Мы были разочарованы, остановившись в отеле Flat Alameda.
Мы с мужем и собакой приехали 3 июня 2023 года, проведя почти 14 часов в дороге.
По прибытии нас поселили в грязный, вонючий, сырой и тёмный номер.
Когда я спросила администратора о плохом состоянии номера, он ответил, что сырость в номере из-за «холодной» погоды в Сан-Паулу. Я просто возразила, что сырость в номере была не из-за этого (мы приехали из Аргентины, где действительно холодно), а из-за того, что отель долгое время был закрыт, его давно не убирали и не проветривали.
Затем он поселил нас в другом номере, гораздо меньшем, чем тот, который мы бронировали. Тогда я спросила его, не сделает ли он нам скидку, так как это был не тот номер, который я бронировала. Он резко ответил, грубо со мной обошелся и после долгих препирательств поселил нас в номер, который был «немного лучше» предыдущих. Однако уже через несколько минут пребывания мы увидели, насколько там грязно.
Ещё один минус: когда я пошёл бронировать номер, мне подтвердили, что в апартаментах есть микроволновки, что оказалось неправдой.
На следующее утро я подошёл к женщине на ресепшене, которая сменила мужчину, остановившегося вчера вечером, и спросил, может ли наша собака присоединиться к нам на завтрак (так как он много плачет, когда остаётся один). Она ответила крайне невежественно и грубо: «Сюда нельзя приводить собаку. Нельзя».
Кратко о моих впечатлениях:
Грязь в номерах.
Жестокое обращение со стороны персонала.
Ложь при бронировании.
Пренебрежение к людям.
Мы даже обнаружили чужие волосы на простынях (фото прилагается)
Не останавливайтесь в этом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем и собакой приехали 3 июня 2023 года, проведя почти 14 часов в дороге.
По прибытии нас поселили в грязный, вонючий, сырой и тёмный номер.
Когда я спросила администратора о плохом состоянии номера, он ответил, что сырость в номере из-за «холодной» погоды в Сан-Паулу. Я просто возразила, что сырость в номере была не из-за этого (мы приехали из Аргентины, где действительно холодно), а из-за того, что отель долгое время был закрыт, его давно не убирали и не проветривали.
Затем он поселил нас в другом номере, гораздо меньшем, чем тот, который мы бронировали. Тогда я спросила его, не сделает ли он нам скидку, так как это был не тот номер, который я бронировала. Он резко ответил, грубо со мной обошелся и после долгих препирательств поселил нас в номер, который был «немного лучше» предыдущих. Однако уже через несколько минут пребывания мы увидели, насколько там грязно.
Ещё один минус: когда я пошёл бронировать номер, мне подтвердили, что в апартаментах есть микроволновки, что оказалось неправдой.
На следующее утро я подошёл к женщине на ресепшене, которая сменила мужчину, остановившегося вчера вечером, и спросил, может ли наша собака присоединиться к нам на завтрак (так как он много плачет, когда остаётся один). Она ответила крайне невежественно и грубо: «Сюда нельзя приводить собаку. Нельзя».
Кратко о моих впечатлениях:
Грязь в номерах.
Жестокое обращение со стороны персонала.
Ложь при бронировании.
Пренебрежение к людям.
Мы даже обнаружили чужие волосы на простынях (фото прилагается)
Не останавливайтесь в этом месте.