Разочарование по прибытии омрачило всё.
Мой опыт проживания в гостевом доме начался с разочарования: по прибытии меня убедили отменить два бронирования, сделанных через Booking. Com (двухместный номер для родителей и одноместный для меня), пообещав «большую скидку» при оплате напрямую. На самом деле скидка составила всего 30 реалов, а взамен мы лишились поддержки платформы.
Более того, я был удивлён, узнав, что они не принимают оплату в рассрочку по кредитным картам. Когда я возразил, что это для меня недостаток, особенно учитывая, что бронирование через приложение уже заблокировало средства на моей карте, администратор отреагировал резко, настаивая на отсутствии блокировки, что просто не соответствует действительности, учитывая, что человек часто пользуется подобными услугами.
Ещё одна неприятная деталь: хотя мы забронировали двухместный и одноместный номера, нас разместили в двух трёхместных, что, вероятно, неоправданно увеличило конечную цену, поскольку нам не было нужно это повышение категории, и это даже не обсуждалось и не объяснялось заранее.
Что касается номера, то его планировка была неудачной: рядом с кроватью не было розеток (единственная доступная во всем номере была для мини-бара), а в ванной комнате не было розетки для фена или других личных нужд.
Зато постельное белье было чистым и свежим, с типичным ароматом профессионального белья, а завтрак был вкусным и хорошо сервированным.
Однако, учитывая, что это была религиозная туристическая поездка, начало пребывания с невыгодных и непрозрачных переговоров испортило всё впечатление. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой опыт проживания в гостевом доме начался с разочарования: по прибытии меня убедили отменить два бронирования, сделанных через Booking. Com (двухместный номер для родителей и одноместный для меня), пообещав «большую скидку» при оплате напрямую. На самом деле скидка составила всего 30 реалов, а взамен мы лишились поддержки платформы.
Более того, я был удивлён, узнав, что они не принимают оплату в рассрочку по кредитным картам. Когда я возразил, что это для меня недостаток, особенно учитывая, что бронирование через приложение уже заблокировало средства на моей карте, администратор отреагировал резко, настаивая на отсутствии блокировки, что просто не соответствует действительности, учитывая, что человек часто пользуется подобными услугами.
Ещё одна неприятная деталь: хотя мы забронировали двухместный и одноместный номера, нас разместили в двух трёхместных, что, вероятно, неоправданно увеличило конечную цену, поскольку нам не было нужно это повышение категории, и это даже не обсуждалось и не объяснялось заранее.
Что касается номера, то его планировка была неудачной: рядом с кроватью не было розеток (единственная доступная во всем номере была для мини-бара), а в ванной комнате не было розетки для фена или других личных нужд.
Зато постельное белье было чистым и свежим, с типичным ароматом профессионального белья, а завтрак был вкусным и хорошо сервированным.
Однако, учитывая, что это была религиозная туристическая поездка, начало пребывания с невыгодных и непрозрачных переговоров испортило всё впечатление. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель.