Hotel Nova York

Сотрудник этого захудалого бара считает, что тротуар принадлежит ему тоже, я никому не рекомендую туда заходить.

Вплоть до регистрации в номере обслуживание было превосходным, приветливым и дружелюбным.
Завтрак был очень хорошим, разнообразным и отлично сервированным!
Номер был чистым, аккуратным и уютным!
При выезде обслуживание было УЖАСНЫМ, отвратительным и грубым. С них взяли плату за поврежденные товары, не вернув деньги за них.
В Бразилии ситуация с поврежденными товарами регулируется Кодексом защиты прав потребителей (CDC – Закон № 8.078/1990).
Поставщик несет ответственность за товары, имеющие дефекты качества, делающие их непригодными или не пригодными для употребления.
Поврежденный товар считается непригодным для употребления.
Закон № 8.078/1990 Обслуживание осуществляла сотрудница Флавия Кристина 21 декабря 2025 года. Она ни разу не спросила нас, что случилось, оба напитка были заморожены. Я попросила обменять их, так как собиралась забрать их и заплатить, но она была непреклонна. Я не собиралась ничего ей оставлять для оплаты, как она и сказала, но и пить частично открытый продукт, особенно пиво, я тоже не собиралась.
После этого она взяла дополнительную плату, и нам было стыдно, что к нам подошли на тротуаре отеля, повышая голос и проявляя грубость. Я спросила ее, зачем она пошла спорить на тротуар, это было ужасно. Да, я поищу надлежащие меры, потому что она опозорила нас посреди улицы, споря, причем настолько, что там установлены камеры, ответственный за этот сектор должен это сделать.

Обслуживание номеров, уборка, услуги ресепшена и маршрут до города.
В номере приятно пахло, и он был просторным. Нам очень понравилось.

Я поставлю хорошую оценку, чтобы помочь заведению, но, к сожалению, я не смог там остановиться, потому что свободных номеров не было. На самом деле, у них были только люксы, но по очень высокой цене. Думаю, они могли бы сделать мне скидку, так как я собирался провести там только ночь, приехав в 00:03 и всё равно собирался только спать. Другими словами, номер всё равно был бы пуст. Мне кажется, они теряют деньги из-за небольшой скидки, поскольку пустой номер не приносит дохода. И особенно в это время я сильно сомневаюсь, что приедет много людей. Но это всего лишь моё мнение.

Хороший отель, удобная кровать, хороший душ, хорошее обслуживание номеров и отличное расположение.
В ванной комнате не хватало фена.

Это было здорово, внимательный персонал, завтрак был очень хорошим, мне очень понравилось.

Редкое заведение, которое идеально соответствовало почти всем требованиям:
УСЛУГИ: весь персонал очень дружелюбный, услужливый и хорошо подготовленный.
НОМЕРА: просторные и удобные.
ЧИСТОТА: отлично! В номере нет волос, хорошее постельное белье. Потрясающе!
ЗАВТРАК: отлично. Предложение: съесть немного домашнего мягкого хлеба.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: все рядом. Вам не нужна машина практически ни для чего.
Недостаток? Небольшой: нестабильный интернет (у меня была онлайн-встреча). Однако, возможно, это была разовая проблема.
Поздравляю администраторов и персонал.
Примечание: я останавливался в апартаментах 308.

Мне пришлось сменить номер, так как в том, который мне забронировали, была неиспользуемая ванная комната.

Очень сложно, мы жили в номерах с видом на улицу на втором этаже и не могли спать ни ночью из-за адского шума бунтовщиков на улице. В номере нет ни окна, ни двери, чтобы заблокировать шум.

Мой опыт пребывания в отеле был действительно превосходным. Обслуживание было безупречным; я заметил большую вежливость со стороны персонала, например, когда я заказал iFood, они принесли тарелки и столовые приборы в мой номер, даже не спрашивая об этом. Все были чрезвычайно услужливы и вежливы.
Однако интернет в номере оставлял желать лучшего, со слабым соединением, которое часто отключалось, что немного затрудняло посещение встреч, которые мне нужно было завершить в конце дня. Несмотря на этот негативный момент, я бы обязательно вернулся в этот отель, особенно из-за исключительного обслуживания, которое я получил.

Отличное размещение, отличный сервис, просто очень тесная и сложная парковка.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, даже несмотря на то, что у меня не было возможности остановиться здесь. По логистическим причинам мы не смогли зарегистрироваться и потребовали отмены бронирования, четко объяснив ситуацию и причину нашей неспособности присутствовать. Проживание будет рассчитано только на 1 ночь, но даже в этом случае взимается полная сумма без какой-либо возможности возврата или альтернативного решения.
Отель проявил негибкость и не продемонстрировал никакого понимания, используя в качестве оправдания внутренние правила и платформу бронирования. Несмотря на то, что это была специфическая и исключительная ситуация, обслуживание было не очень чутким и далеким от профессионального стандарта.
Как клиент, который часто пользуется услугами бронирования для деловых поездок, я ожидал более человечного и гибкого обслуживания. Этот опыт оставил очень плохое впечатление, и ни я, ни моя команда не будем рассматривать этот отель для дальнейшего проживания.
Обслуживание клиентов должно быть приоритетом, особенно в ситуациях добросовестности и прозрачности. К сожалению, здесь все было не так. Я не рекомендую этот отель.

Отель старый, но очень хороший. Очень хорошо расположен, рядом с несколькими ресторанами. Сервис отличный. Матеуш и Серхио были очень внимательны к нам. Я рекомендую!

Я останавливаюсь в отеле по работе уже два года и всегда чувствую себя как дома! Отличный сервис.

Хорошо расположен, все рядом… но я думал, что на завтрак было мало разновидностей, и из-за расположения я проснулся очень рано из-за пробок в этом районе… много шума!

Для тех, кто путешествует и ищет место с хорошим сервисом и хорошим качеством по хорошей цене, рекомендую.

Очень отзывчивый персонал, меня очень хорошо приняли еще до заселения, моя жена смогла отвести мою внучку к себе в комнату, пока я заполнял документы.
Поздравляю со службой.