эффективная регистрация, удобная оплата через Booking. Com и в целом приятные впечатления.

Всё было замечательно. Персонал внимательный и дружелюбный. Важный момент: во время завтрака играла фоновая музыка с YouTube. Гораздо лучше, чем в новостях, где показывают только трагедии. Это помогает настроиться на начало дня. Поздравляю создателя.

Номер был очень просторным, завтрак – очень вкусным, а персонал – внимательным. Из минусов: лил сильный дождь, вода заливала комнату через подоконники, пришлось использовать все полотенца, которые были в номере. Было уже 23:00, мне нужно было полотенце, но никто не мог его принести.

Отличное соотношение цены и качества, разумная цена за предлагаемые услуги, чистые номера, отличный душ и превосходный завтрак, а также первоклассное обслуживание. Я являюсь постоянным клиентом уже много лет.

Меня очень хорошо приняли! Дона Мария просто великолепна на кухне, готовит домашнюю еду с любовью. Мария Эдуарда и Эдуарда на ресепшене невероятно дружелюбны и гостеприимны. Я чувствовала себя как дома! Выложу фото с доной Марией, лучшим поваром в Араракуаре и прекрасным человеком.

Это был лучший опыт проживания в моей жизни: невероятный комфорт, первоклассная еда, а персонал на стойке регистрации относится к вам с такой заботой, что вам не хочется уезжать. Эдуарда помогут вам решить любые проблемы и не оставят ни малейших сомнений, решая все ваши проблемы.

Номер, в котором мы остановились, был просторным и хорошо освещённым. Ванная комната была простой, но в ней было всё необходимое. Телевизор не подключался к сети отеля. Завтрак был очень хорошим. Обслуживание на стойке регистрации также было хорошим.
Парковкой мы не пользовались.

В отеле хорошая инфраструктура. Но я вижу проблему в получении счёта. Возможно, чтобы уклониться от уплаты налогов или испытать ваше терпение. Сотрудница, пришедшая утром, не смогла оказать услугу. Я ждал счёт почти 40 минут, и всё, что она смогла сказать, это то, что была очередь. Но они знали, как брать деньги. Если у вас есть другой вариант, я его не рекомендую. И позвольте уточнить, что они списали суточную стоимость при заселении, так почему бы не выставить счёт заранее? Небольшой совет: если у вас компания и вам нужен счёт, этот отель не лучший.

Мы столкнулись с трудностями уже на этапе бронирования на сайте. Нас было двое взрослых и один ребёнок 9 лет, но на сайте был доступен только вариант для детей до 5 лет, поэтому мы и забронировали номер соответственно. Когда я позвонила в отель, мне сказали, что нужно было выбрать номер для троих взрослых, но на сайте это было не указано, а ребёнок 9 лет не считается взрослым. Сотрудница, Памела, поговорила со своим менеджером и объяснила недоразумение, предоставив скидку за ребёнка 9 лет. По прибытии в отель мы доплатили разницу.
В номере одеяла, которые лежали в сумке в шкафу, пахли ношеными. Мы предпочли только простыню, так как ночью было холодно. Не говоря уже об окне, которое всю ночь стучал ветер. Моему мужу пришлось повесить два полотенца, чтобы закрыть окно, чтобы мы могли спать.
Завтрак был хороший.